HOTEL CRM PER SALES & MARKETING

Con il mio Hotel CRM centralizzo tutte le informazioni degli ospiti in un unico sistema e le profilo in automatico: dai dati anagrafici alle preferenze, fino al comportamento d’acquisto e alle autorizzazioni privacy.Ogni interazione – dalle campagne marketing ai sistemi integrati (PMS, IBE) – arricchisce continuamente il tuo database e lo mantiene sempre aggiornato.Liste e filtri CRM dettagliati ti permettono di tenere sotto controllo contatti, offerte e prenotazioni e di definire con precisione i target per le tue campagne di vendita.Per una comunicazione migliore, un’esperienza ospite più forte e, naturalmente, più fatturato.

La multicanalità diventa semplice: centralizzo tutte le comunicazioni con gli ospiti in un'unica piattaforma. Grazie all'Omnichannel Inbox, il team di reception può gestire messaggi provenienti da qualsiasi canale (WhatsApp, Messenger, email e altro) da un’unica casella di posta, rispondendo direttamente senza cambiare software. L’ospite, a sua volta, trova tutto lo storico delle conversazioni nel Re:Guest Messenger sul sito dell’hotel o nell’offerta di prenotazione. Questo sistema ordinato trasforma la casella di posta in una lista di attività ben organizzata e nessuna comunicazione andrà più persa.

Scopri Guest Communication 

Semplifico le tue attività di sales & marketing automatizzando ogni azione strategica e valorizzo i dati profilati degli ospiti per inviare preventivi, promozioni di upselling, follow-up e campagne di email marketing in modo completamente automatico, personalizzato e multicanale. Con le mie automazioni risparmi tempo prezioso e non perdi nessuna opportunità di vendita, massimizzando il fatturato e migliorando l’esperienza degli ospiti.

Scopri Sales Cycle e Marketing Cycle

Prendi le decisioni future basandoti esclusivamente su dati reali e risultati concreti. Ti metto a disposizione statistiche 📊 e dashboard chiare sulla performance di ogni singola azione di vendita e marketing, così puoi monitorare e ottimizzare la tua strategia.

Con me puoi assegnare messaggi o compiti ai tuoi collaboratori o reparti per una gestione efficiente della gestione delle richieste degli ospiti. Grazie alla casella di posta unificata, ogni membro del team può intervenire nelle conversazioni, garantendo un supporto completo anche in caso di assenze. Questo sistema organizzato diventa una lista di attività per reparto, ed è cruciare per offrire una Guest Experience impeccabile.