La migliore guest experience per l'ospite, meno stress e più divertimento per il tuo team, più controllo e fatturato per te: con ReGuest hai in pugno marketing, vendita e comunicazione con gli ospiti lungo tutta la guest journey.

Prenota una demo Scopri la piattaforma

Comunicazione e vendita in un’unica piattaforma.

Dalla visibilità alla vendita di camere, per ospiti felici di tornare.

Digital Marketing

Sito web e campagne generano attenzione e domanda - la base per vendere, molto prima della richiesta.

Scopri la piattaforma

Perché ReGuest?

25 buoni motivi

Fatturato, efficienza, sicurezza: ciò che ha già convinto hotel come il tuo a scegliere ReGuest.

01 Fatturato

In qualsiasi punto della guest journey, vendi.

Un investimento che si ripaga: come Commercial Operating Platform, ReGuest sfrutta ogni opportunità di vendita lungo la guest journey – prima, durante e dopo il soggiorno. E il tuo ospite resta con te.

12 volte

più fatturato da newsletter con WhatsApp

+15%

di fatturato grazie a offerte emozionali

+15%

di fatturato grazie a follow-up intelligenti

26.100 €

di risparmio grazie all'utilizzo dell'AI Chatbot CRIS

02 Efficienza

Usi una piattaforma invece di troppi strumenti.

Profili ospite, comunicazione, contenuti di marketing, dati e risultati confluiscono in un’unica piattaforma. Tutto ciò che ti serve per il lavoro quotidiano è a un clic di distanza – senza ulteriori login.

ReGuest è una società quotata in borsa – non una startup.

La prima dell’Alto Adige! Esistiamo dal 2014 e negli anni abbiamo sviluppato il prodotto senza sosta: dallo strumento per le offerte e venditore digitale di camere fino alla prima Commercial Operating Platform per l’hotellerie.

Dall'Alto Adige

Casa nostra è Merano, nel cuore delle Alpi

2014

fondazione

Dicembre 2024

quotazione in borsa

04 Fatturato

Le commissioni OTA scendono, le prenotazioni dirette salgono.

Stimolare le prenotazioni dirette invece di cadere nella dipendenza dalle OTA: ReGuest ti offre tutti gli strumenti per farlo.

05 Fatturato

Dalla visibilità al ritorno: ReGuest parte dall’inizio.

Se vuoi che il tuo hotel venga prenotato, prima qualcuno deve trovarlo. La maggior parte dei software parte dalla richiesta – solo ReGuest inizia prima. Con il digital marketing aumentiamo visibilità e domanda e creiamo la base per vendere lungo tutta la guest journey.

Scopri il Digital Marketing

06 Efficienza

Un’unica casella – tempi di risposta minimi.

E-mail, WhatsApp, social e chatbot in un’unica casella di posta – che ne dici? Con la Omnichannel Inbox il tuo team ha sotto gli occhi tutta la corrispondenza per ospite, nulla viene dimenticato e ci siete esattamente quando gli ospiti hanno bisogno di voi.

Vai alla Omnichannel Inbox

07 Esperienza ospite

Per gli ospiti: conversazioni e prenotazioni in un unico posto.

Qualunque canale usino gli ospiti per comunicare con te, quante offerte ricevano e quante volte abbiano prenotato: nel booking cockpit confluisce tutta la corrispondenza. Un valore aggiunto che nessun software paragonabile offre!

Oltre 3.860 hotel in tutta Europa amano ReGuest.

Disdetto di rado, consigliato spesso: dai piccoli boutique hotel ai gruppi alberghieri business, in tanti non possono più fare a meno di ReGuest.

"Un'immagine vale più di mille parole! ReGuest conquista grazie al suo stile di comunicazione dinamico e moderno, trasmettendo agli ospiti un'atmosfera di vacanza fin dal primo momento."

5* Stanglwirt Bio- & Wellnessresort, Kitzbühel (AT)

09 Efficienza

Agente o persona: c’è sempre qualcuno per te.

Diversi agenti di intelligenza artificiale all’interno della piattaforma e un intero team alle spalle: su ReGuest puoi contare. Portiamo oltre 25 anni di esperienza in hospitality, agenzia e hotel tech e ti supportiamo con un know-how che va oltre il software.

