Re:Guest Auto Reception – servizio top, igiene top

Grazie al check-in online potrai evitare i tempi d’attesa ed assembramenti nonché lo stress alla reception, proteggere i tuoi ospiti e garantire la sicurezza dei tuoi collaboratori. 

L'assistente check-in chiede tutti i dati importanti del tuo ospite e dei suoi compagni di viaggio ancora prima del loro arrivo. I dati possono essere salvati per ulteriori soggiorni.

Il tuo ospite potrà caricare tutti i documenti di viaggio di sé stesso e dei suoi accompagnatori già prima dell’arrivo.  

Durante il processo di check-in, all'ospite verrà anche richiesto di accettare il regolamento della casa.

Tanti dettagli possono essere chiariti già prima dell‘arrivo. In caso di una prenotazione di più camere, il tuo ospite potrà, ad esempio, assegnare autonomamente i compagni di viaggio alle diverse categorie di camere.

Quando, se non ora: una cartella per gli ospiti digitale è pratica, igienica e rispettosa di tutte le norme attuali.

Al giorno di arrivo, il tuo ospite riceverà un’email di benvenuto e l’accesso al suo Digital Concierge personale. Anche gli ospiti che accedono alla WLAN interna saranno guidati al Digital Concierge.

La cartella digitale informa il tuo ospite su tutto ciò che è importante per il suo soggiorno. In questo modo non dovrà rivolgersi alla reception, ma potrà comunque chiarire le sue domande utilizzando il Messenger (vedi sotto).  

Tramite widget potrai completare la tua cartella per gli ospiti digitale con servizi informativi esterni, come meteo, consigli per escursioni o opzioni di trasporto.

Il Re:Guest Messenger è uno strumento di comunicazione rivoluzionario che funziona sotto forma di chat online. Con questo strumento hai la possibilità di comunicare con i tuoi ospiti in qualsiasi momento e in maniera innovativa. In modo rapido, intuitivo ed estremamente emotivo, dal check-in online ed il periodo di soggiorno fino al check-out online.

Il tuo ospite potrà contattarti ovunque e in qualsiasi momento e potrai rispondere alle sue domande rapidamente in chat.

Nel cockpit di prenotazione del Re:Guest Messenger vengono salvati tutti i messaggi e le offerte prenotate per il tuo ospite.

Con il check-out online puoi garantire una partenza senza intoppi e tempi d’attesa. Non ci saranno né assembramenti né rischi per la salute dei tuoi ospiti e collaboratori.  

Il tuo receptionist virtuale contatta automaticamente il tuo ospite al giorno della sua partenza e gli dà tutte le istruzioni per pagare la sua fattura online.

Il tuo ospite avrà la possibilità di pagare la sua fattura online.

Puoi utilizzare sistemi di pagamento di diversi fornitori, come Hogast, Hobex o Nexi. I tuoi ospiti possono scegliere tra diverse modalità di pagamento.