Vuoi mantenere vivo il tuo ricordo anche dopo il soggiorno, rafforzare i contatti con i tuoi ospiti e generare ulteriori prenotazioni e vendite aggiuntive? Il modulo "Postseller" è stato creato proprio per questo: contiene un'efficace e rivoluzionario sistema di automazione delle vendite e di newsletter per hotel.
:Un dipendente virtuale al tuo servizio
Spesso il futuro è più vicino di quanto si pensi. Re:Guest è già avanti di ben due passi e sta rivoluzionando continuamente la prenotazione delle camere nelle strutture ricettive.
Comportamento di prenotazione
Finalmente: sfrutta la ricchezza di dati
Re:Guest memorizza il comportamento di prenotazione dei tuoi ospiti: periodo della richiesta, numero di persone, periodo di prenotazione, selezione delle camere e molto altro ancora. I profili così creati fungono da modelli per rivolgersi in modo mirato agli ospiti e indurli a prenotare facendo leva sugli interessi individuali.
La logica dell’automazione
Vendere secondo regole ben definite
Per rivolgersi in modo automatizzato ai tuoi ospiti, Re:Guest segue regole ben specifiche e definibili. Le molteplici possibilità di configurazione consentono al tuo dipendente virtuale di agire sempre meglio e di integrarsi alla perfezione nel tuo team addetto alla reception.
Controllo & valutazioni
Visibilmente migliore - la dashboard lo dimostra!
Il tuo dipendente virtuale non necessita di un posto a sedere alla reception, ma lascia ovunque le sue tracce benefiche. Affinché tu possa seguirle costantemente, le dashboard e i report mostrano le misure già attuate e pianificate, nonché i successi e gli obiettivi raggiunti. Re:Guest combina un'alta performance con il massimo controllo da parte tua.
:Sales Campaigns
Grazie alla comunicazione multicanale via WhatsApp ed E-Mail, ora puoi essere sicuro di raggiungere il maggior numero possibile di tuoi ospiti. Inoltre, le Newsletter che finiscono nello Spam sono una cosa del passato. Re:Guest è certificato CSA, che è lo standard più alto per l'invio di E-Mail commerciali.
Con Sales Campaigns, l'invio diventa veloce ed efficiente per te. Utilizza semplicemente i dati profilati dei tuoi ospiti salvati centralmente e i numerosi template orientati alla vendita. Tutto semplice, tutto Re:Guest.
Con Sales Campaigns, l'invio diventa veloce ed efficiente per te. Utilizza semplicemente i dati profilati dei tuoi ospiti salvati centralmente e i numerosi template orientati alla vendita. Tutto semplice, tutto Re:Guest.
Multi-channel: WhatsApp & E-Mail
Metti al centro della tua comunicazione i tuoi ospiti e le loro aspettative. La Sales Campaigns di Re:Guest ti da la possibilità di connetterti con i clienti attraverso WhatsApp e E-Mail. Più canali hai, meglio conosci i tuoi ospiti. Meglio conosci i tuoi ospiti, più risultati ottieni.
Newsletter-Revolution I: siamo i primi con multicanalità e WhatsApp
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Conversational
Una comunicazione che è tre passi avanti alla tradizionale Newsletter alberghiera: una semplice E-Mail si trasforma in una conversazione su Re:Guest Messenger. Sales Campaigns ti permette di dialogare con i tuoi ospiti, aumentando drasticamente la customer experience e riducendo drasticamente la distanza che ti separa da una nuova prenotazione.
Newsletter-Revolution II: siamo i primi ad essere Conversational con Re:Guest Messenger
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Sales Focused
Un design orientato all'instant messaging, una serie di templates orientati alla vendita e una mailinglist che si auto segmenta ti aiuteranno nel dialogo con il tuo ospite. Sales Campaigns ha sviluppato questo nuovo modello di comunicazione integrando anche la richiesta guidata e tenendo a mente un unico obiettivo: vendere di più.
Newsletter-Revolution III: siamo i primi orientati alla vendita con l'autosegmentazione e la richiesta guidata
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:MAILING MIRATI
Con il modulo Selection in Sales Campaigns puoi segmentare i tuoi ospiti e inviare solo E-Mail e offerte mirate.
La tua banca dati degli ospiti ha più potenziale di quanto tu creda. Sfruttala per creare mailing personalizzate. Con Selection non ti affiderai al caso, ma ti rivolgerai in modo mirato e personalizzato ai tuoi singoli destinatari utilizzando i dati delle tue richieste e prenotazioni presenti in Re:Guest.
La tua banca dati degli ospiti ha più potenziale di quanto tu creda. Sfruttala per creare mailing personalizzate. Con Selection non ti affiderai al caso, ma ti rivolgerai in modo mirato e personalizzato ai tuoi singoli destinatari utilizzando i dati delle tue richieste e prenotazioni presenti in Re:Guest.
Prenotazioni mirate in base al periodo e ai temi:
Segmentazione
Puoi filtrare i tuoi ospiti in base alle prenotazioni degli anni passati e suddividere tutto in base a tema, lingua, paese e numero di pernottamenti. Ti occorre semplicemente escludere gli ospiti che hanno già prenotato.
Preparazione
In una seconda fase, prepara un messaggio servendoti dei modelli di offerte precompilati di Re:Guest. Puoi redigere un testo uniforme oppure personalizzarlo in base al destinatario.
Invio
Alla fine, devi soltanto stabilire il momento (data e orario) per l’invio. Il tuo ospite riceverà in tal modo un’offerta corrispondente esattamente ai suoi interessi. Così facendo, aumenterai le tue possibilità di ricevere prenotazioni.
Prenotazioni mirate in base al momento della richiesta:
Definizione dei gruppi target
Puoi filtrare gli ospiti che l’anno precedente hanno inviato una richiesta o prenotato in un determinato periodo.
Preparazione
In una seconda fase, prepara un messaggio servendoti dei modelli di offerte precompilati di Re:Guest. Puoi redigere un testo uniforme oppure personalizzarlo in base al destinatario.
Invio
Alla fine, devi soltanto stabilire il momento (data e orario) per l’invio. Il tuo ospite riceverà in tal modo un’offerta corrispondente esattamente al periodo della sua ultima richiesta o prenotazione. Così facendo, aumenterai le tue possibilità di ricevere prenotazioni.
Altre buone ragioni:
Ecco come potrai aumentare le prenotazioni delle tue camere.