Ulteriori notizie dal mondo di Re:Guest
Biohotel Theiner's Garten: Una piattaforma per l'intera comunicazione con l'ospite
Come ReGuest dà sicurezza a ogni componente del team fin dal primo giorno
26.08.2026
Troppi canali di comunicazione, troppo poca visione d'insieme – soprattutto quando nuovi colleghi e colleghe entrano nel team?Era esattamente questa la sfida del Biohotel Theiner's Garten. Con ReGuest, l'hotel ha trovato un sistema che non solo unifica la comunicazione con l'ospite, ma facilita anche notevolmente l'inserimento dei nuovi collaboratori e collaboratrici.
La sfida
Theiner's Garten voleva rendere la comunicazione con gli ospiti più efficiente e organizzata – soprattutto in vista del fatto che i nuovi membri del team potessero inserirsi rapidamente e con sicurezza.
"ReGuest per noi è un grande supporto, soprattutto nella gestione quotidiana. Il sistema è intuitivo e chiaro, il che è particolarmente utile anche per i nuovi collaboratori e collaboratrici." Manuel Kremer – Direttore di Theiner's Garten
La soluzione con ReGuest
Con ReGuest, Theiner's Garten gestisce oggi la corrispondenza quotidiana con gli ospiti in modo decisamente più efficiente. Le richieste vengono gestite in modo più professionale e rapido, i processi sono chiaramente strutturati e il team, indipendentemente dall'esperienza, mantiene sempre una visione d'insieme.
Il valore aggiunto
"Con ReGuest i processi possono essere resi più efficienti e le richieste degli ospiti gestite in modo più professionale e veloce."
Il valore aggiunto più grande sta proprio qui: Theiner's Garten ha ora bisogno di meno tempo per l'inserimento dei nuovi membri del team, e può dedicare più tempo all'ospite. Che si tratti di una collaboratrice di lunga data o di un nuovo collega al primo giorno, il team si orienta immediatamente e le richieste vengono gestite sempre allo stesso livello elevato.Questo non porta solo sollievo nella gestione quotidiana, ma anche coerenza nei confronti dell'ospite: chi comunica con Theiner's Garten riceve una risposta rapida e professionale, indipendentemente da chi del team si trovi al sistema in quel momento.
Conclusione
Con ReGuest, Theiner's Garten ha trovato un sistema che dà sicurezza a tutto il team nella gestione quotidiana, indipendentemente dal livello di esperienza.
Meno tempo di inserimento. Più sicurezza nel team. Comunicazione con l'ospite più veloce.
Con ReGuest, Theiner's Garten gestisce oggi la corrispondenza quotidiana con gli ospiti in modo decisamente più efficiente. Le richieste vengono gestite in modo più professionale e rapido, i processi sono chiaramente strutturati e il team, indipendentemente dall'esperienza, mantiene sempre una visione d'insieme.
Il valore aggiunto
"Con ReGuest i processi possono essere resi più efficienti e le richieste degli ospiti gestite in modo più professionale e veloce."
Il valore aggiunto più grande sta proprio qui: Theiner's Garten ha ora bisogno di meno tempo per l'inserimento dei nuovi membri del team, e può dedicare più tempo all'ospite. Che si tratti di una collaboratrice di lunga data o di un nuovo collega al primo giorno, il team si orienta immediatamente e le richieste vengono gestite sempre allo stesso livello elevato.Questo non porta solo sollievo nella gestione quotidiana, ma anche coerenza nei confronti dell'ospite: chi comunica con Theiner's Garten riceve una risposta rapida e professionale, indipendentemente da chi del team si trovi al sistema in quel momento.
Conclusione
Con ReGuest, Theiner's Garten ha trovato un sistema che dà sicurezza a tutto il team nella gestione quotidiana, indipendentemente dal livello di esperienza.
Meno tempo di inserimento. Più sicurezza nel team. Comunicazione con l'ospite più veloce.