25+

anni di esperienza nel marketing digitale per hotel e nelle tecnologie per l'ospitalità

100%

integrazione dell'AI, progettata su misura per il settore alberghiero

HUMAN E AI INSIEME

01Il nostro team per assistenza, supporto e consulenza
02Content Agent per testi e creazione di contenuti
03Data Agent per maggiore visibilità e decisioni migliori
04Guest Agent per la comunicazione con i tuoi ospiti

10 Esperienza ospite

Personalizzi sempre, perché conosci ogni ospite.

Mai più un’offerta o una newsletter uguale per tutti: addio, approccio a pioggia! Grazie alle informazioni salvate nel CRM invii solo il messaggio giusto all’ospite giusto, al momento giusto. Personalizzazione significa rilevanza, e la rilevanza porta prenotazioni.

Scopri il CRM

Grande, piccolo o camping: ReGuest si adatta.

La piattaforma si amplia su misura. Puoi combinare moduli, funzioni e canali adatti al tuo tipo di struttura.

Leisure · Business · Camping · Multi-Property

"Il nostro lavoro in reception è cambiato radicalmente. Non ci sono praticamente più fonti di errore nella vendita, tutto avviene in modo completamente automatizzato e bastano al massimo due minuti per creare un'offerta."

Kinderhotel Kröller, Gerlos (AT)

"Non possiamo più immaginare il nostro lavoro senza ReGuest. Possiamo rispondere alle richieste in tempi rapidissimi e, grazie alla funzione Messenger, anche quando i nostri ospiti sono in viaggio."

5 DAS EDELWEISS Salzburg, Großarl (AT)

"C'è un'enorme differenza rispetto alle offerte di un tempo. Inoltre siamo più efficienti, tutto è molto più veloce, gli ospiti sono entusiasti e noi collaboratori altrettanto."

Valbella Resort, Lenzerheide (CH)

"Con ReGuest abbiamo automatizzato tutti i processi di follow-up, pre-stay e post-stay, aumentando notevolmente velocità ed efficienza."

Lungolivigno Hotels, Livigno (IT)

12 Fatturato

Non devi cercare il potenziale – te lo mostriamo noi.

Camere libere da riempire con una campagna o opportunità di upselling inutilizzate? Non devi scoprirle da solo. Sulla base delle analisi dei dati in background, gli agenti di intelligenza artificiale e il nostro team ti segnalano le opportunità in modo proattivo.

13 Efficienza

Automatizzi e risparmi settimane di tempo.

Dai solleciti automatici alle newsletter di vendita inviate in background, fino al chatbot con intelligenza artificiale e al report mensile già pronto: ReGuest ti toglie le attività manuali che fanno perdere tempo.

1.800

ore risparmiate all'anno grazie all'AI Chatbot CRIS

minuti per creare e inviare un'offerta

PROCESSI RAPIDI

01Modelli per creare rapidamente offerte e newsletter
02Comunicazione pre-stay e post-stay completamente automatizzata
03Opzionale: offerte automatiche e newsletter commerciali automatiche
04Agenti AI per testi, dati e comunicazione con gli ospiti

14 Efficienza

Lavorare meglio e più volentieri: i team si divertono.

Meno caos e meno attività ripetitive, in cambio una piattaforma intuitiva che anche i nuovi arrivati padroneggiano in una settimana: i team che hanno lavorato con ReGuest raramente tornano indietro.

15 Fatturato

Aumenti il fatturato per ospite.

Vendere camere è bene, l’upselling è meglio. ReGuest ti permette di proporre servizi aggiuntivi personalizzati già prima del soggiorno. Durante la permanenza in hotel, una Guest App rende ordinare, noleggiare e prenotare irresistibilmente semplice.

Vai alla Guest App

16 Fatturato

Fai tornare gli ospiti e riempi i vuoti di occupazione.

Il tuo CRM ha i dati degli ospiti, tu hai le possibilità. Con newsletter di vendita automatiche, ad esempio in base alla data dell’ultima richiesta o al tema della vacanza, riempi i vuoti di occupazione in modo mirato e trasformi l’ospite occasionale in ospite abituale.

Sales Automation

ReGuest è sempre raggiungibile e conforme al GDPR.

La sicurezza prima di tutto! Grazie a un uptime (disponibilità) del 99,96% e alla piena conformità al GDPR puoi contare su ReGuest – e con te i tuoi ospiti.

