Dal 60 al 70 percento di tutti i progetti di digitalizzazione non raggiunge l'obiettivo, o lo raggiunge solo in parte. Trasversalmente a tutti i settori, non solo nell'hôtellerie. Allo stesso tempo, gli studi più recenti mostrano che l'82% delle aziende investe in nuovi sistemi - ma solo il 31% investe a sufficienza nell'adattamento culturale e nell'onboarding delle persone.

Non è un vuoto casuale. È la vera ragione per cui così tanti progetti falliscono.

Troppi canali di comunicazione, troppo poca visione d'insieme – soprattutto quando nuovi colleghi e colleghe entrano nel team?Era esattamente questa la sfida del Biohotel Theiner's Garten. Con ReGuest, l'hotel ha trovato un sistema che non solo unifica la comunicazione con l'ospite, ma facilita anche notevolmente l'inserimento dei nuovi collaboratori e collaboratrici.

Le automazioni sono il massimo per gli hotel, ma solo quando ne hai il pieno controllo. Proprio come con Auto Offer di ReGuest: le richieste vengono gestite automaticamente con un'offerta, ma sei tu a decidere cosa succede quando la tariffa richiesta non è disponibile.