CIAO, DIRETTORE DI CAMPEGGIO!

Sono qui per creare offerte davvero allettanti 😍, niente a che vedere con quelle vecchio stile inviate via e-mail 📧. Le mie sono autentiche pagine web. Ma oggi il mio ruolo va oltre la creazione di offerte accattivanti. Adoro comunicare 💬 e vendere servizi per il tuo campeggio. La sfida di gestire un numero elevato di ospiti campeggiatori in rapporto a un numero limitato di dipendenti è sempre presente. Ecco perché i direttori di campeggio ⛺ come te trovano in Re:Guest il compagno ideale: "Fantastico averti, Re:Guest! Con te risparmio tempo e costi del personale" 💸.
Il pacchetto di Re:Guest per campeggi

Il software di vendita completo per il tuo campeggio

Che tu gestisca uno o più campeggi, con me aumenti le vendite e migliori l'esperienza di tutti i tuoi ospiti. Il mio segreto è racchiuso in 10 lettere: SALES CYCLE. Durante il ciclo di vendita, non mi occupo solo delle richieste di disponibilità, ma anche di tutte le fasi dalla prenotazione dal check-in online, alle vendite di servizi aggiuntivi e oltre. Non lascio nulla al caso per conquistare l'ospite: parlo 8 lingue, so rispondere da solo a tutte le domande e invio addirittura offerte autonomamente. Con me, puoi facilmente portare le tue vendite del campeggio a un livello superiore.

Come conquistare gli ospiti in 10 passi

Sono nato con il fascino di Don Giovanni, ma nel corso degli anni ho perfezionato l'arte della comunicazione con gli ospiti, i processi di lavoro per il team della reception e le strategie di vendita. Ecco come:
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Passo 01

Un'offerta irresistibile

Quando ricevi una richiesta, io ti aiuto a creare un'offerta irresistibile per il tuo ospite in pochi clic, presentandola su una pagina web completa con opzioni di piazzole, bungalow e servizi extra. Facilito il processo di prenotazione, guidando gli ospiti a fare clic su "Prenota ora". Inoltre, posso anche inviare offerte in totale autonomia (Si, hai capito bene: senza l'aiuto di nessun receptionist umano). Tu definisci le regole, io creo il preventivo e lo invio. Da solo.
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Passo 02

Ad ogni domanda la sua risposta 24 ore al giorno

Sono l'intermediario tra te e il tuo ospite, disponibile 24 ore su 24 tramite Re:Guest Messenger o WhatsApp. Preferisco la chat perché è più immediata e moderna. Inoltre, grazie al mio chatbot - si chiama C.r.i.s. ed è un vero e proprio receptionist virtuale basato su intelligenza artificiale cognitiva - posso rispondere fino al 50% delle domande dei tuoi ospiti in totale autonomia.
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Passo 03

Prenotazione e pagamento online

Dopo aver chiarito ogni dubbio e confermato la prenotazione, è tempo di incassare. Propongo all'ospite vari metodi di pagamento online e gli lascio la scelta. Non ha ancora messo piede nel campeggio, ma già sta contribuendo alla felicità. Questo sì che è un lavoro di squadra!
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Passo 04

Upselling prima dell'arrivo

Prima che l'ospite arrivi, gli propongo i tuoi servizi extra. Ma attenzione: seleziono solo quelli adatti a lui, perché conosco le sue preferenze. Così, arricchiamo la sua vacanza in campeggio e, allo stesso tempo, il tuo portafoglio.
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Passo 05

Lista dei desideri per ospiti felici

Prima del check-in, lo invito a esprimere tutti i suoi desideri: la posizione della piazzola, la temperatura del bungalow e l'orario d'arrivo, per esempio. Tu crei le domande, io prendo nota delle loro preferenze e le salvo nel profilo dell'ospite.
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Passo 06

