Stai cercando un software per campeggi e villaggi turistici? Eccomi! Sono qui per creare offerte davvero allettanti 😍, niente a che vedere con quelle vecchio stile inviate via e-mail 📧. Le mie sono autentiche pagine web. Ma oggi il mio ruolo va oltre la creazione di offerte accattivanti. Adoro comunicare 💬 e vendere servizi per il tuo campeggio. La sfida di gestire un numero elevato di ospiti campeggiatori in rapporto a un numero limitato di dipendenti è sempre presente. Ecco perché i direttori di campeggio ⛺ come te trovano in ReGuest il compagno ideale: "Fantastico averti, ReGuest! Con te risparmio tempo e costi del personale" 💸.
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Il gestionale per campeggi più avanzato
Che tu gestisca uno o più campeggi, con me aumenti le vendite e migliori l'esperienza di tutti i tuoi ospiti. Il mio segreto è composto da 16 lettere: REGUEST MESSENGER. Grazie al mio Messenger, riesco a stare affianco al tuo ospite in ogni momento del Guest Journey, dalla richiesta di disponibilità fino al check-out e oltre. Non lascio nulla al caso per conquistare l'ospite: parlo 8 lingue, so rispondere da solo a tutte le domande e invio addirittura offerte autonomamente. Con me come CRM per camping, puoi facilmente portare le tue vendite a un livello superiore.
Come conquistare gli ospiti in 10 passi
Sono un gestionale per campeggi nato con il fascino di Don Giovanni, ma nel corso degli anni ho perfezionato l'arte della comunicazione con gli ospiti, i processi di lavoro per il team della reception e le strategie di vendita. Ecco come:
Passo 01
Un'offerta irresistibile
Quando ricevi una richiesta, io ti aiuto a creare un'offerta irresistibile per il tuo ospite in pochi clic, presentandola su una pagina web completa con opzioni di piazzole, bungalow e servizi extra. Facilito il processo di prenotazione, guidando gli ospiti a fare clic su "Prenota ora". Inoltre, posso anche inviare offerte in totale autonomia (Si, hai capito bene: senza l'aiuto di nessun receptionist umano). Tu definisci le regole, io creo il preventivo e lo invio. Da solo.
Passo 02
Ad ogni domanda la sua risposta 24 ore al giorno
Come CRM del tuo camping sono l'intermediario tra te e il tuo ospite, disponibile 24 ore su 24 tramite ReGuest Messenger o WhatsApp. Preferisco la chat perché è più immediata e moderna. Inoltre, grazie al mio chatbot - si chiama CRIS ed è un vero e proprio receptionist virtuale basato su intelligenza artificiale cognitiva - posso rispondere fino al 50% delle domande dei tuoi ospiti in totale autonomia.
Passo 03
Prenotazione e pagamento online
Dopo aver chiarito ogni dubbio e confermato la prenotazione, è tempo di incassare. Propongo all'ospite vari metodi di pagamento online e gli lascio la scelta. Non ha ancora messo piede nel campeggio, ma già sta contribuendo alla felicità. Questo sì che è un lavoro di squadra!
Passo 04
Upselling prima dell'arrivo
Come software per campeggi e villaggi turistici ti supporto anche nella vendita. Prima che l'ospite arrivi, gli propongo i tuoi servizi extra. Ma attenzione: seleziono solo quelli adatti a lui, perché conosco le sue preferenze. Così, arricchiamo la sua vacanza in campeggio e, allo stesso tempo, il tuo portafoglio.
Passo 05
Lista dei desideri per ospiti felici
Prima del check-in, lo invito a esprimere tutti i suoi desideri: la posizione della piazzola, la temperatura del bungalow e l'orario d'arrivo, per esempio. Tu crei le domande, io prendo nota delle loro preferenze e le salvo nel profilo dell'ospite.
Passo 06
Check-in online
Prima dell'arrivo, suggerisco di fare il check-in online. Raccolgo tutti i dati dell'ospite e dei suoi compagni di viaggio. E ne approfitto per presentare loro le regole del campeggio e farle accettare. Così da evitare le lunge attese il giorno d'arrivo.
Passo 07
Digital Concierge
Il giorno del check-in, mi faccio carico di accogliere l'ospite e salutarlo con il suo nome. Gli invio un messaggio di benvenuto che gli dà accesso al Digital Concierge. Qui, l'ospite trova informazioni importanti e utili per la sua vacanza: previsioni meteo, itinerari escursionistici, suggerimenti per nuotare a stile libero e gli orari dei tuoi corsi di yoga. Eh sì, sono un gestionale per campeggi a 360°!
Passo 08
Check-out online
Niente code infinite al momento del check-out. Il giorno della partenza, invio all'ospite il suo conto provvisorio e gli do istruzioni su come pagare online.
Passo 09
Fidelizzazione post-soggiorno
Il vantaggio se utilizzi me come CRM per il tuo camping? Quando l'ospite se ne va, continuo a stargli dietro per convincerlo a tornare. Il mio modulo di Sales Automation mi aiuta a mantenere il corteggiamento. Attendo il momento giusto (lo so esattamente, perché conosco il comportamento dell'ospite) e gli invio messaggi che lo fanno pensare a un secondo (terzo, quarto...) soggiorno da te. E funziona.
Passo 10
Newsletter rivoluzionarie
Con il modulo Sales Campaigns, ti assisto nella creazione di newsletter di successo in pochi clic. Ma attenzione: non ti faccio inviare newsletter a caso. Scelgo il tema giusto per il giusto ospite, attraverso il canale di comunicazione adeguato. Ah, e invio newsletter via WhatsApp! Una sorpresa per gli ospiti e un boost per le tue vendite.
HOTEL CRM
Tutto quello che ti serve per vendere di più
Conoscere è potere. E denaro. Ecco il valore aggiunto di un software intelligente per campeggi e villaggi turistici. Scegli i miei prodotti e ti prometto: non perderai mai più un'opportunità di vendita.
CRM: GUEST COMMUNICATION
Sempre connessi
Hai tutto sotto controllo?Che tu scambi mail, chatti sul sito, tramite Facebook e Instagram o su WhatsApp: nel mio Messenger 📨 hai tutti i canali.Un’unica casella di posta, accesso a tutti i dati storici e comunicazione continua, multilingue, automatica ed efficace per le vendite.
Scopri di piùInterfacce & Marketplace
Con me come CRM del tuo camping, il tuo flusso di dati non si interrompe mai. Perché mi integro in tutta semplicità al tuo programma di gestione o al tuo IBE. In tal modo ricevo dati dall'esterno con un semplice clic, senza che tu perda tempo... o la testa.
Scopri le mie interfacceAltre buone ragioni:
Ecco come potrai aumentare le prenotazioni delle tue camere con ReGuest.