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Commercial Operating Platform per hotelComunicazione con gli ospiti, marketing, vendite, guest experience e dati in un'unica piattaforma centrale.

Areas

01Digital MarketingOnline Marketing Campaign, Websites, SEO/GEO
02SalesOffers, Auto Offer, Upselling, MICE
03Guest AppGuest Directory, Order, Book, Rent, TV, Print
04CRMProfili ospite, CRM & Newsletter, Sales Automation, Business Intelligence
05Guest CommunicationOmnichannel Inbox, Chatbot, E-mail, WhatsApp & Socials

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Soluzioni

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Areas

01Per tipo di strutturaLeisure Hotel, Business Hotel, Campeggi, Multiproperty
02Per ruoloVantaggi per il management, Vantaggi per il team
03Soluzioni specificheGestione della corrispondenza, Newsletter Marketing, Hotel CRM, WhatsApp Newsletter, Omnichannel Inbox

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Areas

01TestimonialsTestimonianze dei clienti
02Know-howBlog, Newsletter, Webinar, Guide & Whitepaper, Social Insights
03Support & PartnerFAQ, Contatta il Servizio Clienti, Eventi, Partner Program, ReGuest for Developers, Partner istituzionali, Partner Network
04CompanyLa nostra storia, Il team, I nostri uffici, Lavora con noi, Mission & Vision, Investor Relations

Areas · 01

Digital Marketing

Aumenta visibilità e domanda e crea le basi per vendere lungo tutta la guest journey.
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Sales

Invia offerte emozionali e personalizzate e vendi camere e servizi extra in modo mirato.
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Guest App

Migliora l'esperienza degli ospiti durante il soggiorno e fai crescere in modo duraturo i risultati dell'upselling.
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CRM

Resta in contatto anche dopo il soggiorno e fai tornare gli ospiti con newsletter e campagne automatizzate.
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Guest Communication

Comunica in qualsiasi momento e su tutti i canali, in modo semplice, rapido e fluido.
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Soluzioni · 01

Per tipo di struttura

Soluzioni su misura per la tua struttura.

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Soluzioni · 02

Per ruolo

Vantaggi per la direzione dell'hotel e il team della reception.

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Soluzioni · 03

Soluzioni specifiche

Per esigenze e ambiti specifici.

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Testimonials

Esperienze di prima mano: scopri cosa dicono gli utenti di ReGuest.

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Risorse · 02

Know-how

Ricevi news, consigli e know-how sui temi chiave dell'hôtellerie.

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Risorse · 03

Support & Partner

Fatti supportare e scopri le interfacce e la nostra rete di partner.

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Risorse · 04

Company

Scopri chi siamo e informati sulle posizioni aperte e sulle azioni ReGuest.

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HAI SENTITO L’ULTIMA NOVITÀ?

Non mi piace annoiarmi e annoiare 🥱.

Ecco perchè ho sempre qualcosa di nuovo da raccontarti e da farti provare: scopri i trend, i miei consigli e le mie ultimissime funzionalità.
 
 
 
 
 
 
Blocca i numeri spam e fai follow-up telefonici in modo strategico: ci sono novità!

Blocca i numeri spam e fai follow-up telefonici in modo strategico: ci sono novità!

04.09.2026


Nei nostri shortcuts di settembre ti presentiamo quattro nuove funzionalità tutte insieme. Scopri le ultime novità: dal blocco dei numeri spam su WhatsApp al follow-up telefonico organizzato in modo sistematico.
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Offerte automatiche, con il pieno controllo nelle tue mani

Offerte automatiche, con il pieno controllo nelle tue mani

05.08.2026


Le automazioni sono il massimo per gli hotel, ma solo quando ne hai il pieno controllo. Proprio come con Auto Offer di ReGuest: le richieste vengono gestite automaticamente con un'offerta, ma sei tu a decidere cosa succede quando la tariffa richiesta non è disponibile.
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Newsletter classiche con ReGuest

Newsletter classiche con ReGuest

01.07.2026


Con ReGuest Sales Campaigns puoi inviare newsletter interattive in formato chat - ma non solo. Esiste anche la versione classica, altrettanto veloce e semplice da creare e inviarle via e-mail o WhatsApp!
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Shortcuts August #2: Verbesserung der Multi-Channel Inbox

