Also erreiche sie dort, wo sie sich am öftesten aufhalten! WhatsApp ist das Kommunikationstool der Stunde und ermöglicht direkte und moderne Kommunikation 💬. Aber nicht nur: Ich versende sogar deine Newsletters per WhatsApp! Wetten, dass ich den Sack zumache und der Gast in dein Hotel kommt?💸
WhatsApp by Re:Guest: Frage dein Demo an
ReGuest CRM
Die gesamte Gästekommunikation für mehr Verkauf und 1-to-1 Marketing in einem System.
ReGuest Marketing
Das zentrale Hotel-Marketing-System von Re:Guest – Inhalte auf Knopfdruck und Automationen für deine Top-Performance.
ReGuest Guest App
Digitale Gästemappe für ein unvergessliches Erlebnis und gezieltes Upselling während des Aufenthalts.
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Das Analyse- und Reporting-Tool für datenbasierte Entscheidungen und mehr Überblick über Ihren Betrieb.
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Virtuelle Mitarbeiter, die wertschöpfende Prozesse in der Hotellerie eigenständig ausführen.
Customer Support
Zu einfach, um wahr zu sein
WhatsApp ist die beliebteste App weltweit. Weißt du, oder? Aber wusstest du, dass du sie für die Gästekommunikation verwenden kannst? Ich will dir alle Möglichkeiten bieten, deinem Gast nah zu sein und mit ihm zu interagieren. Mehr geht nicht!
Direkte Kommunikation über WhatsApp
Chatten
Mit mir kannst du in Echtzeit mit deinem Gast auf WhatsApp chatten. Cool, oder?
Emotionale Mitteilungen
Alle Möglichkeiten, die WhatsApp bietet, stehen auch dir zur Verfügung. Du kannst so richtig Endorphine wachrütteln und auf die Tränendüse drücken, mit Emojis, Files, Bildern, über Audio und vieles mehr.
Messenger oder WhatsApp-Chat?
Dein Gast kann entscheiden, ob er die Kommunikation über WhatsApp oder meinen Messenger bevorzugt. Alle Nachrichten, die ich versende (Angebote, Pre- und Poststay-Nachrichten, Glückwunsche usw.) erhält dein Gast auch auf WhatsApp.
Einbindung bestehender WhatsApp-Nummern
Verwendest du bereits eine Nummer für WhatsApp, so kann diese leicht in mein System übernommen werden.
WhatsApp Newsletters
Integration mit meinem Hotel CRM
Dank der Integration mit meinem CRM sind deine Newsletters immer personalisiert, deine Arbeitsabläufe „im Fluss” und effizient und das Engagement deiner Gäste hoch. Deine Newsletters versendest du ganz einfach nur an Kontakte, die explizit angegeben haben, dass sie WhatsApp als Kommunikationskanal bevorzugen. So holst du das Maximum aus deinem Marketing heraus – und die Kasse klingelt!
Immer aktuelle und profilierte Kontaktlisten
Ich liefere dir segmentierte Kontaktlisten sowie Listen von Anfragen und Buchungen, die du auf Basis bestimmter Kriterien filtern kannst. Dazu zählen zum Beispiel das Kaufverhalten oder die vergangenen Aktivitäten und Präferenzen der Gäste. Die Segmentierung hilft dir dabei, Marketingkampagnen noch mehr zu personalisieren und nur mehr die relevantesten Personen für ein bestimmtes Thema oder Ziel zu erreichen.
Umsatzsteigerung
Unglaublich, aber wahr: Per WhatsApp versendete Newsletters werden nicht nur doppelt so häufig geöffnet, sondern führen auch wesentlich öfter zu einer Buchung oder zum Kauf von Zusatzleistungen. Insgesamt verdienst du damit 12-mal* mehr pro Nachricht im Vergleich zu Newsletters, die du per E-Mail versendest.*Quelle: durchschnittliche Ergebnisse aller Re:Guest-Nutzer im Jahr 2024
Mehr Engagement von deinen Gästen
Im Gegensatz zu den Newsletters, die du per E-Mail versendest, ermöglicht es dir WhatsApp echte Wow-Ergebnisse zu erzielen: von Öffnungsraten von 86% (vs. E-Mail 42%) bis hin zu Konversionsraten von 35% (vs. E-Mail 21%). WhatsApp-Kommunikation bedeutet Nähe zum Gast, schließlich verwendest du seinen bevorzugten Kanal. Das macht sich bezahlt, Hand drauf!
+1.280% Umsatz mit WhatsApp
Da staunst du, was? Wenn du Newsletters mit WhatsApp versendest, kannst du mit Ergebnissen und einer Umsatzsteigerung rechnen, die dich deinen Augen kaum trauen lassen. Send and sell!
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Alle Wege führen zu Re:Guest
Alle Konversationen im Griff
Wir wissen, dass direkte Gästekommunikation richtig Spaß machen kann. Deshalb stellen wir deiner Rezeption gleich mehrere Kommunikationskanäle zur Verfügung: den Re:Guest Messenger und WhatsApp.
Um weiterhin effizient mit deinem Gast zu kommunizieren, laufen alle Konversationen zentral in Re:Guest zusammen und deine Mitarbeiter können ganz einfach und automatisch über den richtigen Kanal mit deinem Gast sprechen.
Ein weiterer Pluspunkt: Re:Guest zeigt im Backend alle an deine Nummer eingehenden WhatsApp-Nachrichten an, auch wenn ein Gast Re:Guest noch unbekannt ist. Dann hast du die Möglichkeit, die Unterhaltungen einem Gast aus dem Archiv zuzuweisen. So bleibt immer alles transparent und übersichtlich und du hast deine Konversationen fest im Griff.
Um weiterhin effizient mit deinem Gast zu kommunizieren, laufen alle Konversationen zentral in Re:Guest zusammen und deine Mitarbeiter können ganz einfach und automatisch über den richtigen Kanal mit deinem Gast sprechen.
Ein weiterer Pluspunkt: Re:Guest zeigt im Backend alle an deine Nummer eingehenden WhatsApp-Nachrichten an, auch wenn ein Gast Re:Guest noch unbekannt ist. Dann hast du die Möglichkeit, die Unterhaltungen einem Gast aus dem Archiv zuzuweisen. So bleibt immer alles transparent und übersichtlich und du hast deine Konversationen fest im Griff.
Copilot
24/7 Schreibassistent
Alles easy! Ich biete dir den praktischen Copilot, einen KI-basierten Schreibassistenten, der rund um die Uhr für dich professionell Texte verfasst, erweitert, kürzt, korrigiert ✍️, optimiert und übersetzt. Und das bei jedem Bedarf und in allen Kanälen, von E-Mails über WhatsApp bis hin zu deinen Newsletters.
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So kannst du deinen Zimmerverkauf weiter verbessern.