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UN SOLO INBOX. 
TUTTO SOTTO CONTROLLO.

EMAIL, WHATSAPP, GUEST CHAT, CHATBOT, NEWSLETTER, ...

Più canali di comunicazione usi, più diventa complicato. E più è difficile trovare informazioni e ricordare le preferenze e le esigenze degli ospiti. O no? Non con l'Omnichannel Inbox di ReGuest. Finalmente, puoi usare un’unica casella di posta per tutte le interazioni, indipendentemente dal canale di comunicazione da cui provengono.
VANTAGGI PER IL TUO TEAM

Il mio centro di controllo, la tua efficienza

Riunisco i tuoi canali di comunicazione, come email e WhatsApp, in un unico software e aumento l'efficienza del tuo team con automazioni intelligenti e strumenti avanzati, che sono anche facili da usare. Lavora con facilità, vendi bene!
Omnichannel Inbox
Omnichannel Inbox

Tutti i messaggi in un unico posto.

Riunisco la tua comunicazione da vari canali in un unico posto 📥 e trasformo la tua casella di posta in una lista di cose da fare ben organizzata. Tutta la comunicazione è perfettamente organizzata, niente ti sfugge e il tuo lavoro diventa molto più facile grazie all'assegnazione dei compiti e altro ancora.
Collaboration
Collaboration

Lavoro di squadra semplificato

Con me puoi assegnare messaggi ai tuoi dipendenti o ai reparti competenti per risolvere in modo efficiente 🤝 le richieste e le domande degli ospiti. La casella di posta unificata consente a ogni membro del team di intervenire nelle conversazioni, così l'ospite può contare su un supporto completo, anche se un dipendente è assente. Questa funzione è cruciale per una Guest Experience di altissimo livello.
Archivio ospiti
Archivio ospiti

Dati degli ospiti sempre a portata di mano

Con me, tutti i tuoi dati sugli ospiti 🗂️ sono al sicuro. Ti fornisco un archivio dettagliato e ordinato dei dati degli ospiti, che puoi utilizzare per migliorare e personalizzare il tuo servizio come un professionista.

INTELLIGENZA ARTIFICIALE INTEGRATA

Nella piattaforma di Guest Communication di ReGuest, dove si trova l'omnichannel, c'è a disposizione l'intelligenza artificiale. Personalizzabile e attivabile in base alle proprie preferenze. ReGuest è infatti il primo hotel crm basato su AI. 
Chatbot
Chatbot CRIS

Il primo collaboratore virtuale d'hotel

Suggerisce risposte, risponde in automatico, inoltra quando non è sua competenza. Interpreta l'intent dell'ospite e, seguendo le regole da te stabilite, esegue l'azione. Supporta il receptionist togliendogli lavoro e lasciandogli tempo per concentrarsi su altre mansioni.
Traduttore e scrittore
Traduttore e scrittore

Text editor assistant

Cos’altro può fare il tuo collega IA? Creare testi da zero—oppure correggerli, ridurli o ampliarli. Naturalmente, traduce anche come un professionista: CRIS “parla” fluentemente tedesco, italiano, inglese, francese, olandese, spagnolo, rumeno e russo.
VANTAGGI PER I TUOI OSPITI

Una guest experience continuativa mai vista prima

Con me, comunichi in modo rapido, personalizzato e automatico. E il tuo ospite? Può godere di un'esperienza unica e continuativa dalla fase di prenotazione al check-out. Unico e facile!
Multi-Channel Messenger
Multi-Channel Messenger

Comunicazione su più canali 💬

Con me, hai una comunicazione moderna 🤳 con i tuoi ospiti, ovunque loro si trovino: sul sito web, nell'offerta o su WhatsApp. I tuoi ospiti possono contattarti in qualsiasi momento tramite il loro canale preferito. E questo sarà sicuramente apprezzato.
Cockpit di prenotazione
Cockpit di prenotazione

Tutto lo storico in un unico posto

Tutta la corrispondenza con gli ospiti, tutte le richieste e tutti i soggiorni prenotati, passati 🗓️ e futuri, sono accessibili in un unico posto. Tramite il ReGuest Messenger, i tuoi ospiti possono accedervi facilmente in qualsiasi momento.

I miei canali di comunicazione: il tuo ospite ha la scelta.

Channel Website Messenger

Il sito web è il luogo dove il tuo ospite trascorre più tempo. Inizia la conversazione con il tuo ospite già prima del soggiorno, migliora l'esperienza degli ospiti ⚡ e aumenta l'efficienza del tuo team.
Scopri di più

Channel WhatsApp

Nel mio sistema ho naturalmente integrato anche il canale preferito dagli ospiti. La comunicazione tramite WhatsApp promette un tasso di conversazione 12 volte più alto 💸 rispetto ai canali di comunicazione tradizionali.
Scopri di più

Channel E-Mail

Gestione delle e-mail 📧 più efficiente che mai: in Outlook, utilizzo il Copilot per elaborare le risposte alle tue e-mail e trasferire le richieste, i dati degli ospiti e le conversazioni direttamente nel mio Hotel CRM.
Scopri di più

Cosa c’è dietro il CRM alberghiero più avanzato sul mercato

La Guest Communication è il cuore del mio CRM alberghiero basato su IA — ed è ciò che mi rende unico. Ognuno dei miei quattro prodotti è già un campione di performance da solo, ma il vero potenziale emerge quando li usi tutti insieme.

Guest
Communication

Tutti i canali in un unico posto: così si fa una comunicazione che entusiasma e vende.
Scopri di più

Sales
Cycle

Vendita semplificata: sfrutto ogni opportunità di guadagno lungo il percorso dell'ospite.
Scopri di più

Marketing
Cycle

Newsletter di valore: trasformo gli ospiti in fan e colmo i vuoti di occupazione.
Scopri di più

AI
Chatbot

Il tuo primo collega virtuale: CRIS è disponibile 24/7 per i tuoi ospiti.
Scopri di più