Pratico, chiaro e orientato alle vendite: integrare i canali Facebook e Instagram nella tua inbox unificata ha davvero senso. Hai sotto controllo tutte le conversazioni provenienti da ogni canale di comunicazione, puoi rispondere in modo rapido e senza complicazioni da un unico punto e garantisci un’esperienza impeccabile ai tuoi ospiti - oltre a generare più vendite. Let's get started!
Facebook & Instagram by ReGuest: richiedi una demo gratuita
ReGuest CRM
Tutta la comunicazione con gli ospiti in un unico sistema per più vendite e un marketing 1‑to‑1 realmente personalizzato.
ReGuest Marketing
Il sistema centralizzato di Hotel Marketing di Re:Guest – contenuti con un clic e automazioni per una performance al top.
ReGuest Guest App
Una guest map digitale per gli ospiti per un’esperienza indimenticabile e un upselling mirato durante il soggiorno.
ReGuest BI
Lo strumento di analisi e reporting per decisioni basate sui dati e una visione più chiara della tua struttura.
Re:Guest Intelligence
ReGuest Agents
Tipologia di struttura
Customer Support
Troppe conversazioni da seguire? Centralizzale in un’unica inbox.
Come il CRM per hotel più intelligente sul mercato, porto ordine non solo nelle tue offerte, prenotazioni e contatti, ma anche in tutta la tua comunicazione con gli ospiti.La mia promessa: massima efficienza, collegamento diretto al CRM e un’unica inbox centrale per gestire la comunicazione da tutti i canali.
Più prenotazioni &vendite extra
Risposte rapide
Grazie ai canali di comunicazione riuniti in un’unica inbox (Omnichannel Inbox), nessun messaggio ti sfugge. I tempi di risposta si accorciano notevolmente — e i tuoi ospiti lo apprezzeranno.
Comunicazione professionale
Oltre alla rapidità, rispondere da un’unica inbox centrale garantisce una comunicazione fluida, coerente e professionale. Anche questo fa colpo sull’ospite e aumenta fiducia e vendite.
Maggiori opportunità di vendita
Più canali utilizzi per comunicare con l’ospite — e più professionalmente lo fai — maggiori saranno le possibilità di ricevere richieste, prenotazioni e vendite extra.Chat and sell!
Più tempo &maggiore efficienza
Un solo login
Niente più password dimenticate e continui cambi di piattaforma! Con me ti basta un unico login per accedere a tutti i canali della tua comunicazione con gli ospiti.
Storico completo della comunicazione
Tutte le conversazioni — che provengano dal messenger, da Outlook, WhatsApp, Facebook o Instagram — vengono salvate in ordine cronologico, insieme alle offerte e prenotazioni passate. Così né il tuo team né i tuoi ospiti perdono il filo e trovano subito ciò che cercano.
Chiarezza & meno errori
L’Omnichannel Inbox può essere utilizzata ogni giorno da tutto il tuo team. In questo modo tutti hanno tutto sotto controllo, nulla viene dimenticato e si riducono gli errori nella comunicazione.
Perfettamente connesso
La tua inbox unificata
Una sola integrazione ed ecco che tutti i messaggi di Facebook e Instagram arrivano direttamente nella inbox unificata. Non devi più accedere separatamente a ogni piattaforma: hai tutto ordinato in un unico posto. Inoltre, hai due canali in più per convincere nuovi potenziali ospiti delle tue offerte.
Storico delle comunicazioni
Una chat per tutti i canali
La mia inbox unificata può fare ancora di più! Che un ospite ti contatti via e-mail, WhatsApp o Instagram, tutte le conversazioni e i messaggi provenienti da ogni canale vengono salvati nel mio Messenger. Tu e il tuo ospite potete accedere allo storico in qualsiasi momento e seguire tutto nel suo ordine cronologico.
Profilazione degli ospiti
Dati salvati e sempre utilizzabili
Un altro vantaggio dell’utilizzo di più canali: le informazioni e i dati che raccogli vengono trasferiti direttamente al mio CRM, salvati e usati per la profilazione degli ospiti.Se, ad esempio, un ospite chiede informazioni su un trattamento wellness, “wellness” viene registrato come interesse e potrai personalizzare le comunicazioni future, vendendo in modo ancora più mirato.
Risposta rapida
Niente più dimenticanze
Nell’Omnichannel Inbox non solo vedi tutti i messaggi provenienti da Facebook, Instagram e gli altri canali, ma puoi anche rispondere direttamente. Senza cambiare piattaforma, in modo veloce e professionale. Inoltre hai sempre sott’occhio tutte le offerte e prenotazioni passate di ogni ospite.
Supporto AI
CRIS risponde per te
Quando attivi il chatbot CRIS AI, lui ti supporta nella gestione dei messaggi degli ospiti — anche quelli provenienti da Facebook e Instagram.Può semplicemente suggerirti delle risposte, ottimizzare i tuoi testi oppure comunicare in autonomia, sempre sotto il tuo controllo.E nel frattempo sa anche vendere con charme!
Altre buone ragioni:
Ecco come potrai aumentare le prenotazioni delle tue camere con Re:Guest.