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Die Commercial Operating Platform für HotelsGästekommunikation, Marketing, Verkauf, Guest Experience und Daten in einer zentralen Plattform.

Bereiche

01Digital MarketingOnline Marketing Campaign, Websites, SEO/GEO
02SalesOffers, Auto Offer, Upselling, MICE
03Guest AppGuest Directory, Order, Book, Rent, TV, Print
04CRMGästeprofile, CRM & Newsletter, Sales Automation, Business Intelligence
05Guest CommunicationOmnichannel Inbox, Chatbot, E-Mail, WhatsApp & Socials

Weiteres

01Integrationen & Marketplace02Produkt-UpdatesNeu

KI-Agenten

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ReGuest Intelligence

01ReGuest Intelligence

ReGuest Agents

01Data Agent02Content Agent03Guest Agent (CRIS)

Lösungen

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Bereiche

01Nach UnterkunftstypUrlaubshotels, Businesshotels, Campingplätze, Multiproperty
02Nach RolleVorteile fürs Management, Vorteile für Mitarbeiter
03Spezifische LösungenKorrespondenzmanagement, Newsletter-Marketing, Hotel-CRM, WhatsApp-Newsletter, Omnichannel Inbox

Ressourcen

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Bereiche

01TestimonialsKundenstimmen
02WissenBlog, Newsletter, Webinare, Leitfäden & Whitepapers, Social Insights
03Support & PartnerFAQ, Kundenbetreuer kontaktieren, Events, Partner Program, ReGuest for Developers, Institutionelle Partner, Partnernetzwerk
04UnternehmenDie Story, Das Team, Unsere Büros, Deine Karrieremöglichkeiten, Mission & Vision, Investor Relations

Bereiche · 01

Digital Marketing

Erhöhe Sichtbarkeit und Nachfrage und schaffe die Basis für Verkauf entlang der gesamten Guest Journey.
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Lösungen in diesem Bereich

01Online Marketing Campaign02Websites03SEO/GEO

Bereiche · 02

Sales

Versende emotionale, personalisierte Angebote und verkaufe Zimmer und Zusatzleistungen gezielt.
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Lösungen in diesem Bereich

01Offers02Auto Offer03Upselling04MICE

Bereiche · 03

Guest App

Verbessere das Gästeerlebnis während des Aufenthalts und steigere deinen Upselling-Erfolg nachhaltig.
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Lösungen in diesem Bereich

01Guest Directory02Order, Book, Rent03TV, Print

Bereiche · 04

CRM

Halte auch nach dem Aufenthalt Kontakt und hole Gäste mit Newsletter und automatisierten Kampagnen zurück.
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Lösungen in diesem Bereich

01Gästeprofile02CRM & Newsletter03Sales Automation04Business Intelligence

Bereiche · 05

Guest Communication

Kommuniziere jederzeit und in allen Kanälen einfach, schnell und reibungslos.
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Lösungen in diesem Bereich

01Omnichannel Inbox02Chatbot03E-Mail04WhatsApp & Socials

Lösungen · 01

Nach Unterkunftstyp

Maßgeschneiderte Lösungen für deinen Betrieb.

Seiten in diesem Bereich

01Urlaubshotels02Businesshotels03Campingplätze04Multiproperty

Lösungen · 02

Nach Rolle

Vorteile für die Hotelleitung und das Rezeptionsteam.

Seiten in diesem Bereich

01Vorteile fürs Management02Vorteile für Mitarbeiter

Lösungen · 03

Spezifische Lösungen

Für bestimmte Anforderungen und Bereiche.

Seiten in diesem Bereich

01Korrespondenzmanagement02Newsletter-Marketing03Hotel-CRM04WhatsApp-Newsletter05Omnichannel Inbox

Ressourcen · 01

Testimonials

Erfahrungen aus erster Hand: Erfahre, was Nutzer über ReGuest sagen.

Seiten in diesem Bereich

01Kundenstimmen

Ressourcen · 02

Wissen

Hol dir News, Tipps und Wissen rund um die Top-Themen der Hotellerie.

Seiten in diesem Bereich

01Blog02Newsletter03Webinare04Leitfäden & Whitepapers05Social Insights

Ressourcen · 03

Support & Partner

Lass dich unterstützen und entdecke Schnittstellen und unser Partnernetzwerk.

Seiten in diesem Bereich

01FAQ02Kundenbetreuer kontaktieren03Events04Partner Program05ReGuest for Developers06Institutionelle Partner07Partnernetzwerk

Ressourcen · 04

Unternehmen

Lerne uns kennen und informiere dich über offene Stellen und die ReGuest-Aktie.