Trucchi WhatsApp per hotel: comunica con i tuoi ospiti in modo facile e veloce

13.08.2025


Con la Posta in arrivo unificata di ReGuest raggruppi tutta la comunicazione con i tuoi ospiti in un unico posto 📥.Per il canale WhatsApp 📱 ci sono ora nuovi pulsanti di accesso rapido, ad esempio per scrivere risposte con supporto AI o per inserire velocemente l’intestazione e la firma.
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Shortcuts August #1: Booking Link Activation

Più prenotazioni dirette grazie al Booking Link gratuito

07.08.2025

Da un po’ di tempo, ReGuest ti permette di accompagnare i tuoi ospiti non solo nella fase di richiesta, ma anche nella fase di prenotazione attraverso la chat sul sito e le newsletter. Ti basta attivare il Booking Link gratuito! 🔗
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Shortcuts Juli #2: Re:Guest è accessibile a tutti

ReGuest è accessibile a tutti

24.07.2025

Siti web senza ostacoli e un servizio digitale per tutti: è questo l’obiettivo della Legge sull’Accessibilità, entrata in vigore il 28.06.2025 nell’Unione Europea. ReGuest è conforme al 100% ✅ – scopri di più sulle modifiche fatte in base alla normativa!
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Shortcuts Juli #1: Filtro età bambini ancora più preciso per le newsletter

Filtro età bambini ancora più preciso per le newsletter

10.07.2025

Più una newsletter ✉️ risponde agli interessi e bisogni di un target, più volte viene aperta e letta – e più vende. Per aiutarti a personalizzare ancora meglio le tue newsletter con Sales Campaigns, ora puoi usare un filtro età bambini avanzato👶👧🧒 per definire con estrema precisione il tuo pubblico.
Dettagli
Shortcuts Juni #2: Servizi aggiuntivi fissi – inclusi nell’offerta

Servizi aggiuntivi fissi – subito nell’offerta

12.06.2025

Nella routine dell’hotel e della reception ci sono tantissime attività ripetitive che fanno perdere tempo e non portano grande soddisfazione. Per fortuna, molte di queste puoi automatizzarle ⚙️!Con ReGuest, ad esempio, puoi ora associare automaticamente servizi aggiuntivi fissi – come la tassa di soggiorno o il supplemento per gli ospiti con animali domestici – a un modello di offerta o a una stagione.
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Release Week – Spring 25

Release Week – Spring 25

23.05.2025
Io e la mia gang non seguiamo i trend. Li definiamo.Per farti restare – come sempre – un passo avanti e per permetterti di usare il CRM per hotel più intelligente nella sua versione migliore, abbiamo lavorato su nuove funzionalità e ottimizzato alcune aree. Ti aspettano il nuovissimo Booking Link e un ReGuest Messenger come non l’hai mai visto.
Dettagli
Shortcuts Mai #2: Nota interna nella conferma di prenotazione

Nota interna nella conferma di prenotazione

14.05.2025

Conoscere i tuoi ospiti e accoglierli al meglio è fondamentale, ma alcune informazioni possono facilmente andare perse. Per evitarlo, da ora le note interne sui tuoi ospiti vengono trasferite automaticamente dalla richiesta alla conferma di prenotazione 📥.
Dettagli
Shortcuts April #3: Nuovi filtri in Sales Campaigns: “Categoria camera” e “Tariffa”

Nuovi filtri in Sales Campaigns: “Categoria camera” e “Tariffa”

24.04.2025


📣 Nuovi filtri, nuova scorciatoia! Scopri come utilizzare due nuovi filtri in Sales Campaigns per selezionare i tuoi gruppi di contatti in modo ancora più preciso. Così invii newsletter che non finiscono nel cestino, ma che vendono davvero 💵.
Dettagli
Shortcuts April #1: Modelli d’offerta standard per stagione

Modelli d’offerta standard per stagione

09.04.2025

Pronto per un nuovo Shortcut 🆕? Per le prenotazioni che non arrivano direttamente dal sistema ReGuest, ora puoi assegnare dei template standard stagionali basati sul periodo prenotato, e adattare di conseguenza l'intera comunicazione di follow-up. Risparmi un sacco di tempo – scopri di più!
Dettagli
Shortcuts March #2: Nuova categoria di profilazione "Età dei bambini" nelle Sales Campaigns

