ICH WEISS (FAST) ALLES ÜBER DEINEN GAST.

Wissen ist Verkauf.

Heike isst vegan 🥦, Franz kommt zum E-Biken 🚲, Inge liebt die Rückenmassage 💆🏽‍♂️ von Antonio – und ich weiß das alles. Weil ich die Daten deiner Gäste sammle, speichere und dir zur Verfügung stelle. So macht Marketing richtig Spaß.

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Aktiviere dein Potential

Datenbanken, die nicht gepflegt werden, bringen nichts. Logisch, oder? Deshalb ist mein CRM der Schlüssel zu stabilen Hotel-Gäste-Bindungen und zu mehr Verkäufen. Ich aktiviere das Potential deiner Datenbank, indem ich deine Gäste aufgrund ihrer Wünsche, Vorlieben und Gewohnheiten profiliere. Und du? Nutzt mein Wissen zum Verkaufen. Baby, let’s sell.

WARUM profiliert mein CRM?

Mein CRM bringt dir eine ganze Menge Vorteile. Dank ihm verbesserst du die Guest Experience, maximierst deinen Umsatz und stärkst die Gästebindung. Ich automatisiere viele Prozesse, stelle dir detaillierten Analysen zur Verfügung und schaffe so die Basis für gezielte Marketingaktionen. Dazu zählen automatisierte Verkäufe mit Sales Automation und der Versand von personalisierten Newsletters mit Sales Campaigns.

WIE profiliert mein CRM?

Mein CRM-System erstellt Gästeprofile aufgrund verschiedener Kriterien. Dazu gehören das Alter und die Herkunft ebenso wie der Gästestatus (Neu- oder Stammgast), der Urlaubstyp (Familie, Paar, Sport usw.), die Ernährungsgewohnheiten und Interessen. Auch vergangene Aufenthalte, die Anfragequelle, der generierte Umsatz und die Kaufkraft des Gasts halte ich in meinem Profil fest. Mir entgeht nichts!

WANN profiliert mein CRM?

Ich profiliere deine Kontakte zu verschiedenen Zeitpunkten. Bei der Anfrage und Angebotsbestätigung. Wenn deine Gäste Zusatzleistungen buchen oder ihre Wunschliste ausfüllen. Und nicht zuletzt, wenn sie mit meinen Newsletters interagieren. Also immer!

ZAHLT SICH AUS

Mein CRM macht deine Verkäufe wesentlich gezielter und effektiver. Und was musst du tun? Nix! Dank „Connect“ kann ich sogar Daten aus deinem PMS und deiner IBE importieren und für die Profilierung nutzen. Ganz schön clever!

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