Seiten in diesem Bereich

01Die Story02Das Team03Unsere Büros04Deine Karrieremöglichkeiten05Mission & Vision06Investor Relations
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E-MAILS UND REGUEST VEREINT

ARBEITE EFFIZIENTER MIT OUTLOOK – DANK DER REGUEST INTELLIGENCE

Eine Omnichannel Inbox, alle Kanäle: Dank der Verbindung mit Outlook kann ich alle Nachrichten und Anfragen bekannter und neuer Gäste in mein CRM übertragen, sodass du von dort aus die Kommunikation fortführen kannst. Du bündelst alle Gästedaten und die laufende Kommunikation an einem Ort und musst nichts mehr manuell machen; für noch unbekannte potenzielle Gäste werden sogar automatisch neue Profile erstellt.
Channel E-Mail von ReGuest: Frage deine kostenlose Demo an

So smart hast du Outlook noch nie genutzt

Verbinde deinen E-Mail-Kommunikationskanal mit mir, um Antworten auf Mails vom Copilot automatisch ausarbeiten zu lassen sowie Anfragen, Gästedaten und Konversationen direkt in mein Hotel CRM zu übertragen. Dadurch hast du die gesamte Gästekommunikation und deinen Datenschatz in einer einzigen 📪 Omnichannel Inbox im Blick.
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Outlook meets ReGuest

Synchronisiere Nachrichten und Anfragen deiner Gäste

Alle Konversationen, die du in Outlook führst, kann ich direkt an mein ReGuest Hotel CRM weiterleiten, sodass du wie gewohnt dort 💬 die Kommunikation fortführst. Wenn die Nachricht deines Gasts eine Verfügbarkeitsanfrage enthält, erkennt meine künstliche Intelligenz alle relevanten Informationen und gibt sie ans ReGuest Hotel CRM weiter. Ein (automatisches) Angebot kann daraufhin umweglos erstellt werden.Der Vorteil? Du managst die Kommunikation aller Kanäle über einen einzigen Posteingang (Omnichannel Inbox) und sicherst dir so Effizienz und deutliche Zeitersparnis ⏳.
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Schnelligkeit & Kontrolle

Lass den Copilot deine Antworten schreiben

Für alle eingehenden Mails in deinem Outlook-Posteingang schlägt ✍️ dir der Copilot präzise Antworten vor, die du auf Knopfdruck verwenden kannst, wenn du die Kommunikation in ReGuest fortführst (dies geschieht automatisch). Auf Wunsch kannst du die Antworten vor dem Versand vom Copilot erweitern, kürzen, verbessern, deinem Stil anpassen und professionell in mehrere Sprachen übersetzen lassen.
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Alles für mehr Personalisierung

Synchronisiere und kreiere automatisch Gästeprofile

Jedes Mal, wenn eine Mail in Outlook eingeht, verbindet sich dein E-Mail-Channel live mit ReGuest. Das ermöglicht es mir, dir alle Informationen bereitzustellen, die du über den Gast hast – sofern er bereits in ReGuest profiliert und gespeichert ist. Die Informationen, wie die Buchungshistorie, vergangene Anfragen und erhaltene Angebote oder Präferenzen 🧘🏽‍♀️, kannst du nutzen, um dir einen Überblick zu verschaffen und in höchstem Maße personalisiert und genau auf die Bedürfnisse einzugehen. Gibt es den Gast noch nicht in meinem Hotel CRM, so kopiere ich alle Gästedaten 🗂️ und fasse sie in einem neuen Gästeprofil in ReGuest zusammen.
Ein Posteingang für alle(s)

Omnichannel Inbox

Das, wovon du schon lange geträumt hast, ist jetzt Wirklichkeit: Dank meiner Omnichannel Inbox verwaltest du sämtliche Nachrichten und Konversationen aller deiner Kommunikationskanäle in einem Posteingang. Ob E-Mail, WhatsApp oder Messenger, Nachrichten gehen in die Omnichannel Inbox ein und werden wie eine übersichtliche To-Do-Liste für dich geordnet. Du musst nie mehr nach etwas suchen und kannst nie mehr etwas vergessen – so geht Gästekommunikation auf dem nächsten Level!
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Virtueller Mitarbeiter

Mit CRIS geht noch mehr

Hol dir CRIS ins Team, den ersten virtuellen Hotelmitarbeiter, der 24/7 für deine Gäste da ist, auf jede Frage eine Antwort hat und mit deinen menschlichen Mitarbeitern zusammenarbeitet.Auch im Channel E-Mail kannst du mit CRIS noch mehr aus deiner Gästekommunikation herausholen: CRIS hat Zugriff auf die Wissensdatenbank mit allen Hotelinformationen, die du ihm bereitstellst. So kann er noch präziser, ausführlicher und proaktiver auf Gäste(an)fragen eingehen und Nachrichten mit spezifischen Anfragen ans entsprechende Team weiterleiten (z.B. Spa).
Mehr auf CRIS

Erfahre mehr:

So kannst du deinen Zimmerverkauf weiter verbessern.

Channel WhatsApp

In mein System habe ich natürlich auch den Lieblingskanal der Gäste integriert. Kommunikation über WhatsApp verspricht eine 12-mal höhere Konversationsrate 💸 im Vergleich zu traditionellen Kommunikationskanälen.
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Channel Website
Messenger

Die Website ist der Ort, an dem sich dein Gast am längsten aufhält. Komm schon vor dem Aufenthalt mit deinem Gast ins Gespräch, verbessere das Gästeerlebnis ⚡ und sorge für mehr Effizienz in deinem Team.
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AI
Chatbot

Dein erster virtueller Kollege: CRIS ist 24/7 für deine Gäste da.

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