Re:Guest Release
#Summer20

 Estate, sole, vacanza – o no? Il Covid-19 non ha esattamente reso facile l’inizio della stagione. Ma nonostante tutto la voglia di viaggiare è tornata e c’è di nuovo vita nelle strutture alberghiere. Va da sé che le misure di sicurezza sono ancora necessarie! Noi di Re:Guest abbiamo sviluppato le nuove funzionalità della Release #Summer20 per prepararti al meglio a questa stagione diversa dal solito. Grazie al check-in online ottimizzato, al pratico check-out online, al Digital Concierge e ad altre features tanto attese sarai pronto a tutto e potrai prenderti cura dei tuoi ospiti come sempre. Scopri tutte le news!
Iniziare senza stress 

Pagare la caparra online 

Re:Guest ti offre diversi sistemi di pagamento attraverso i quali il tuo ospite potrà pagare la sua caparra online.  

  • Pagamento sicuro con Datatrans, Hobex, Nexi, Stripe o Hogast Zahlknopf 
  • Semplice cancellazione dei pagamenti tramite il backend di Re:Guest  
  • Addebito successivo dell’importo direttamente tramite il backend di Re:Guest (vale per tutti i sistemi di pagamento che supportano questa funzione)
 
(attivazione a pagamento)
Rapido e semplice 

Check-in online ottimizzato

Vuoi evitare lunghi tempi d’attesa alla reception? Grazie al nuovo upload dei documenti al momento del check-in online, i tuoi ospiti potranno caricare tutte le informazioni necessarie già prima dell’arrivo: online, e in modo rapido e facilissimo!  

  • I documenti di viaggio possono essere caricati in pochi clic e vengono conservati nell’archivio degli ospiti per i soggiorni futuri
  • È possibile caricare i documenti sotto forma di foto sui dispositivi mobili
  • Gli ospiti possono accettare le regole della struttura e le norme igieniche durante il processo di check-in 

(attivazione gratuita)

 
Digital Concierge 

Saluto di benvenuto e cartella digitale 

Con Re:Guest puoi dare il benvenuto al tuo ospite il giorno del suo arrivo e mettergli a disposizione un’area ospiti virtuale con tutte le informazioni riguardanti il suo soggiorno.  

  • E-mail di benvenuto e accesso all’area ospiti virtuale il giorno dell‘arrivo
  • Cartella per gli ospiti digitale con tutte le informazioni importanti; comunicazione facile tramite il Messenger 
  • Possibilità di completare la cartella per gli ospiti con servizi informativi esterni (widget), come meteo, consigli per escursioni o opzioni di trasporto  
  • L’area ospiti virtuale è anche accessibile attraverso la pagina d’ingresso della WLAN interna
(attivazione a pagamento) 
Partenza senza perdita di tempo

Check-out online 

Con il nuovo check-out online garantisci al tuo ospite una partenza senza intoppi e tempi d’attesa.  Il giorno della partenza puoi mandargli la sua fattura nonché un elenco dettagliato delle spese di alloggio e l’ospite ha la possibilità di pagare comodamente online. 

  • Upload della fattura tramite il backend di Re:Guest
  • Elenco dettagliato delle spese di alloggio 
  • Pagamento online sicuro e semplice con diversi sistemi di pagamento (Datatrans, Hobex, Nexi, Stripe e Hogast Zahlknopf)
(attivazione a pagamento)
Lavoro "smart” alla reception

Modificare le offerte 

D’ora in poi potrai modificare facilmente le offerte per i tuoi ospiti.  Saranno avvisati via e-mail, potranno visualizzare immediatamente le modifiche nella loro area ospiti virtuale e prenotare l’offerta aggiornata. 

  • Notifica via e-mail in caso di modifiche dell’offerta 
  • Le modifiche possono essere apportate senza preavviso fino a quando l'ospite non ha ancora letto l'offerta
  • Le informazioni non critiche (ad es. testi introduttivi) possono essere adattate in qualsiasi momento
  • Gestire le offerte nel tuo PMS? Basta aggiornare l’offerta e trasferire la modifica a Re:Guest. Al resto ci pensiamo noi.
(attivazione gratuita) 
In pochi clic 

Importazione dei dati degli ospiti e delle prenotazioni

Ora è possibile importare i dati degli ospiti e le prenotazioni da file Excel in Re:Guest. Così potrai offrire tutte le funzionalità di Re:Guest anche agli ospiti che non hanno prenotato tramite il software.

  • Importazione guidata con riconoscimento automatico delle colonne
  • Validazione intelligente dei dati – i possibili errori vengono segnalati dal sistema 
  • Panoramica di tutti i dati importati e convalidati
(attivazione gratuita) 
Non farti scappare nulla
 
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