ICH WEISS (FAST) ALLES ÜBER DEINEN GAST.

Mein CRM bringt dir eine ganze Menge Vorteile. Dank ihm verbesserst du die Guest Experience, maximierst deinen Umsatz und stärkst die Gästebindung. Ich automatisiere viele Prozesse, stelle dir detaillierten Analysen zur Verfügung und schaffe so die Basis für gezielte Marketingaktionen. Dazu zählen automatisierte Verkäufe mit Sales Automation und der Versand von personalisierten Newsletters mit Sales Campaigns.

Mein CRM-System erstellt Gästeprofile aufgrund verschiedener Kriterien. Dazu gehören das Alter und die Herkunft ebenso wie der Gästestatus (Neu- oder Stammgast), der Urlaubstyp (Familie, Paar, Sport usw.), die Ernährungsgewohnheiten und Interessen. Auch vergangene Aufenthalte, die Anfragequelle, der generierte Umsatz und die Kaufkraft des Gasts halte ich in meinem Profil fest. Mir entgeht nichts!

Ich profiliere deine Kontakte zu verschiedenen Zeitpunkten. Bei der Anfrage und Angebotsbestätigung. Wenn deine Gäste Zusatzleistungen buchen oder ihre Wunschliste ausfüllen. Und nicht zuletzt, wenn sie mit meinen Newsletters interagieren. Also immer!