CONOSCO IL TUO OSPITE ALLA (QUASI) PERFEZIONE

Conoscere i tuoi ospiti significa vendere di più.

Giulia è vegana 🥦, Davide viaggia sempre in bici 🚲, Stefania prenota il massaggio sportivo solo con Federica 💆🏽‍♀️ – e io so questo, e molto di più. Ogni giorno raccolgo i dati dei tuoi ospiti, li salvo e li utilizzo. E tu puoi finalmente dedicarti alle cose che contano davvero nella vita. Per esempio, giocare a golf 😉

CRM by Re:Guest: richiedi la demo gratuita

Un hotel senza CRM è come una casa senza fondamenta

I database che non vengono puliti sono inutili. Sei d’accordo con me? Ecco, tengo pulito il tuo database e lo rendo sempre più dettagliato profilando gli ospiti in base ai loro desideri, preferenze e abitudini. Per quel che mi riguarda, senza il mio CRM non andrei da nessuna parte.. e nemmeno tu. Infatti il CRM è la chiave per relazioni stabili tra hotel e ospiti e per aumentare le vendite. Usa le mie conoscenze per vendere di più. Baby, let’s sell!

I vantaggi

Attiva il tuo potenziale

Il mio CRM ti aiuta a migliorare l'esperienza degli ospiti, a massimizzare il fatturato e a rafforzare la loro fedeltà. Automatizza molti processi, fornisce analisi dettagliate e crea così le basi per campagne di marketing mirate utilizzando Sales Campaigns o Auto Selection.

Criteri di profilazione

Lascia fare tutto a me

Il mio sistema CRM profila le anagrafiche degli ospiti in base a vari criteri. Tra questi, l'età e il luogo di provenienza, così come lo status di ospite (nuovo o abituale), il tipo di vacanza (famiglia, coppia, sport ecc.), le abitudini alimentari e gli interessi. Nel loro profilo memorizzo anche i loro soggiorni precedenti, la fonte della richiesta, il fatturato generato e il loro potere d'acquisto. Non mi sfugge mai nulla!

Il funzionamento

Al lavoro 24h al giorno per te

Profilo i tuoi contatti in diversi momenti. Quando inviano una richiesta e quando confermano l'offerta. Quando prenotano servizi aggiuntivi o compilano la loro lista dei desideri. E persino quando interagiscono con le mie newsletter. Quindi, sempre!

Ne vale la pena

Il mio CRM rende le tue vendite molto più mirate ed efficaci. E non ho bisogno del tuo aiuto: faccio tutto da solo. E se mi colleghi al tuo PMS o IBE, grazie alla funzione "Connect", posso persino importare i dati in Re:Guest e utilizzarli per la profilazione. Davvero geniale!

Altre buone ragioni:

Ecco come potrai aumentare le prenotazioni delle tue camere.

Offers

Offerte che fanno battere il cuore 💓: con me, ogni offerta è fatta su misura.

Upseller

Vendere di più senza alcuno sforzo aggiuntivo: tutto questo è possibile. Consiglio e vendo i giusti servizi aggiuntivi 🧘🏻‍♀️ ai tuoi ospiti ancora prima del loro arrivo.

Sales
Campaigns

La rivoluzione delle newsletter per hotel: l’argomento giusto 🎯 per l'ospite giusto. Tramite il canale giusto.