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Commercial Operating Platform per hotelComunicazione con gli ospiti, marketing, vendite, guest experience e dati in un'unica piattaforma centrale.

Areas

01Digital MarketingOnline Marketing Campaign, Websites, SEO/GEO
02SalesOffers, Auto Offer, Upselling, MICE
03Guest AppGuest Directory, Order, Book, Rent, TV, Print
04CRMProfili ospite, CRM & Newsletter, Sales Automation, Business Intelligence
05Guest CommunicationOmnichannel Inbox, Chatbot, E-mail, WhatsApp & Socials

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Areas

01Per tipo di strutturaLeisure Hotel, Business Hotel, Campeggi, Multiproperty
02Per ruoloVantaggi per il management, Vantaggi per il team
03Soluzioni specificheGestione della corrispondenza, Newsletter Marketing, Hotel CRM, WhatsApp Newsletter, Omnichannel Inbox

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Areas

01TestimonialsTestimonianze dei clienti
02Know-howBlog, Newsletter, Webinar, Guide & Whitepaper, Social Insights
03Support & PartnerFAQ, Contatta il Servizio Clienti, Eventi, Partner Program, ReGuest for Developers, Partner istituzionali, Partner Network
04CompanyLa nostra storia, Il team, I nostri uffici, Lavora con noi, Mission & Vision, Investor Relations

Areas · 01

Digital Marketing

Aumenta visibilità e domanda e crea le basi per vendere lungo tutta la guest journey.
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Areas · 02

Sales

Invia offerte emozionali e personalizzate e vendi camere e servizi extra in modo mirato.
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Guest App

Migliora l'esperienza degli ospiti durante il soggiorno e fai crescere in modo duraturo i risultati dell'upselling.
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Areas · 04

CRM

Resta in contatto anche dopo il soggiorno e fai tornare gli ospiti con newsletter e campagne automatizzate.
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Areas · 05

Guest Communication

Comunica in qualsiasi momento e su tutti i canali, in modo semplice, rapido e fluido.
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Soluzioni · 01

Per tipo di struttura

Soluzioni su misura per la tua struttura.

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Soluzioni · 02

Per ruolo

Vantaggi per la direzione dell'hotel e il team della reception.

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Soluzioni · 03

Soluzioni specifiche

Per esigenze e ambiti specifici.

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Testimonials

Esperienze di prima mano: scopri cosa dicono gli utenti di ReGuest.

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Risorse · 02

Know-how

Ricevi news, consigli e know-how sui temi chiave dell'hôtellerie.

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Risorse · 03

Support & Partner

Fatti supportare e scopri le interfacce e la nostra rete di partner.

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Risorse · 04

Company

Scopri chi siamo e informati sulle posizioni aperte e sulle azioni ReGuest.

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Re:Guest Product Updates: Settembre 2022

Miglioramenti continui al tuo Re:Guest

02.09.2022
Nel frenetico mondo della reception, ogni piccolo aiuto è prezioso. Abbiamo ulteriormente migliorato Re:Guest per facilitare il lavoro della tua receptionist e aprirti la strada ad un maggior numero di vendite.

Ti rendiamo le cose ancora più facili


Disponibilità in tempo reale nelle offerte inviate

Le offerte di Re:Guest si arricchiscono di una nuova funzionalità: d'ora in poi le tue offerte inviate si aggiorneranno automaticamente in base alla disponibilità reale. Se la categoria di camera non fosse più disponibile, l‘ospite non potrà più prenotare la variante di camera „al completo“ ma potrà procedere solo con la variante ancora disponibile.

Flag per mostrare o nascondere il prezzo delle prenotazioni passate

È possibile decidere di mostrare o nascondere all’ospite il prezzo delle sue prenotazioni passate. In questo modo si evita che il cliente si accorga di eventuali aumenti di prezzo tra una stagione e l‘altra. È possibile definire quanti giorni dopo la partenza devono trascorrere prima che il prezzo non venga più visualizzato.

Fonte della prenotazione sempre corretta

Inserendo una prenotazione rapida direttamente in Re:Guest, è ora possibile aggiungere manualmente la fonte della richiesta. Questo rende il tracciamento ancora più preciso e ottimizza le prestazioni delle tue campagne di marketing.

Nuovo filtro in Analytics

Nelle statistiche sulle offerte e sulle prenotazioni, puoi anche filtrare i tuoi risultati scegliendo di vedere solo i dati delle prenotazioni generate direttamente da Re:Guest, distinguendoli da quelli generati da portali esterni o intermediari.

Ricerca facilitata dei servizi aggiuntivi prenotati

C'è un nuovo filtro di ricerca per l'elenco dei servizi aggiuntivi: oltre al filtro per giorno di arrivo, è ora disponibile anche un filtro per data di prenotazione. Se sono stati prenotati servizi aggiuntivi tramite altri strumenti e sistemi, è possibile importarli in Re:Guest e visualizzarli nell'elenco.

Configurazione più rapida: inserimento del logo in ogni modello di e-mail

Nei singoli modelli di e-mail, non è più necessario inserire manualmente il logo dell‘hotel ogni volta. Caricando il logo in "Impostazioni" e poi "Configurazione hotel", verrà automaticamente inserito in ogni modello di e-mail. Se hai bisogno di cambiare il logo in un solo modello, è sufficiente aprire il singolo modello e sostituirlo.

Nuova funzione per la gestione delle immagini

Ora c'è una nuova categoria per la gestione intelligente e automatica delle immagini. In "Blocchi di contenuto" è possibile assegnare nuove immagini a diversi o a tutti i blocchi di contenuto con un solo clic.


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