E-MAIL E REGUEST SI UNISCONO

Tutte le conversazioni gestite in Outlook possono essere inoltrate direttamente al mio Hotel CRM, permettendoti di proseguire 💬 la comunicazione come al solito: in ReGuest. Se il messaggio dell'ospite contiene una richiesta di disponibilità, la mia intelligenza artificiale riconosce le informazioni rilevanti e le trasferisce al CRM. Successivamente, è possibile generare un’offerta (anche in automatico) senza passaggi intermedi.Vantaggi? Gestisci la comunicazione di tutti i canali in un’unica casella (l'omnichannel inbox), risparmiando tempo ed energia. ⏳

Per tutte le e-mail ricevute nella tua casella di Outlook, il Copilot - basato su ReGuest Intelligence - ti suggerisce ✍️ risposte precise che puoi utilizzare con un clic per proseguire la comunicazione su ReGuest (questo avviene automaticamente). Se preferisci, puoi modificare le risposte prima di inviarle: accorciarle, migliorarle, adattarle al tuo stile o tradurle professionalmente in più lingue.

Ogni volta che arriva un’e-mail in Outlook, il tuo canale e-mail si collega in tempo reale a ReGuest. Questo mi consente di fornirti tutte le informazioni disponibili sull’ospite – se è già profilato nel sistema. Puoi accedere a dati come cronologia delle prenotazioni, richieste precedenti, offerte ricevute e preferenze 🧘🏽‍♀️ per offrire un servizio personalizzato. Se l'ospite non è ancora nel CRM, creerò automaticamente un nuovo profilo con i suoi dati. 🗂️

Integra CRIS nel tuo team, il primo collabratore virtuale per hotel, disponibile 24/7 per i tuoi ospiti, pronto a rispondere a qualsiasi domanda e a collaborare con il tuo staff. Con CRIS nel canale e-mail, la comunicazione con gli ospiti raggiunge un nuovo livello: CRIS accede alla base di conoscenze dell'hotel e fornisce risposte precise e dettagliate, inoltrando le richieste specifiche ai team dedicati (es. Spa).