Check-in online

Prima dell'arrivo, suggerisco di fare il check-in online. Raccolgo tutti i dati dell'ospite e dei suoi compagni di viaggio. E ne approfitto per presentare loro le regole del campeggio e farle accettare. Così da evitare le lunge attese il giorno d'arrivo.
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Passo 07

Digital Concierge

Il giorno del check-in, mi faccio carico di accogliere l'ospite e salutarlo con il suo nome. Gli invio un messaggio di benvenuto che gli dà accesso al Digital Concierge. Qui, l'ospite trova informazioni importanti e utili per la sua vacanza: previsioni meteo, itinerari escursionistici, suggerimenti per nuotare a stile libero e gli orari dei tuoi corsi di yoga.
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Passo 08

Check-out online

Niente code infinite al momento del check-out. Il giorno della partenza, invio all'ospite il suo conto provvisorio e gli do istruzioni su come pagare online.
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Passo 09

Fidelizzazione post-soggiorno

Quando l'ospite se ne va, continuo a stargli dietro per convincerlo a tornare. Il mio modulo di Auto Selection mi aiuta a mantenere il corteggiamento. Attendo il momento giusto (lo so esattamente, perché conosco il comportamento dell'ospite) e gli invio messaggi che lo fanno pensare a un secondo (terzo, quarto...) soggiorno da te. E funziona.
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Passo 10

Newsletter rivoluzionarie

Con il modulo Sales Campaigns, ti assisto nella creazione di newsletter di successo in pochi clic. Ma attenzione: non ti faccio inviare newsletter a caso. Scelgo il tema giusto per il giusto ospite, attraverso il canale di comunicazione adeguato. Ah, e invio newsletter via WhatsApp! Una sorpresa per gli ospiti e un boost per le tue vendite.
GUEST MANAGEMENT

Metto il boost alle tue vendite

Conoscere è potere. E denaro. Ecco il valore aggiunto del Re:Guest Sales Cycle®. Io agisco, ma tu fai le regole. Quindi hai sempre tutto sotto controllo: quanto vendo, chi lavora meglio in reception e quale newsletter ha portato più prenotazioni.
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CRM PER CAMPEGGI

Profilazione automatica degli ospiti

Salvo tutto: ogni clic, ogni prenotazione e ogni informazione dagli ospiti. È per questo che sono sicuro di ciò che faccio: il mio CRM è il database più affidabile per personalizzare e pianificare la comunicazione. E le anagrafiche dei tuoi contatti sono sempre aggiornate: puoi starne certo.
Scopri di più
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ANALYTICS

Numeri e dati a portata di mano

Chi vende di più alla reception? Quali sono i modelli di offerta che convicono di più? Quali non lo fanno? Cosa succede con le newsletter? Perché la Famiglia Longo non ha prenotato? Quanto hai convertito questa settimana? La verità è nei numeri. Ed io te li metto a disposizione.

Interfacce & Marketplace

Con me, il tuo flusso di dati non si interrompe mai. Perchè mi integro in tutta semplicità al tuo programma di gestione alberghiera o al tuo IBE. In tal modo ricevo dati dall'esterno con un semplice clic, senza che tu perda tempo... o la testa.
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Altre buone ragioni:

Ecco come potrai aumentare le prenotazioni delle tue camere con Re:Guest.

Re:Guest Sales Cycle®

L'evoluzione brevettata nelle vendite alberghiere. Vendo i servizi del tuo hotel 24/7, affascinando gli ospiti ad ogni passo. Senza sforzo, emotivo e automatizzato. 🚀

C.r.i.s.

Un vero e proprio dipendente virtuale basato su Intelligenza Artificiale Cognitiva che risponde alle domande degli ospiti, li guida verso una richiesta di prenotazione e supporta il tuo team 🌟

Perchè Re:Guest?

Sviluppato per il tuo successo, Re:Guest offre innovazione senza pari. Eleva le vendite con un software unico, creando esperienze straordinarie per gli ospiti.