Re:Guest Release #Spring23

Ich liebe es, zu lernen und bin es gewohnt, mit der Zeit zu gehen. Jetzt kann ich wieder was Neues: Ich analysiere Anfragen deiner Gäste und beantworte sie mit einem passenden Angebot. Ganz allein.

Für dich heißt das: Du hast einen eigenständigen digitalen Verkäufer an deiner Seite, entlastest dein Rezeptionsteam und bist deiner Konkurrenz 🥇 eine Nasenlänge voraus.

Auto Offer ist meine letzte Neuheit, die dein Leben verändern wird.

Und damit nicht genug. Die Release #Sprint23 enthält 3 weitere Neuerungen, die sogar KOSTENLOS sind!

AUTO OFFER

Ich schicke automatisch Angebote raus

Deine Rezeption ist nicht besetzt 🤯? Sein Angebot bekommt dein Gast trotzdem! Mit Re:Guest AUTO OFFER 🤖, dem intelligentesten digitalen Mitarbeiter, den du dir vorstellen kannst. Auto Offer ist kein Bot. Sondern ein Zimmerverkäufer, der’s kann, wie Frau und Mann. Digital, aber so gut, dass sich seine Angebote nicht von deinen unterscheiden.

(Aktivierung gegen Gebühr)

DEINE VORTEILE MIT AUTO OFFER

Zeit gewinnen

Ich beantworte alle Anfragen, die deinen Kriterien entsprechen – bis zu 7 von 10! Heißt: Ich arbeite und du gewinnst Zeit, die du in andere wichtige Aufgaben investieren kannst. Zum Beispiel? In ein Pläuschen und Public Relations mit deinen Gästen!

Automatische Angebote erstellen

Ich bin virtuell, aber sehr persönlich. Meine Angebote erstelle ich nicht wahllos, sondern auf Basis deiner Regeln und meiner Gästeprofile. Aus vergangenen Aufenthalten, versendeten Angeboten und gespeicherten Daten weiß ich, was sich dein Gast im Angebot erwartet. Ich kann auch locker 24 Stunden pro Tag arbeiten und eins ist sicher: Von den Anfragen, die du mir überlässt, vergesse ich keine einzige!

Reaktionszeit verkürzen

Warten will keiner. Je schneller du auf Anfragen antwortest, desto eher wird eine Anfrage zur Buchung. Ich verkürze die Reaktionszeit und bin garantiert schneller als die Konkurrenz. Und, noch wichtiger: Du erhöhst deine Konversionen! Denn, wie du weißt: Je mehr Angebote du versendest desto mehr Buchungen flattern ins Haus – alles eine Frage der Mathematik!

Personal sparen

Die Lösung für Mitarbeitermangel? Auto Offer. Mit dem Feature werde ich ein für alle Mal zum digitalen Mitarbeiter und vollwertigen Rezeptionsteammitglied.

Auto Offer wird dein Leben verändern

Mit dem Feature werde ich endgültig zum intelligenten, vollwertigen Mitarbeiter. Ich bin der Erste, der Angebote selbstständig versenden kann, und werde der Letzte sein, der deine Rezeption verlässt. Eigentlich bin ich immer aktiv. Immer bereit, zu 🤑 verkaufen .

AUTOMATISCHE ANGEBOTE: STEP 1

Workflows einrichten

Nur du entscheidest, welche Anfragen ich für dich verarbeiten soll. Zu den Bedingungen, die du einrichten kannst, zählen Anfragequellen, Anzahl der Gäste, Aufenthaltsdauer, die angefragte Zimmerkategorie 🛌🏻 und Verpflegung, Profilierungskennzeichen des Gasts und vieles mehr. Für jeden Workflow kannst du einstellen, nach welcher Logik das Angebot erstellt werden soll. Du legst angebotene Zimmerkategorien und Tarife fest und entscheidest, ob ich Alternativangebote erstellen soll.
Außerdem definierst du die maximale Anzahl und Reihenfolge der Varianten sowie die gewünschte Angebotsvorlage und den Autor für jeden Workflow.