Nuova categoria di profilazione "Età dei bambini" nelle Sales Campaigns

25.03.2025

Il formato “ReGuest Shortcut” continua! 🚀 Questa volta scoprirai come utilizzare la nuova categoria di profilazione “Età dei bambini” nelle Sales Campaigns. Potrai personalizzare ancora di più le tue newsletter – per una comunicazione più rilevante e un fatturato maggiore.
Dettagli
Shortcuts March #1: Nuovo Auto Offer-Trigger

Nuovo Auto Offer-Trigger:
Tariffa/Pacchetto Richiesto

19.03.2025

Il nostro primo “ReGuest Shortcut” mantiene le promesse. Bastano 30 secondi di video o 2 minuti di lettura per:
✅ 1. scoprire una nuova funzionalità 
✅ 2. applicarla subito e rendere il tuo lavoro ancora più semplice

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Release #Winter24

Winter Release '24: Nuovo canale di comunicazione, nuove opportunità.

13.12.2024
È sempre stato così, e sempre lo sarà: Con me sei sempre un passo avanti. La Winter Release '24 porta funzioni che nessun altro CRM per hotel può offrire. Collegami al tuo Outlook per lavorare in modo ancora più efficiente, aggiungi al tuo team un collaboratore virtuale d’eccellenza e conquista ancora più prenotazioni con i preventivi più emozionali di sempre.
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Announcement Release #Winter24

Release #Winter24:  Mai così tante novità come ora

12.11.2024

C'è una promessa che manterrò sempre: con me sarai tre passi avanti. Con il prossimo Release Winter '24 potrai avere funzionalità esclusive che nessun altro offre, dal Copilot in Outlook a un assistente virtuale instancabile, fino all'offerta più emozionale di sempre.
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Product Updates September 24

Product Updates Re:Guest: Settembre 2024

03.09.2024
Ora puoi gestire CRIS ancora meglio, definendo regole nel nuovo backend, che è stato reso più semplice e intuitivo. Inoltre, ci sono novità su WhatsApp e sulle integrazioni nel Marketplace.
Dettagli
Re:Guest Product Updates: Giugno 2024

Re:Guest Product Updates: Giugno 2024

03.06.2024
Le mie novità di giugno riguardano il lavoro di squadra fluido. Ci sono nuove funzioni pratiche per la funzione di collaborazione, novità per le interfacce e sul Marketplace, oltre a ottimizzazioni che ti permettono di collaborare ancora meglio con C.r.i.s.
Dettagli
Release #Spring24

Release #Spring24: Abbiamo lanciato un'innovazione mondiale.

10.04.2024
CRIS è il primo collaboratore virtuale alberghiero che risponde alle domande dei tuoi ospiti, collabora con i suoi colleghi umani e aumenta le tue prenotazioni dirette. In aggiunta, abbiamo aggiunto altre due nuove funzionalità, una delle quali è gratuita. Entrambe rendono il tuo lavoro più sicuro ed efficiente ogni giorno.
Dettagli
Re:Guest Product Updates: Marzo 2024

Re:Guest Product Updates: Marzo 2024

21.03.2024
La differenza è nei dettagli. Mi sono migliorato per te in tutti gli ambiti, offrendoti non solo sette nuove funzionalità fresche di primavera, ma anche cinque nuove interfacce.
Dettagli
Re:Guest Product Updates: October 2023

Re:Guest Product Updates: October 2023

02.10.2023

Ti offro nuovi dati per ottimizzare le campagne newsletter, filtri aggiuntivi per gli hotel Multi-Property e offerte automatiche ancora più personalizzate. Ti può interessare?
Dettagli
Release #Summer23

Release #Summer23: Re:Guest è integrato a ChatGPT.

27.06.2023
Il mondo 🌏 intero parla di ChatGPT - e io so come utilizzarla a tuo vantaggio. Oltre a ciò, la release #Summer23 prevede altre cinque nuove funzionalità: gratuite 💸 ma incredibilmente utili.
Dettagli
Release #Spring23

Release #Spring23: La prima offerta che si invia da sola.