17 ReGuest ist immer erreichbar und DSGVO-konform.

18 Esperienza ospite

Anche gli ospiti amano ReGuest, in ogni touchpoint.

Che si tratti di richiesta, comunicazione in corso, upselling o newsletter: pensiamo a te, ma anche all’ospite. Con ReGuest lo aspetta una guest experience che lo fa sentire davvero un re. Per più fiducia e più voglia di prenotare.

Abbiamo personalizzato l’intelligenza artificiale per te.

Usi un’unica fonte di intelligenza artificiale: la ReGuest Intelligence. È pensata per l’hôtellerie e in particolare per te, con tre agenti che conoscono la tua struttura e i tuoi obiettivi.

La ReGuest Intelligence

19 Wir haben KI für dich personalisiert.

20 Fatturato

Niente promesse, solo risultati reali.

ReGuest analizza ciò che ti interessa. In tempo reale e in automatico. Dashboard chiare mostrano i numeri su tassi di richiesta e prenotazione, ospiti e occupazione, fatturato o performance del personale.

21 Fatturato

I dati diventano indovini – e buone decisioni.

Controllo da un lato, decisioni giuste dall’altro: ReGuest riunisce i dati di tutte le aree della piattaforma, fa previsioni e dà suggerimenti operativi. Così non ti affidi all’istinto, ma a dati concreti.

In un unico luogo

Dati raccolti automaticamente in modo centralizzato, senza esportazioni Excel

Panoramica in tempo reale

KPI sempre aggiornati, non solo a fine mese

Decisioni basate sui dati

Individuare modelli e potenzialità per agire al momento giusto

Arrivano regolarmente nuove funzioni.

Ispirate dagli utenti ReGuest, quasi sempre gratuite. Lo sviluppo continuo è una promessa che manteniamo da oltre dieci anni. Così puoi crescere insieme alla piattaforma.

YWOR ti fa vivere la nostra piattaforma dal vivo.

La “Yellow World of ReGuest” è probabilmente l’hotel più piccolo del mondo. Al suo interno puoi percorrere in prima persona la guest journey con ReGuest, aggiornarti e conoscerci in tutta tranquillità.

23 YWOR lässt dich unsere Plattform real erleben.

24 Efficienza

Passare a ReGuest è semplice e veloce.

Merito delle integrazioni tecniche senza intoppi: esistono interfacce con tutti i principali PMS, IBE e altri strumenti. Anche installazione, onboarding e formazione richiedono solo poche settimane.

“ReGuest viene installato in sole 4-6 settimane, integrato con tutti i tuoi altri sistemi e pienamente operativo.”

Sara Pajdas, Team Leader Customer Service di ReGuest

Eventi e formazione sono gratuiti per te.

Come extra gratuito della piattaforma ricevi conoscenze, trend e consigli di prima mano: articoli del blog, guide, whitepaper, webinar ed eventi di hospitality con partner interessanti.

Blog ·Webinar ·Guide e whitepaper

25 Events und Wissen sind für dich kostenlos.

25 motivi – il prossimo te lo raccontiamo volentieri di persona.

Prenota la tua demo

ReGuest ama le novità.

E tu? Allora sfoglia il nostro blog, con consigli pratici, aggiornamenti di prodotto, storie di successo, recap degli eventi e i temi più caldi del settore hospitality.

Hotel Marketing in outsourcing: ecco quando capisci che funziona bene

Il marketing non è compito del proprietario - cosa succede quando un albergatore smette di occuparsene da solo 🤝

Il caso di Hotel Alpenrose, con ReGuest, mindPool e LUPCOM

Come lo Spa Hotel Alpenrose ha ripensato il ...

Dettagli

Blocca i numeri spam e fai follow-up telefonici in modo strategico: ci sono novità!

Nei nostri shortcuts di settembre ti presentiamo quattro nuove funzionalità tutte insieme. Scopri le ultime novità: dal ...

Dettagli

Digitalisierung scheitert nicht an der Software. S

La digitalizzazione inizia dalle persone

Dal 60 al 70 percento di tutti i progetti di digitalizzazione non raggiunge l'obiettivo, o lo raggiunge solo in parte. Trasversalmente a ...

Dettagli