Das CRM, das aus Daten Verkäufe macht 

Deine Datenbank steckt voller wertvoller Daten, die du in Buchungen und Zusatzverkäufe verwandeln kannst. Alles, was du dafür brauchst: ein gutes CRM-System und detaillierte, organisierte Gästeprofile. Sie bilden die Basis für deine Kommunikation und für deine Marketingaktionen – und mit Re:Guest läuft die Profilierung vollkommen automatisch ab!  

:AKTIVIERE DEIN POTENTIAL

Datenbanken, die nicht gepflegt werden, bringen nichts. Deshalb ist dein CRM der Schlüssel zu stabilen Hotel-Gäste-Bindungen und zu mehr Verkäufen. Aktiviere das Potential deiner Datenbank, indem du deine Gäste aufgrund ihrer Wünsche, Vorlieben und Gewohnheiten profilierst. Mit Re:Guest gelingt das ganz leicht und sogar vollkommen automatisch. 
COME profila il CRM?

WIE profiliert dein CRM?

Das CRM-System von Re:Guest erstellt Gästeprofile aufgrund verschiedener Kriterien. Dazu gehören das Alter und die Herkunft ebenso wie der Gästestatus (Neu- oder Stammgast), der Urlaubstyp (Familie, Paar, Sport usw.), die Ernährungsgewohnheiten und Interessen. Auch vergangene Aufenthalte, die Anfragequelle, der generierte Umsatz und die Kaufkraft eines Gasts werden für die Erstellung der Profile herangezogen.  
CRM: quando

WANN profiliert dein CRM?

Re:Guest profiliert deine Kontakte zu verschiedenen Zeitpunkten: bei der Anfrage, Angebotsbestätigung, im Rahmen der Upseller-Aktionen (Buchung von Zusatzleistungen und Ausfüllen der Wunschliste) und im Rahmen der Postseller-Aktionen (Interaktion mit den über Sales Campaigns versendeten Newsletters). 
PERCHE' utilizzare il CRM?

WARUM profiliert dein CRM? 

Dein CRM bringt dir eine ganze Menge Vorteile. Dank ihm verbesserst du die Guest Experience, maximierst deinen Umsatz und stärkst die Gästebindung. Noch dazu automatisierst du viele Prozesse, profitierst von detaillierten Analysen und startest segmentierte und gezielte Marketingaktionen. Re:Guests CRM macht deine Datenbank zum Ausgangspunkt für den Versand von personalisierten Newsletters mit Sales Campaigns und für automatisierte Verkäufe mit Auto Selection. 
NE VALE LA PENA

ZAHLT SICH AUS 

Das CRM von Re:Guest macht deine Verkäufe wesentlich gezielter und effektiver. Und das ohne zusätzlichen Zeitaufwand. Dank „Connect“ kannst du sogar Daten aus deinem PMS und deiner IBE importieren und für die Profilierung nutzen. 

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So kannst du deinen Zimmerverkauf weiter verbessern.

Offers

Angebote, die für Herzklopfen sorgen: Mit Re:Guest erstellst du jedes Angebot auf Maß.

Upseller

Ohne Aufwand mehr verkaufen: Im Rahmen des Re:Guest Multi-PreStay kannst du deinen Gästen Zusatzleistungen schon vor ihrer Anreise schmackhaft machen.

Postseller

Wie du es schaffen kannst, auch nach dem Aufenthalt deiner Gäste am Ball zu bleiben, Kontakt zu halten und weitere Buchungen und Zusatzverkäufe anzuregen? Mit dem Modul “Postseller”.