27.03.2023
Auto Offer è la mia ultima novità che cambierà la tua vita. Con Auto Offer posso inviare fino a 7 su 10 offerte in piena autonomia. Ma non è tutto! La mia Release #Spring23 include anche tre altre nuove funzionalità, completamente GRATUITE.
Dettagli
Product Updates Febbraio 2023

Re:Guest Product Updates: febbraio 2023

07.02.2023
Ho imparato a parlare nuove lingue e a rivolgermi in maniera ancora più personalizzata ai tuoi ospiti. Ma soprattutto, ho un nuovo amico da presentarti, Carlito! Il digital concierge che ancora manca nel tuo hotel.
Dettagli
Product Updates December 2022

Re:Guest Product Updates: dicembre 2022

15.12.2022
7 novità in un colpo solo! Con le mie novità di dicembre, ti avvicino maggiormente all’ospite, velocizzo alcuni processi e rendo più complete le interfacce con Carlito, Apaleo e CapCorn.
Dettagli
Product Updates September 2022

Re:Guest Product Updates: Settembre 2022

02.09.2022
Nel frenetico mondo della reception, ogni piccolo aiuto è prezioso. Abbiamo ulteriormente migliorato Re:Guest per facilitare il lavoro della tua receptionist e aprirti la strada ad un maggior numero di vendite.
Dettagli
Release #Summer22

Release #Summer22:
Velocizza la tua reception

11.07.2022
Abbiamo trasformato i feedback dei nostri clienti in due grandi innovazioni, continue ottimizzazioni e un unico obiettivo: più emozioni per l'ospite, più tempo per te!
Dettagli
Product Updates Maggio 2022

Re:Guest Product Updates: Maggio 2022

06.05.2022
A maggio è tutto nuovo. Durante i mesi primaverili, i programmatori di Re:Guest si sono concentrati su dati, statistiche e Sales Campaigns. Il risultato? Ancor più potenziale di vendita senza alcun lavoro aggiuntivo.
Dettagli
Product Updates Mar 2022

Re:Guest Product Updates: Marzo 2022

01.03.2022
Re:Guest non solo ti permette di progettare e personalizzare le tue Newsletter in maniera veloce e facile: il software si occupa anche di tutti i dettagli, alleggerendo i compiti quotidiani e migliorando le tue vendite. Scopri tutte le nuove caratteristiche!
 
Dettagli
Release #Autumn21

Release #Autumn21
La rivoluzione della Newsletter

08.11.2021

Dimentica il tradizionale concetto, e ormai obsoleto, della classica Newsletter alberghiera. La nostra release #autumn21 sta rivoluzionando totalmente il modo di creare, inviare e ricevere le Newsletter, portando con sé vantaggi per l’albergatore e per l’ospite. 

Dettagli
Release #Summer21:<br>Piccole novità dal grande effetto

Release #Summer21:
Piccole novità dal grande effetto    

21.06.2021


Negli ultimi mesi abbiamo messo Re:Guest sotto la lente d’ingrandimento e ne abbiamo analizzati i feedback. Il risultato ha un nome: Release #Summer21. 

Dettagli
Re:Guest Product Updates: aprile 2021

Re:Guest Product Updates: Aprile 2021

20.04.2021
Negli ultimi mesi abbiamo ricevuto di nuovo molti feedback e abbiamo lavorato costantemente su caratteristiche e miglioramenti per rendere il tuo Re:Guest migliore.
Dettagli
Release #Autumn 20:<br>Nuove features. Nuovi vantaggi.

Release #Autumn 20:
Nuove features. Nuovi vantaggi. 

24.11.2020

Con Re:Guest hai sempre un asso nella manica. Il più sofisticato software di vendita per gli albergatori viene sviluppato in base alle tue esigenze. La release #Autumn20 porta non solo funzionalità ottimizzate, ma anche nuove features di upselling, comunicazione su WhatsApp e molto altro ancora. Sei curioso?

Dettagli
Re:Guest Product Updates: agosto 2020

Re:Guest Product Updates: Agosto 2020

01.09.2020
Anche ad agosto sono state implementate diverse nuove funzionalità per migliorare Re:Guest e per supportarti ancora di più nella vendita delle camere.
Dettagli
Release #Summer20

Release #Summer20 
Tanto attesa. Finalmente uscita.  
 

