Re:Guest Release #Spring23

Adoro imparare e sono abituato a tenermi al passo con i tempi. Di recente, ho aggiunto qualcosa di nuovo: analizzo le richieste dei tuoi ospiti, creo un'offerta personalizzata per ognuno di loro e poi la invio. In modo del tutto autonomo.

Per te, questo significa: hai un assistente digitale di vendita al tuo fianco che agisce da solo, alleggerisci il carico di lavoro del tuo team di reception e sei sempre un passo avanti 🥇 ai tuoi concorrenti.

Auto Offer è la mia ultima funzione e, con tutta l'umiltà: cambierà la tua vita.

E c'è di più. La Release #spring23 contiene altre 3 novità, che sono GRATUITE!

AUTO OFFER

La tua reception è a corto di personale 🤯? Non importa, i tuoi ospiti ricevono le tue offerte in tempo! Con Re:Guest AUTO OFFER 🤖, il collaboratore digitale più intelligente che tu possa aver mai immaginato. Non sono un bot, ma un venditore di camere che sa fare bene il suo lavoro. Anche se digitale, sono così bravo che nemmeno tu riuscirai a distinguere le mie offerte da quelle create dai tuoi receptionist umani.

(Attivazione a pagamento)

I TUOI VANTAGGI

Guadagni tempo

Rispondo a tutte le richieste che soddisfano i tuoi criteri, ovvero fino a 7 offerte ogni 10! Quindi mentre io lavoro per te, tu guadagni tempo che puoi investire in altre mansioni. Per esempio? Facendo public relations con i tuoi ospiti!

Generi offerte in automatico

Seguo le tue regole per inviare offerte automatizzate ma allo stesso tempo, molto personalizzate. Grazie al profilo degli ospiti, ai loro soggiorni passati, alle offerte inviate e ai dati memorizzati, so cosa l'ospite si aspetta dalla tua offerta. Posso lavorare fino a 24 ore al giorno e una cosa è certa: nessuna della richieste che mi permetterei di elaborare al posto tuo, verrà lasciata indietro!

Accorci i tempi di risposta

Nessuno vuole aspettare. Più rapidamente rispondi alle richieste, più è probabile che una richiesta diventi una prenotazione. Io accorcio i tempi di risposta alle richieste - ti prometto che sarò più veloce del tuo competitor! - e tu aumenti le conversioni. Perchè si sa: più offerte invii, più conferme ricevi. È tutta questione di proporzioni!

Risparmi personale

La soluzione per la carenza di personale? Auto Offer. Con questa funzione diventerò finalmente un collaboratore digitale e, a tutti gli effetti, un membro del team di reception.

AUTO OFFER TI CAMBIA LA VITA

Con tre step entri nella tua nuova routine d’hotel! Con questa funzione divento ufficialmente un collaboratore digitale e intelligente. Sono il primo software ad inviare offerte in modo autonomo e l’unico collaboratore ad inviare offerte 🤑 anche quando tutti gli altri receptionist avranno già finito il turno.

OFFERTE AUTOMATIZZATE: STEP 1

Configurazione dei workflow

Solo tu decidi quali richieste devo elaborare per te. Tra le condizioni che puoi impostare ci sono le fonti delle richieste, il numero di ospiti, la durata del soggiorno, la categoria di camera richiesta e il tipo di pasto, le caratteristiche del profilo degli ospiti e molto altro ancora.
Per ogni workflow puoi impostare la logica di creazione dell'offerta. Definisci le categorie di camere 🛌🏻 e le tariffe offerte e decidi se devo creare offerte alternative. Inoltre, definisci il numero massimo e l'ordine delle varianti, il template di offerta desiderato e l'autore per ogni workflow.

OFFERTE AUTOMATIZZATE: STEP 2

Invio automatico dell'offerta

Ora tocca a me! Dopo aver attivato uno o più flussi di lavoro, controllo ogni richiesta in arrivo. Se i criteri della richiesta corrispondono alle condizioni impostate e ci sono camere disponibili, creo un'offerta completamente automatizzata e la invio all'ospite. Ci sono differenze rispetto alle tue offerte? Assolutamente no.
Anche in caso di problemi tecnici delle interfacce (PMS/IBE), vengono attivate misure di sicurezza ⚠️ e vengono bloccate le fonti di errore. E puoi decidere quando – e se – metterlo in pausa.

OFFERTE AUTOMATIZZATE: STEP 3

Analisi e controllo

Vuoi vedere quante offerte ho inviato da solo? Quanti ospiti hanno aperto o prenotato 💸 l'offerta? O quali richieste sono state risposte da me? Puoi farlo.
Nel dashboard di Auto Offer troverai un riepilogo di tutti i dati e le statistiche pertinenti. Anche nell'area di analisi, è possibile filtrare le statistiche per offerte e prenotazioni tra quelle create manualmente e quelle create automaticamente.

E non è tutto: ci sono anche nuove funzioni gratuite!

Da adesso in poi, puoi attivare Auto Offer a pagamento. Ma non è tutto. In concomitanza con Auto Offer, saranno rilasciate tre altre nuove funzionalità, completamente gratuite.

OFFER

Modifica delle prenotazioni confermate

Questa funzione, tanto richiesta, è finalmente arrivata. Fino ad ora, quando era necessario modificare una prenotazione, bisognava eliminarla, crearne una nuova e confermarla. Da ora in poi, ogni prenotazione avrà un pulsante "Modifica prenotazione". Cliccandolo, puoi modificare il periodo, la categoria della camera e inviare 📤 la nuova conferma.

(Attivazione gratuita e automatica – non attivabile con ASA, AIDA, Casablanca, Elite, Protel)

Pulsante di call-to-action in WhatsApp

Finora, i tuoi messaggi WhatsApp contenevano un link attraverso il quale l'ospite poteva accedere all'offerta, alla newsletter o a qualsiasi altro tipo di comunicazione. Questo link è stato sostituito da un bottone📲 accattivante e d'impatto in stile call-to-action. Non solo è più bello, ma è anche più user friendly e invoglia ancora di più a cliccare.

(Attivazione gratuita e automatica)

SALES CAMPAIGNS

Nuovi filtri di profilazione per le tue newsletter

Anche i filtri di profilazione delle liste di destinatari della newsletter sono stati migliorati. Finora, i filtri potevano essere solo inclusivi, in modo che tutti i contatti corrispondessero al filtro impostato. Ora, puoi anche impostare filtri esclusivi per escludere determinati contatti dalla lista dei destinatari. Ad esempio, puoi inviare una newsletter per San Valentino a tutti gli ospiti di tipologia 👩🏻‍❤️‍👨🏽 "coppia", ma escludere gli ospiti business. Questa nuova funzione rende le tue newsletter ancora più profilate - e una migliore profilazione significa più conversioni!

(Attivazione gratuita e automatica)

VEDERE PER CREDERE

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