Taking hotel sales to a higher level.

Re:Guest è il software più avanzato per incrementare le tue prenotazioni dirette e per divertirti al tempo stesso. Ogni giorno.

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Perchè Re:Guest?

Volevamo cambiare radicalmente la logica di vendita nel settore alberghiero: questa era la nostra missione fin dall'inizio. Re:Guest è un software in cloud che porta le tue vendite ad un livello superiore. Ti garantisce il successo di vendita in ogni fase della Guest Journey.

Re:Guest Sales Cycle^®

Identifica e massimizza il potenziale di vendita delle tue camere e dei servizi aggiuntivi in ogni fase della Guest Journey. Con il Re:Guest Sales Cycle® sfrutti ogni occasione di guadagno.

Fase Direct Booking: OFFERS

Offerte che fanno battere il cuore

Troppo spesso si vedono offerte statiche e impersonali in formato e-mail o PDF. Non con Re:Guest.

Il software ti offre offerte emozionali, formato website e che convertono decisamente meglio. Ogni offerta è personalizzabile in base al profilo e alle esigenze del destinario. E questo è uno dei motivi per cui Re:Guest aumenta significativamente le conversioni da offerte a prenotazioni confermate.

Convinciti di persona

Fase Pre & On-Stay: UPSELLER

Servizi aggiuntivi che si vendono automaticamente

Dopo la conferma del soggiorno vengono perse continuamente nuove opportunità di vendita. Non con Re:Guest.

Basandosi sul profilo e sulle preferenze degli ospiti, Re:Guest propone ai tuoi ospiti servizi aggiuntivi mirati prima del loro arrivo. Dopo il check-in, Re:Guest rimane presente fornendo agli ospiti ulteriori informazioni sul soggiorno. Entrambe le fasi si traducono in vendite aggiuntive - attraente per l'ospite, conveniente per voi!

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Fase Post-Stay: POSTSELLER

Newsletter che rafforzano la fidelizzazione

Molti receptionist non prestano più attenzione ai loro ospiti dopo il check-out. Non con Re:Guest.

Con Re:Guest, il contatto viene mantenuto in modo estremamente facile ed efficace. Grazie a Sales Campaigns, per esempio, ti rivolgi individualmente ai tuoi ospiti con newsletter segmentate. Con il modulo Auto Selection, invece, Re:Guest propone in maniera automatizzata periodi di vacanza mirati, basandosi sullo storico e sul profilo dell'ospite. In entrambi i casi, l'attenzione del tuo ospite viene catturata, motivandolo a fare la prossima prenotazione.

Mettiti alla prova

Multichannel Communication

La comunicazione efficace è il segreto per una solida fidelizzazione e per un successo nelle vendite. Che sia tramite WhatsApp, Re:Guest Messenger o il tuo sito web: sei vicino al tuo ospite e allo stesso tempo gli dimostri che può contare su di te. Re:Guest è l'unico software del suo genere che collega tutti i canali e assicura una comunicazione con l'ospite senza interruzioni.

Sempre connessi

Affinché le vendite funzionino in tutte le fasi del Sales Cycle, è necessario un canale di comunicazione intuitivo e personale tra il receptionist e l'ospite. Il Re:Guest Messenger ha rivoluzionato ogni forma di comunicazione: è la chat che collega la tua reception con il tuo ospite 24 /7 e che permette una conversazione in tempo reale - anche attraverso altri canali come WhatsApp.

Convinciti di persona

Tutto in un unico posto

Ogni messaggio viene gestito e salvato in uno storico nel backend di Re:Guest. Gli ospiti possono trovare tutte le informazioni sul loro soggiorno e la corrispondenza privata dell'hotel in un unico posto: nel Re:Guest Messenger. Tramite esso, possono anche accedere a vari servizi, come il check-in online o il concierge digitale.

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CRM per hotel

Il CRM di Re:Guest organizza il tuo database, lo profila automaticamente in base alle preferenze e alle abitudini dei tuoi ospiti e lo riutilizza per azioni di marketing mirate. La conoscenza dell'ospite è alla base del successo di ogni hotel: ecco perchè il CRM è il cuore intelligente di Re:Guest.

I preziosi dati degli ospiti

In tutte le fasi del Sales Cycle, Re:Guest raccoglie, analizza e utilizza le informazioni dei tuoi ospiti. Questo crea un prezioso database che puoi usare per le campagne di vendita, di marketing e per la gestione dei tuoi ospiti.

Attiva il tuo potenziale

Vendite mirate

Re:Guest memorizza i dati delle prenotazioni, le preferenze e il comportamento d'acquisto creando profili dettagliati per ogni ospite. L'intelligente CRM di Re:Guest rende ogni azione segmentata e mirata per un numero ancora maggiore di richieste e prenotazioni in qualsiasi momento dell'anno. L'informazione giusta raggiunge l'ospite giusto al momento giusto e attraverso il canale giusto.

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È UN LAVORO DIVERTENTE

Sei hai Re:Guest, non desideri altro!

Non importa quale sia il tuo ruolo: in un hotel, il compito principale è far felice l'ospite. Ecco perché Re:Guest si occupa di tutto ciò che riguarda la comunicazione, la gestione degli ospiti e le vendite. Il software è intuitivo, intelligente, facile da integrare, solleva da molti compiti ricorrenti grazie all'automazione e permette una comunicazione fluida con gli ospiti. Non per niente alcuni nostri clienti sono diventati dei veri e propri fan e non possono più immaginare la loro quotidianità in hotel senza Re:Guest. Questo ci rende felici!

Scopri cosa li entusiasma così tanto

:Hard Facts

Performance che convincono

Con Re:Guest, decine di migliaia di richieste e prenotazioni vengono elaborate ogni giorno, milioni di messaggi vengono evasi e gli hotel e gli ospiti beneficiano di un vero valore aggiunto.

E non è tutto: Re:Guest, il software di vendita in cloud, è in continua evoluzione! Ecco i risultati annuali dei nostri +750 clienti:

Scopri perchè ci hanno scelto