ICH BIN C.R.I.S.
DEIN ERSTER VIRTUELLER MITARBEITER

Mich hat Re:Guest erschaffen, um dein Team zu unterstützen 🦾. Ich kann 99% der Fragen an deine Rezeption für dich beantworten und sogar deinen Gast bei einer Buchungsanfrage begleiten. Wow, nebenbei gebe ich ihm alle Infos zum Hotel. So wie du es wünschst!  🌟
Meet C.r.i.s.

Cognitive künstliche Intelligenz treibt mich an

Mein Name spricht Bände. C.r.i.s. steht für Cognitive ReGuest Intelligence for Sales. "Intelligent sein" ist zu wenig, um mit deinen Leuten zu arbeiten. Aufmerksamkeit, Gedächtnis, Problemlösung und Entscheidungsfindung sind meine Stärken. Intelligenz und Sprachverständnis haben ich von Chat GPT von OpenAI mitbekommen.

Was ist an mir so einzigartig bezaubernd?

Ich bin 24/7 für deine Gäste da

Ich arbeite Tag und Nacht und bin immer für deine Gäste erreichbar.

Ich führe die Gäste durch die Anfragen

Mit mir gibt es keine komplizierten Anfrageformulare mehr. Nein, ich führe deinen Gast Schritt für Schritt durch die Anfrage.

Sympathie und Style sind mir wichtig

Na klar, ich spreche nicht wie mir der Schnabel gewachsen ist. Es ist mir wichtig, deinen Sprachstil, deine Eleganz und deine Empathie in meinen Gesprächen mit den Gästen zu verwenden.

Ich arbeite im Team. In mehreren Teams

Alleine bin ich stark. Im Team bin ich besser. Ich erkenne die Wünsche deiner Gäste und wenn ich keine Antworten habe, gebe ich gerne ab. So kann ich Gästeanfragen problemlos an Rezeption, Spa, Service & Co weiterleiten.
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Was bringe ich für mein Geld?  💸

Mehr Direktbuchungen durch bis 99% kürzere Wartezeiten

Buchungsrelevante Fragen werden sofort und mehrsprachig beantwortet. Und das, rund um die Uhr!

Mehr Direktbuchungen durch bessere Konversation

Jeder kauft lieber bei einem kompetenten und charmanten Verkäufer. Ich beantworte buchungsrelevante Fragen sofort, rund um die Uhr und in mehreren Sprachen. Die Stärke im Verkauf liegt im Dialog. Sogar wenn ich mal keine Antwort wissen sollte, teile ich mit, dass sich mein Kollege bald melden wird. Ich lasse deinen Gast niemals mit seinen Fragen alleine.

Mehr Direktbuchungen durch Multichannel

Den Gast dort abzuholen, wo er am liebsten kommuniziert, ist für mich kein Problem. Du kannst mich auf deiner Website oder in deiner digitalen Gästemappe einsetzen. Ich kann auch Gespräche über WhatsApp führen. Ich bin dort, wo dein Gast ist!

Mehr Direktbuchungen durch Integration der Buchungsmaschinen

Wenn es ein Gast eilig hat oder ich ihn bereits überzeugt habe, leite ich ihn auf seinen Wunsch hin direkt zur Buchungsmaschine weiter. Schnell, einfach und immer geführt – das lieben Gäste!
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Wie erfolgt meine Ausbildung 🎓 in Rekordzeit?

Ich bin in jeder Hinsicht anpassbar

Wähle meinen Namen, Aussehen und Persönlichkeit, um mich perfekt an deine Corporate Identity anzupassen.

Ich verlasse mich nur auf verlässliche Quellen: deine!

Ich bilde mich mit den Informationen, die du bereitstellst, weiter, um immer korrekt und präzise in meinen Antworten zu sein: Webseite und Landingpages, Dateien und Dokumente sowie die Daten, die in Re:Guest enthalten sind.

Ich respektiere deine Regeln streng

Du leitest meine Handlungen: Abhängig von der Art der Frage kannst du mein Verhalten definieren. Und ich garantiere immer angemessene Antworten.

Du legst mein Autonomieniveau fest

Entscheide über mein Autonomieniveau: Ich kann mich darauf beschränken, die Antwort im Backend vorzuschlagen, und sende sie nur nach deinem "Ok" oder du gibst mir das volle Recht, direkt auf Chat-Nachrichten zu antworten, gemäß den von dir festgelegten Regeln.

Intelligenz ist nichts ohne Kontrolle 🕹️

Die kognitive künstliche Intelligenz von Re:Guest verleiht mir viele Fähigkeiten, aber gleichzeitig hast du damit die Möglichkeit, mein Auftreten, mein Verhalten und meine Aktionen zu bestimmen. Ich antworte nur, wenn du es willst und wenn die Antwort richtig ist. Du kannst dich darauf verlassen!

Mit den Daten von Re:Guest bin ich weltweit einzigartig

Ich kommuniziere mit deinem Gast entlang der gesamten Guest Journey. Glücklicherweise kann ich auf alle Daten von Re:Guest zugreifen. Ich weiß, ob sich dein Gast vor, während oder nach dem Urlaub befindet. Ich kenne seinen Typ und spreche ihn gezielt auf Wellness, Familie oder Aktivitäten an. Auch Stammgäste sind mir bekannt, und sie benötigen eine besondere Ansprache. Re:Guest macht meine Gesprächsführung relevanter und dadurch buchungsfreundlicher.

DEINE GÄSTE SIND MEINE GÄSTE!

Die wichtigsten Chat-Kanäle für dein Hotels

Dort wo Kommunikation mit deinem Gast stattfindet, kannst du mich jederzeit leicht einsetzen. Ich bin bereit.
Angebot

Angebot

Wenn dein Gast das emotionale Angebot liest, kann ich gerne Fragen beantworten
Website

Website

Beim Website-Besuch hat dein Gast oft viele Fragen, ich kann sie alle sofort beantworten
WhatsApp

WhatsApp

Die Kommunikation über WhatsApp ist direkter. WhatsApp liegt mir sehr gut! Ich kann jederzeit auch Emojis verwenden. 😍🌈✨
Gästemappe

Digitale Gästemappe

Vor Ort bin ich auch im Dienst. Ich kann in jede digitale Gästemappe integriert werden.
QR-Codes

QR-Codes

Deine Gäste scannen einen QR-Code und können auf der Stelle mit mir schreiben. 

Meine Einlernzeit ... sehr schnell ⏳

Ich lerne sehr schnell. Du kannst mir Websites und Gästemappen zum lernen geben. Du kannst mir Dokumente aufspielen oder meine Wissensdatenbank händisch befüllen. Ich mache es dir leicht, meine Einlernung ist spezifische für Hoteliers gedacht, somit verschwendest du keine Zeit und vergiss nicht: ich werde von Tag zu Tag besser!

Erfahre mehr:

So kannst du deinen Zimmerverkauf weiter verbessern.

Re:Guest Sales Cycle®

Die patentierte Evolution im Hotelverkauf. Ich verkaufe Ihre Hoteldienstleistungen 24/7 und begeistere Gäste bei jedem Schritt. Mühelos, emotional und automatisiert. 🚀

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Die Gang

Wie das Team, so die Software: Meine gesamte Gang 👨🏼‍🔬 tüftelt an deinem Erfolgsrezept.