Raggiungili proprio lì dove trascorrono più tempo! WhatsApp è lo strumento di comunicazione del momento e ti consente una comunicazione diretta e moderna 💬. Ma non finisce qui: invio anche le tue newsletter tramite WhatsApp! Scommettiamo che riesco a concludere l’affare e a portare l’ospite nel tuo hotel? 💸
WhatsApp by Re:Guest: richiedi la demo gratuita
ReGuest CRM
Tutta la comunicazione con gli ospiti in un unico sistema per più vendite e un marketing 1‑to‑1 realmente personalizzato.
ReGuest Marketing
Il sistema centralizzato di Hotel Marketing di Re:Guest – contenuti con un clic e automazioni per una performance al top.
ReGuest Guest App
Una guest map digitale per gli ospiti per un’esperienza indimenticabile e un upselling mirato durante il soggiorno.
ReGuest BI
Lo strumento di analisi e reporting per decisioni basate sui dati e una visione più chiara della tua struttura.
Re:Guest Intelligence
ReGuest Agents
Tipologia di struttura
User Ressources
Customer Support
Troppo semplice per essere vero
WhatsApp è l'app di messaggistica più popolare al mondo. Lo sai, vero? Ma sapevi che puoi usarlo anche per comunicare con gli ospiti? Questo è uno degli strumenti di comunicazione più potenti che ti metto a disposizione: chi lo usa, ha aumentato di 12 volte le sue vendite. Non c’è tempo per essere scettici.
Comunicazione diretta via WhatsApp
Chat
Con me, puoi chattare in tempo reale con il tuo ospite su WhatsApp direttamente dal backend di Re:Guest. Comodo, vero?
Messaggi emozionali
Il tuo ospite può decidere dove comunicare in base a ciò che è più pratico per lui: WhatsApp o il mio Messenger. Chi sceglie WhatsApp, riceverà tutti i messaggi che io gli invio (offerte, messaggi pre e post soggiorno, auguri di compleanno, ecc.) automaticamente sul suo cellulare tramite WhastApp.
Integrazione del tuo numero business WhatsApp
Se hai già un numero per WhatsApp, lo posso integrare facilmente nel mio sistema.
Newsletter WhatsApp
Integrazione con il mio Hotel CRM
Grazie all'integrazione con il mio CRM, le tue newsletter sono sempre personalizzate, i tuoi flussi di lavoro restano fluidi ed efficienti e il coinvolgimento dei tuoi ospiti è elevato. Invia le tue newsletter solo ai contatti che hanno esplicitamente indicato WhatsApp come canale di comunicazione preferito. Così ottieni il massimo dal tuo marketing – e il registratore di cassa suona!
Liste di contatti sempre aggiornate e profilate
Ti fornisco liste di contatti segmentate e liste di richieste e prenotazioni, che puoi filtrare in base a criteri specifici, come il comportamento di acquisto o le attività e preferenze passate degli ospiti. La segmentazione ti aiuta a personalizzare ulteriormente le campagne di marketing e a raggiungere solo le persone più rilevanti per un argomento o obiettivo specifico.
Aumento del fatturato
Incredibile ma vero: le newsletter inviate via WhatsApp non solo vengono aperte il doppio delle volte, ma portano anche molto più spesso a una prenotazione o all'acquisto di servizi aggiuntivi. Complessivamente guadagni 12 volte di più per ogni messaggio rispetto alle newsletter inviate via e-mail.*Fonte: risultati medi di tutti gli utenti Re:Guest nel 2024*
Maggiore coinvolgimento degli ospiti
A differenza delle newsletter inviate via e-mail, WhatsApp ti permette di ottenere veri risultati “Wow”: dai tassi di apertura dell'86% (rispetto al 42% delle e-mail) ai tassi di conversione del 35% (rispetto al 21% delle e-mail). La comunicazione su WhatsApp significa vicinanza all'ospite, perché utilizzi il suo canale preferito. Questo si traduce in risultati concreti, parola mia!
+1.280% di Fatturato con WhatsApp
Sorpreso, eh? Inviando newsletter tramite WhatsApp, puoi aspettarti risultati e un aumento del fatturato da non credere ai tuoi occhi. Send and sell!
Scopri di più
Tutte le strade portano a Re:Guest
Tutte le conversazioni sotto controllo
Sappiamo che la comunicazione diretta con gli ospiti può essere molto divertente. Per questo motivo mettiamo a disposizione della tua reception diversi canali di comunicazione: Re:Guest Messenger e WhatsApp.
Per continuare a comunicare in modo impeccabile con i tuoi ospiti, tutte le conversazioni sono centralizzate in Re:Guest e il tuo team non dovrà scegliere ogni volta il canale tramite il quale comunicare, ma dovrà solo rispondere. Sarò io a scegliere il canale da utilizzare in base alle preferenze dell’ospite.
Un altro vantaggio: tutti i messaggi WhatsApp che ricevi, li visualizzi direttamente nel backend di Re:Guest. E da li puoi rispondere. Anche se un ospite non è ancora registrato in Re:Guest. In questo modo, tutto rimane sempre molto chiaro, archiviato in uno storico e a portata di mano.
Per continuare a comunicare in modo impeccabile con i tuoi ospiti, tutte le conversazioni sono centralizzate in Re:Guest e il tuo team non dovrà scegliere ogni volta il canale tramite il quale comunicare, ma dovrà solo rispondere. Sarò io a scegliere il canale da utilizzare in base alle preferenze dell’ospite.
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Copilot
Assistente di scrittura 24/7
Ti offro un Copilot pratico: un assistente di scrittura basato sulla Re:Guest Intelligence crea, espande, riduce, corregge ✍️, ottimizza e traduce testi per te in modo professionale, 24 ore su 24. È pronto a rispondere a qualsiasi esigenza e su tutti i canali, dalle e-mail a WhatsApp, fino alle tue newsletter.
Altre buone ragioni:
Ecco come potrai aumentare le prenotazioni delle tue camere.