Più prenotazioni dirette:
ma come?

Ti occorre un solo software per migliorare le tue performance di vendita. Re:Guest unisce tutti i punti di contatto con il tuo ospite in modo così brillante che l’incremento delle prenotazioni risulta automatico. Re:Guest non è dunque un software qualunque, bensì la tua promessa di successo.

:FUNZIONAMENTO

Le offerte in  allegato o sotto forma di e-mail sono acqua passata. 

Re:Guest rinuncia a testi statici, complessi e troppo lunghi, puntando invece su tre elementi principali: emotività, interattività e chiarezza. Il risultato? Il tuo potenziale ospite avrà molta piú voglia di prenotare! 

High Sales. High Fun. 

In che modo un lavoro che rende felici può anche generare più prenotazioni?
Dai un’occhiata qui

Più vendite in 10 passi

Re:Guest facilita il tuo lavoro e la comunicazione, oltre a incrementare le tue prestazioni e il tuo successo di vendita. Ecco come funziona:  
Passo 01

Ricevi una richiesta di prenotazione

Il tuo potenziale ospite ti invia una richiesta via e-mail. Normalmente dovresti rispondere manualmente a ogni singola richiesta. Ma non con Re:Guest.
Passo 02

Crei un’offerta personalizzata

Ci sono due possibilità per la preparazione dell'offerta: O selezioni le camere e crei la struttura di base nel tuo programma di gestione alberghiera, per poi finalizzare l'offerta con i modelli Re:Guest. Oppure gestisci tutto direttamente tramite Re:Guest. In entrambi i casi potrai adattare la tua offerta esattamente al tuo potenziale ospite, sia a livello di contenuto che tematico. È inoltre possibile arricchirla con una serie di informazioni aggiuntive, che vengono presentate in modo multimediale e in brevi blocchi ben disposti.

Passo 03

Emozione e semplicità: il tuo ospite sarà stupito!

Re:Guest invia l’offerta interattiva ed emotiva al tuo potenziale ospite. L’ospite riceve un’e-mail ben preparata con le caratteristiche peculiari del tuo hotel, oltre a un link al sito web dell’offerta. Lì troverà tutte le informazioni pertinenti e potrà effettuare direttamente una richiesta di prenotazione. 
Passo 04

Altre domande? Si passa al Messenger!

Grazie all’integrazione del Re:Guest Messenger, il tuo ospite può chattare direttamente con i tuoi dipendenti sul sito web dell’offerta, fare domande in tempo reale e scambiare informazioni. Questa comodità è particolarmente adatta ai dispositivi mobili. Il Messenger rende il processo comunicativo molto più semplice e chiaro e rinforza il riferimento personale al tuo hotel. 
Passo 05

Puoi persuadere i tuoi ospiti comodamente via chat 

Mediante un’icona, il tuo team addetto alla reception potrà vedere se ci sono nuovi messaggi e quale ospite è online in un determinato momento. Così, i tuoi dipendenti hanno la possibilità di convincere potenziali ospiti e, magari, di vendere anche servizi aggiuntivi. Sul Messenger hai la possibilità di inserire testi, immagini e video e di integrare in un battibaleno mediante accesso rapido moduli di testo predefiniti e contenuti multimediali.
Passo 06

La tua percentuale di prenotazione aumenta!

Emotività, comodità e vicinanza all’ospite: sono tutti elementi che convincono. Sfruttandoli con Re:Guest, puoi trasformare più richieste in prenotazioni, alleggerendoti al contempo il lavoro e divertendoti. A seconda della disponibilità, puoi accettare e confermare le richieste di prenotazione con un solo clic. 
Passo 07

I messaggi Prestay fanno aumentare l’attesa

Prima dell’arrivo, il tuo ospite riceve un messaggio Prestay automatico. In questo messaggio potrà consultare informazioni dettagliate sul soggiorno, su prestazioni aggiuntive prenotabili, eventuali offerte, informazioni su come arrivare, e simili. Così, l’ospite fin da subito non vede l’ora di arrivare e si sente ben guidato e assistito da te.
Passo 08

Il tuo ospite ti lascia un feedback

L’opinione del tuo ospite è importante. Dopo la partenza, all’ospite sarà richiesto di lasciare un feedback sul suo soggiorno. Ha la possibilità di contattare direttamente gli addetti alla reception o di scrivere una recensione su Tripadvisor o su HolidayCheck.
Passo 09

Re:Guest invia offerte automatiche

Con Re:Guest puoi redigere e-mail intelligenti in tutta semplicità. In base ai dati di arrivo dei tuoi ospiti, puoi colmare le lacune nel piano delle prenotazioni. Re:Guest si ricorda il periodo delle richieste effettuate e tu potrai fare all’ospite un’offerta adatta al momento giusto. Sicuramente non ci saranno più perdite diffuse.
I tuoi ospiti saranno contattati personalmente in base al proprio profilo di prenotazione, in modo del tutto automatico. Ogni anno, al momento giusto, riceveranno una promemoria di vacanza assolutamente personalizzata. Il tutto senza bisogno neanche di un clic da parte tua!
Passo 10

Analizzi le tue prestazioni 

Le statistiche complete di Re:Guest ti forniscono in tempo reale una panoramica sui tassi di apertura delle offerte inviate, sulla percentuale di prenotazioni, sulla composizione del tuo fatturato, sulla performance dei tuoi addetti alla reception e molto altro ancora.
In tal modo, potrai sfruttare i tuoi punti di forza, lavorare ai punti deboli e migliorare costantemente. 

Altre buone ragioni:

Ecco i vantaggi che offre Re:Guest al management e alla reception.

Vantaggi per il management

Una gestione orientata alla performance è possibile! Dopo aver implementato Re:Guest non dovrai fare nulla, se non approfittare dei suoi numerosi vantaggi.

Vantaggi per i dipendenti

Il lavoro alla reception richiede precisione e intuizione, e le mansioni sono varie e dinamiche.Re:Guest ti supporta in ogni singolo aspetto offrendoti vantaggi concreti.

Cosa ti serve per vendere di più?

Non lasciarti sfuggire nessuna possibilità di vendita: sfrutta ogni strumento di persuasione, divertendoti al tempo stesso. Vendere non è mai stato così facile!
Non farti scappare nulla
 
Abbonati
 
 
Utilizziamo cookie per assicurarti una migliore esperienza sul sito. Utilizziamo cookie di parti terze per inviarti messaggi promozionali personalizzati. Per maggiori informazioni sui cookie e sulla loro disabilitazione consulta la Cookie Policy. Se prosegui nella navigazione acconsenti all’utilizzo dei cookie.