15.08.2020
D’estate si viaggia, ma quest’anno il Covid-19 ha rallentato i flussi turistici verso quasi tutte le destinazioni. Per questo è ancora più importante offrire agli ospiti la massima sicurezza e un servizio impeccabile. Grazie alla Release #Summer20 di Re:Guest, ciò non deve per forza significare un maggiore dispendio di tempo e di lavoro, nonostante le norme rigide e le tante misure di sicurezza. Check-in e check-out online, mappa per gli ospiti digitale e nuove funzionalità nel backend: con la release attuale ti prepariamo ad una stagione di vacanza speciale, oltre che a tutte le sfide future. 
Dettagli
Re:Guest Product Updates: Luglio 2020

Re:Guest Product Updates: Luglio 2020

24.07.2020
Negli ultimi mesi abbiamo lavorato sulle molte nuove funzionalità dell'Auto Reception per darti il miglior supporto possibile per la riapertura. Tuttavia ci sono continui miglioramenti nel tuo Re:Guest.
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Online Check-in & -out: 100% Covid-19-ready!

Online Check-in & -out: 100% Covid-19-ready!

29.05.2020
Covid-19 richiede distanza e disciplina. Ma come puoi offrire ai tuoi ospiti un'esperienza di vacanza spensierata e sicura se non ti è permesso di stare vicino a loro? Questa domanda rappresenta attualmente una grande sfida per i albergatori e rimarrà tale anche in futuro. Con Re:Guest Auto Reception questo ostacolo può essere superato, immediatamente e completamente senza alcuno sforzo.
Dettagli
Release #Spring20

Release #Spring20 
Noi non ci fermiamo! 
 

06.04.2020
Al momento, niente è più come prima e la crisi sta colpendo soprattutto il turismo. Tuttavia, o proprio per questo, Re:Guest non si ferma. Alcune delle nostre nuovissime features ti saranno utili già oggi, le altre le potrai sfruttare nella prossima stagione di vacanza. Perché questa arriverà di sicuro e con le nuove features sarai più che preparato ad affrontarla. Andrà tutto bene! 
Dettagli
Re:Guest Product Updates: Marzo 2020

Re:Guest Product Updates: Marzo 2020

01.04.2020
Nonostante l'attuale difficile situazione, continuiamo a lavorare con impegno dal nostro Home Office per migliorare continuamente il tuo Re:Guest.
Dettagli
Re:Guest Product Updates: Febbraio 2020

Re:Guest Product Updates: Febbraio 2020

09.03.2020
Stiamo già lavorando sodo per la prossima release. Tuttavia ci sono continui miglioramenti sul tuo Re:Guest anche nel mese di febbraio.
Dettagli
Re:Guest Product Updates: Gennaio 2020

Re:Guest Product Updates: Gennaio 2020

04.02.2020
Il nuovo anno inizia con nuove funzionalità. Anche a gennaio abbiamo lavorato per migliorare continuamente il tuo Re:Guest.
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Re:Guest Product Updates: Dicembre 2019

Re:Guest Product Updates: Dicembre 2019

18.12.2019
Anche a dicembre sono state implementate diverse nuove funzionalità per migliorare Re:Guest e per supportarti ancora di più nella vendita delle camere.
Dettagli
Release #Winter20

BAAM! La release #Winter20

14.12.2019
Re:Guest è giunto nell'era dell'automazione delle vendite! Una nuova intelligenza permette al software di profilare ogni ospite e di comunicarci in modo personalizzato e di fornire loro messaggi di vendita su misura. Inoltre, Re:Guest si è dato un look nuovo e un'usabilità che rende ancora più facile il lavoro alla reception. Let's go!
Dettagli
Re:Guest Product Updates: Ottobre 2019

Re:Guest Product Updates: Ottobre 2019

10.12.2019
In questa serie di articoli desideriamo sempre mostrarti in modo molto trasparente come si sta evolvendo Re:Guest e cosa ottieni di mese in mese con nuove funzionalità al fine di migliorare costantemente le vendite delle tue camere.
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