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Commercial Operating Platform per hotelComunicazione con gli ospiti, marketing, vendite, guest experience e dati in un'unica piattaforma centrale.

Areas

01Digital MarketingOnline Marketing Campaign, Websites, SEO/GEO
02SalesOffers, Auto Offer, Upselling, MICE
03Guest AppGuest Directory, Order, Book, Rent, TV, Print
04CRMProfili ospite, CRM & Newsletter, Sales Automation, Business Intelligence
05Guest CommunicationOmnichannel Inbox, Chatbot, E-Mail, WhatsApp & Socials

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Soluzioni

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01Per tipo di strutturaLeisure Hotel, Business Hotel, Campeggi, Multiproperty
02Per ruoloVantaggi per il management, Vantaggi per il team
03Soluzioni specificheGestione della corrispondenza, Newsletter Marketing, Hotel CRM, WhatsApp Newsletter, Omnichannel Inbox

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Areas

01TestimonialsTestimonianze dei clienti
02Know-howBlog, Newsletter, Webinar, Guide & Whitepaper, Social Insights
03Support & PartnerFAQ, Contatta il Servizio Clienti, Eventi, Partner Program, ReGuest for Developers, Istutional Partner, Partner Network
04CompanyLa nostra storia, Il team, I nostri uffici, Lavora con noi, Mission & Vision, Investor Relations

Areas · 01

Digital Marketing

Aumenta visibilità e domanda e crea le basi per vendere lungo tutta la guest journey.
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Areas · 02

Sales

Invia offerte emozionali e personalizzate e vendi camere e servizi extra in modo mirato.
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Areas · 03

Guest App

Migliora l'esperienza degli ospiti durante il soggiorno e fai crescere in modo duraturo i risultati dell'upselling.
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CRM

Resta in contatto anche dopo il soggiorno e fai tornare gli ospiti con newsletter e campagne automatizzate.
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Areas · 05

Guest Communication

Comunica in qualsiasi momento e su tutti i canali, in modo semplice, rapido e fluido.
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Soluzioni · 01

Per tipo di struttura

Soluzioni su misura per la tua struttura.

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Per ruolo

What ReGuest changes in practice for your management and your team.

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Testimonials

Esperienze di prima mano: scopri cosa dicono gli utenti di ReGuest.

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Know-how

Ricevi news, consigli e know-how sui temi chiave dell'hôtellerie.

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Risorse · 03

Support & Partner

Fatti supportare e scopri le interfacce e la nostra rete di partner.

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Company

Scopri chi siamo e informati sulle posizioni aperte e sulle azioni ReGuest.

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UPSELLING IN HOTEL:
VENDI SEMPRE DI PIÙ

Io sono intelligente, affascinante e ho un solo obiettivo: più fatturato 💸. 

È per questo che riesco sempre a vendergli qualcosa in più di quello che l’ospite mi richiede. Per esempio, i tuoi eccezionali servizi aggiuntivi – sono un vero esperto dell’upselling in hotel. Champagne 🍾 anzichè Prosecco? Faccio io!
Upseller by ReGuest

GIOIOSA ATTESA

Adoro scrivere con il tuo ospite prima del suo arrivo! Nei messaggi di Multi-Pre-Stay gli chiedo anche quanti cuscini vuole, quali preferenze alimentari ha e l’orario di arrivo così da garantirgli una vacanza perfetta. Ma non solo: mi occupo anche dell’upselling del tuo hotel. Gli consiglio e gli vendo alcuni servizi aggiuntivi per arricchire di emozioni la sua vacanza – arricchendo allo stesso tempo te 😉
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Upselling

Agli ospiti in arrivo consiglio i tuoi servizi aggiuntivi. In questo modo loro possono essere sicuri che l'appuntamento per il massaggio desiderato è ancora disponibile e allo stesso tempo la tua Spa Manager si avvicina più velocemente all’obiettivo di fatturato mensile. Ma non è tutto qui: gli offro solo quei servizi che sono in linea con le preferenze dell'ospite. Escursioni guidate per gli sportivi, rose e cioccolatini per le coppie in viaggio di nozze. Ecco come funziona il mio upselling intelligente in hotel!
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Extra prenotabili in un click

Grazie al collegamento con la Guest App orderando, porti le tue vendite extra a un livello completamente nuovo. I tuoi ospiti possono prenotare i servizi aggiuntivi prima dell’arrivo, in base alla reale disponibilità. Direttamente, senza passaggi intermedi e in qualsiasi momento – dal trattamento spa fino alla bici a noleggio. Risultato: più comfort e sicurezza per i tuoi ospiti e più upselling per il tuo hotel!
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Lista dei desideri

Tu crei le domande della lista dei desideri e i tuoi ospiti rispondono. Check-in anticipato e check-out posticipato? È tutto programmato. Cuscini e lettino extra? È tutto pronto in camera. Tavolo per cena per tre con la dolce metà e la suocera? Sono pronto a rendere la loro serata speciale. Grazie alla lista dei desideri, i tuoi ospiti troveranno tutto come da aspettative. Io prendo nota delle loro preferenze e abitudini e le salvo in un profilo dell'ospite che diventa sempre più dettagliato.
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Vantaggi concreti

Messaggi multipli di upselling

Puoi facilmente definire quali messaggi inviare per l'upselling di servizi aggiuntivi. A spedirli al momento giusto, ci penserò io.

Statistiche

Ti presenterò delle statistiche che ti permetteranno di analizzare le vendite aggiuntive realizzate.

Upselling integrato nel Messenger

Tutte le azioni di upselling del tuo hotel sono disponibili per l'ospite nel Messenger dal momento in cui riceve la conferma di prenotazione.

Disponibilità in tempo reale

Grazie al collegamento con la Guest App orderando, la disponibilità dei servizi aggiuntivi viene mostrata in tempo reale. Così il tuo ospite non richiede più gli extra desiderati, ma li prenota direttamente - e li ha letteralmente in tasca. Per te significa: meno passaggi manuali, più vendite!

Altre buone ragioni:

Ecco i vantaggi che offre ReGuest al management e alla reception.

ReGuest AI

Con l’intelligenza artificiale (AI) di ReGuest, la chat risponde da sola ai messaggi degli ospiti e si anche di scrivere newsletter e traduzioni. 🪄

ReGuest Messenger

L'offerta è il fattore determinante nel successo delle vendite. Così come la comunicazione con i tuoi ospiti 🙋‍♂️.

Pacchetto
City

Più efficienza e più successo nelle vendite 💸, in un unico pacchetto! Consigliato per gli hotel di città .