AUTOMATISCHE ANGEBOTE: STEP 2

Automatischer Versand des Angebots

Jetzt bin ich dran! Nachdem du einen oder mehrere Workflows aktiviert hast, überprüfe ich jede eingehende Anfrage. Falls die Kriterien der Anfrage mit den eingerichteten Bedingungen übereinstimmen und Zimmer verfügbar sind, erstelle ich ein voll automatisiertes Angebot und sende es an den Gast.
Ob’s einen Unterschied zu deinen Angeboten gibt? No way. Selbst bei technischen Problemen der Schnittstellen (PMS/IBE) werden Sicherheitsmaßnahmen ⚠️ aktiviert und Fehlerquellen blockiert.

AUTOMATISCHE ANGEBOTE: STEP 3

Kontrolle und Auswertung

Du möchtest sehen, wie viele Angebote ich allein versendet habe? Wie viele Gäste das Angebot geöffnet oder gebucht 💸 haben? Oder welche Anfragen genau von mir beantwortet wurden? Kannst du.
Im Auto Offer Dashboard findest du eine Zusammenfassung aller relevanten Daten und Statistiken. Auch im Bereich Analyse kannst du bei den Statistiken zu Angeboten und Buchungen nach manuell und automatisch erstellten Angeboten filtern.

Nie genug: Diese kostenlosen neuen Funktionen sind auch dabei!

Auto Offer kannst du ab sofort gegen Gebühr aktivieren. Doch es kommt noch mehr Neues, und das sogar 🎁 kostenlos. Gemeinsam mit Auto Offer werden drei weitere Gratis-Neuigkeiten releast.

OFFER FEATURE

Änderung von Buchungen

Die oft angefragte Funktion ist endlich da. Bisher war es bei Änderungen einer Buchung nötig, die bestehende zu löschen, eine neue zu erstellen und anschließend zu bestätigen. Ab sofort ist jede Buchung mit einem „Buchung ändern“ Button versehen. Wenn du auf den Button klickst, kannst du den Zeitraum, die Zimmerkategorie oder einzelne Mitreisende anpassen und direkt danach die neue Buchungsbestätigung 📤 senden.

(Wird kostenlos und automatisch aktiviert – nicht aktivierbar mit ASA, AIDA, Casablanca, Elite und Protel)

WHATSAPP FEATURE

Call-to-Action-Button auf WhatsApp

Bisher enthielten WhatsApp-Nachrichten einen kompletten Link, über welchen der Gast zum Angebot, Newsletter oder zu jeglicher anderen Kommunikation gelangte. Dieser simple Link wurde nun durch einen ansprechenden, ins Auge fallenden Button📲 im Call-to-Action-Stil ersetzt. Dieser sieht nicht nur schöner aus, er ist auch nutzerfreundlicher und lädt noch mehr zum Klicken ein.

(Wird kostenlos und automatisch aktiviert)

SALES CAMPAIGNS FEATURE

Neue Profilierungsfilter für Newsletter-Kontakte

Auch die Profilierungsfilter der Newsletter-Empfängerlisten wurden verbessert. Bisher gab es nur inklusive Filter, sodass die Ergebnisse all jene Kontakte enthielten, die den gesetzten Filtern entsprachen. Ab sofort ist es auch möglich, exklusive Filter zu setzen und Kontakte aus der Empfängerliste auszuschließen. So kann man zum Beispiel einen Newsletter zum Thema „Valentinstag“ 👩🏻‍❤️‍👨🏽 an alle Paare versenden, dabei aber Businessgäste ausschließen. Die neue Funktion macht Newsletters noch profilierter – und eine bessere Profilierung bedeutet höhere Konversionen!

(Wird kostenlos und automatisch aktiviert)

ÜBERZEUG DICH SELBST

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