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4*S Hotel Hohenwart: Eine Plattform für die gesamte Gästekommunikation
Wie Re:Guest Systeme vereint und den Hotelalltag vereinfacht
18.05.2026
Zu viele Tools, zu viele Kanäle, zu wenig Übersicht?Genau vor dieser Herausforderung stand das 4*S Hotel Hohenwart. Eine über Jahre gewachsene Systemlandschaft machte den Arbeitsalltag für das Team komplex und eine durchgängige Gästekommunikation schwierig. Mit Re:Guest bündelt das Hotel heute alle Kanäle auf einer zentralen Plattform und vereinfacht den Alltag spürbar.
Die Herausforderung
Das 4*S Hotel Hohenwart suchte nach einer Lösung, um Ordnung in eine über Jahre gewachsene Tool‑Landschaft zu bringen. Ziel war es, sowohl Gästen als auch dem Team eine klare, durchgängige und effiziente Kommunikation zu ermöglichen.
Die Kommunikation mit den Gästen lief über mehrere Kanäle und unterschiedliche Systeme. Für das Team bedeutete das zusätzlichen Aufwand und wenig Übersicht im Alltag. Der Wunsch war daher klar: eine zentrale Plattform, die alle Gästekontakte bündelt und Prozesse spürbar vereinfacht.
„Wir wollten unsere Systemlandschaft vereinen und eine einheitliche Plattform für Gäste und Team schaffen.“ erklärt Franz Mair, Inhaber des Hotels
Die Lösung mit Re:Guest
Mit Re:Guest bündelt das Hotel Hohenwart seine gesamte Gästekommunikation in einer einzigen Plattform. Ob WhatsApp, Website Messenger, E-Mail über Outlook, Angebote, Upselling oder die laufende Gästekommunikation - alle Kanäle und Informationen laufen in einem System zusammen. So arbeitet das Team deutlich effizienter und behält jederzeit den Überblick.
Der Mehrwert
Der größte Mehrwert liegt in der gebündelten Kommunikation über verschiedene Kanäle. Gäste erleben einen konsistenten, persönlichen Austausch, während das Team von klaren Abläufen, weniger Komplexität und schnelleren Reaktionszeiten profitiert.
„Ein entscheidender Faktor war unser Support und die stetige Weiterentwicklung des Produktes vor allem, weil wir die Kommunikation mit dem Gast über verschiedene Kanäle bündeln können.“ sagt Franz Mair, Inhaber des Hotels
Zusammenfassung
Mit Re:Guest hat das 4*S Hotel Hohenwart eine einheitliche Plattform geschaffen, die den Arbeitsalltag erleichtert und gleichzeitig die Qualität der Gästekommunikation nachhaltig verbessert.
Weniger Systeme. Mehr Übersicht. Bessere Kommunikation.
Mit Re:Guest bündelt das Hotel Hohenwart seine gesamte Gästekommunikation in einer einzigen Plattform. Ob WhatsApp, Website Messenger, E-Mail über Outlook, Angebote, Upselling oder die laufende Gästekommunikation - alle Kanäle und Informationen laufen in einem System zusammen. So arbeitet das Team deutlich effizienter und behält jederzeit den Überblick.
Der Mehrwert
Der größte Mehrwert liegt in der gebündelten Kommunikation über verschiedene Kanäle. Gäste erleben einen konsistenten, persönlichen Austausch, während das Team von klaren Abläufen, weniger Komplexität und schnelleren Reaktionszeiten profitiert.
„Ein entscheidender Faktor war unser Support und die stetige Weiterentwicklung des Produktes vor allem, weil wir die Kommunikation mit dem Gast über verschiedene Kanäle bündeln können.“ sagt Franz Mair, Inhaber des Hotels
Zusammenfassung
Mit Re:Guest hat das 4*S Hotel Hohenwart eine einheitliche Plattform geschaffen, die den Arbeitsalltag erleichtert und gleichzeitig die Qualität der Gästekommunikation nachhaltig verbessert.
Weniger Systeme. Mehr Übersicht. Bessere Kommunikation.