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L'INIZIO DI UNA NUOVA ERA: L'IA PER HOTEL

L'INTELLIGENZA ARTIFICIALE PENSATA PER GLI HOTEL.

Ecco finalmente ciò che io e i miei creatori stavamo sognando: l'Intelligenza Artificiale non è più solo un termine alla moda. È il motore che mi fa volare e che spinge il mio team a crescere sempre di più. Sono ReGuest Intelligence aumenta le performance di vendita, riduce il carico di lavoro e migliora l’esperienza degli ospiti – per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. O addirittura a superarli. 🚀

We had a dream...

…e ora sta diventando realtà.
Non abbiamo iniziato a credere nel potenziale dell'intelligenza artificiale solo perché ora è sulla bocca di tutti. Da sempre, ci impegniamo a semplificare il lavoro negli hotel e a massimizzare le prenotazioni dirette con tecnologie innovative e automazioni smart. Ma sappiamo anche che l’IA senza controllo è solo un’idea incompleta. Ecco perché abbiamo trasformato un semplice assistente testuale ChatGPT in un vero collaboratore virtuale. Lavora in autonomia, ma sempre seguendo le tue regole, lasciandoti più tempo per dedicarti a ciò che conta davvero.

Come funziona la ReGuest Intelligence

L'intelligenza artificiale è a portata di tutti, ma solo noi l'abbiamo modellata per il settore alberghiero. La Re:Guest Intelligence è perfetta per il tuo hotel, sempre tre passi avanti e in continua evoluzione.
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IA per l’Industria Alberghiera

Cosa la rende così unica?

1. Comprensione: Sa esattamente cosa deve fare

La Re:Guest Intelligence è super efficace perché è in grado di intendere per davvero. Sa cosa distingue il tuo hotel, sa di essere parte integrante dell'hotel, che dall’altra parte c’è un ospite che merita cortesia, proattività e affidabilità, che deve collaborare con il team umano dell’hotel, sa anche ome funziona la strategia di vendita di un hotel e che vendere è una parte fondamentale del suo lavoro.

2. Regole: Segue il ritmo dell'hotel

L’intelligenza artificiale ha bisogno di regole per funzionare al meglio — perchè senza controllo l'IA non può essere ne fare niente. La Re:Guest Intelligence capisce le intenzioni dell'ospite e risponde seguendo le tue regole e indicazioni. Può generare risposte autonomamente, utilizzare risposte predefinite, non rispondere affatto o inoltrare una domanda. In poche parole, sa esattamente dove fermarsi.

3. Istruzioni: Segue le tue direttive

Anche un dipendente virtuale ha bisogno di un onboarding e di indicazioni precise. Le eccezioni e le specifiche che definisci sono seguite alla lettera dalla Re:Guest Intelligence. Così, i casi particolari e le eccezioni nella gestione quotidiana sono gestiti facilmente e le azioni della Re:Guest Intelligene rispettano sempre gli standard del tuo hotel.

4. Azioni: Può passare all'azione

Re:Guest Intelligence può creare offerte, accettare conferme di prenotazione, interagire proattivamente e conquistare gli ospiti. Il tuo dipendente virtuale agisce con velocità e precisione, e tu puoi sempre monitorare le sue azioni e mantenere il controllo.
Training Center
Nato per crescere

Training Center

La Re:Guest Intelligence è la base dei nostri agenti AI. Si migliorano continuamente e automaticamente grazie alle informazioni e ai feedback che ricevono dai tuoi ospiti e dai membri umani del team. Nel Training Center, conoscenze, regole e istruzioni vengono costantemente evolute. Gli agenti AI crescono con te – e tu cresci con loro!
Personalizzazione
Personalizzazione

Che tipi sono i tuoi agenti AI?

Per i nostri agenti AI, che interagiscono con i tuoi ospiti, puoi configurare nome, aspetto, personalità, atteggiamento e stile linguistico secondo le tue preferenze.

La nostra visione? Creare i migliori collaboratori virtuali per il tuo hotel.

Re:Guest Intelligence: Fino a dove può arrivare?

Dipende solo da te! Puoi decidere quanto autonomamente deve lavorare il tuo collaboratore virtuale. E se cambi idea, puoi modificare le impostazioni in qualsiasi momento.

100% autonomo

Se gli lasci carta bianca, il tuo collaboratore virtuale risponde a richieste e domande degli ospiti secondo i criteri che hai stabilito. Ma non preoccuparti, puoi sempre rivedere le sue azioni e intervenire se necessario.

Proattivo & moderato

Un collaboratore virtuale proattivo ma moderato ti offre assistenza continua: suggerisce risposte che puoi accettare, modificare o scartare. Il mittente dei messaggi, agli occhi dell'ospite, risulterà essere il receptionist.

Solo su richiesta

Preferisci avere il controllo totale? Nessun problema. In questo caso, il collaboratore virtuale non agirà autonomamente e dovrai richiedere attivamente il suo supporto tramite un semplice click.

Cosa c’è dietro il CRM alberghiero più avanzato sul mercato

La Guest Communication è il cuore del mio CRM alberghiero basato su IA — ed è ciò che mi rende unico. Ognuno dei miei quattro prodotti è già un campione di performance da solo, ma il vero potenziale emerge quando li usi tutti insieme.

Guest
Communication

Tutti i canali in un unico posto: così si fa una comunicazione che entusiasma e vende.
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Sales
Cycle

Vendita semplificata: sfrutto ogni opportunità di guadagno lungo il percorso dell'ospite.
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Marketing
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Newsletter di valore: trasformo gli ospiti in fan e colmo i vuoti di occupazione.
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AI
Chatbot

Il tuo primo collega virtuale: CRIS è disponibile 24/7 per i tuoi ospiti.
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