Ulteriori notizie dal mondo di Re:Guest
L'impatto immediato dell'Intelligenza Artificiale (AI)
23.10.2023
Sono due le funzioni di Re:Guest che sono supportate dall'IA e che stanno cambiando inesorabilmente il settore alberghiero.
La prima è un assistente di scrittura ✏️ che crea, corregge, adatta e traduce testi in modo continuo, risparmiando tempo e denaro. La seconda funzione è un Hotelbot intelligente 💬 che risponde automaticamente ai messaggi dei clienti.
Attualmente, già oltre 1000 albergatori 🏨 utilizzano Re:Guest e possono sfruttare il potenziale dell'Intelligenza Artificiale.
L'Hotelbot che risponde automaticamente ai clienti attinge le informazioni da fonti affidabili come il sito web dell'hotel, il concierge digitale e lo storico delle prenotazioni dei clienti. Questo è ciò che distingue la chat intelligente di Re:Guest dai chatbot tradizionali.
Re:Guest conosce bene i clienti e può fornire all'Hotelbot tutte le informazioni rilevanti sulle prenotazioni, le cancellazioni, le offerte e le preferenze degli ospiti. Dopo aver consultato le sue fonti, la chat può interpretare con precisione l'intento dell'ospite e capire se si tratta di una prenotazione o di una richiesta. Ciò gli consente di rispondere in modo preciso e personalizzato.L'Intelligenza Artificiale di Re:Guest non si limita a rispondere, ma proattivamente fornisce tutte le informazioni rilevanti per ogni domanda dell'ospite e anticipa possibili future domande, proprio come farebbe un receptionist in carne ed ossa👩💻. Inoltre, rimane coerente al brand perchè utilizza lo stile di comunicazione dell'hotel.
Fino a dove arriverà l'Intelligenza Artificiale?
L'Intelligenza Artificiale 🧠 supporta il receptionist, semplificando e ottimizzando il lavoro alla reception, ma non si sostituirà mai a lui.
Finora, l'IA ha rivoluzionato la comunicazione nel settore alberghiero, in particolare la creazione di testi e la chat automatica.Tuttavia, il futuro promette innovazioni ancora più ampie. L'IA potrebbe influenzare la determinazione dei prezzi 💸, l'invio automatizzato e la segmentazione delle newsletter 📧 e la gestione autonoma delle prenotazioni di camere e servizi aggiuntivi 🛏️ in tutte le fasi del viaggio dell'ospite.
Attualmente non esiste un software che, grazie all'IA, esegua azioni autonome per verificare e confermare la disponibilità dei servizi, ma ciò diventerà possibile in futuro.
Il futuro è già qui, e Re:Guest è già oggi il venditore digitale di camere per l'hotel del futuro.
Nel settore del software alberghiero, Re:Guest è all'avanguardia nelle soluzioni digitali per l'hotel del futuro.È rivolto agli albergatori che desiderano rimanere sempre aggiornati e offre la tecnologia più avanzata del momento. Il software di vendita riconosce il potenziale di guadagno delle camere e dei servizi aggiuntivi in tutte le fasi del Guest Journey (prima del soggiorno, durante il soggiorno e dopo il soggiorno) e lavora sodo per generare prenotazioni.
Con Re:Guest è possibile creare offerte convincenti e massimizzare le vendite dei servizi aggiuntivi utilizzando funzioni di upselling. Vengono inviate newsletter mirate per rafforzare il legame con gli ospiti. Inoltre, è possibile chattare con gli ospiti tramite Messenger e WhatsApp e sfruttare le capacità dell'Intelligenza Artificiale grazie all'integrazione di ChatGPT 3.5.
L'Intelligenza Artificiale 🧠 supporta il receptionist, semplificando e ottimizzando il lavoro alla reception, ma non si sostituirà mai a lui.
Finora, l'IA ha rivoluzionato la comunicazione nel settore alberghiero, in particolare la creazione di testi e la chat automatica.Tuttavia, il futuro promette innovazioni ancora più ampie. L'IA potrebbe influenzare la determinazione dei prezzi 💸, l'invio automatizzato e la segmentazione delle newsletter 📧 e la gestione autonoma delle prenotazioni di camere e servizi aggiuntivi 🛏️ in tutte le fasi del viaggio dell'ospite.
Attualmente non esiste un software che, grazie all'IA, esegua azioni autonome per verificare e confermare la disponibilità dei servizi, ma ciò diventerà possibile in futuro.
Il futuro è già qui, e Re:Guest è già oggi il venditore digitale di camere per l'hotel del futuro.
Nel settore del software alberghiero, Re:Guest è all'avanguardia nelle soluzioni digitali per l'hotel del futuro.È rivolto agli albergatori che desiderano rimanere sempre aggiornati e offre la tecnologia più avanzata del momento. Il software di vendita riconosce il potenziale di guadagno delle camere e dei servizi aggiuntivi in tutte le fasi del Guest Journey (prima del soggiorno, durante il soggiorno e dopo il soggiorno) e lavora sodo per generare prenotazioni.
Con Re:Guest è possibile creare offerte convincenti e massimizzare le vendite dei servizi aggiuntivi utilizzando funzioni di upselling. Vengono inviate newsletter mirate per rafforzare il legame con gli ospiti. Inoltre, è possibile chattare con gli ospiti tramite Messenger e WhatsApp e sfruttare le capacità dell'Intelligenza Artificiale grazie all'integrazione di ChatGPT 3.5.
