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EIN POSTEINGANG.
ALLES IM GRIFF.

E-Mails, WhatsApp, Gästechat, Chatbot, Newsletters, ...

Je mehr Kommunikationskanäle und -arten du nutzt, desto komplizierter wird es. Und desto schwieriger, Informationen zu finden und dich an Vorlieben und Bedürfnisse des Gasts zu erinnern. ODER? Nicht mit der Omnichannel Inbox von Re:Guest. Endlich nutzt du nur einen einzigen Posteingang für sämtliche Interaktionen, egal aus welchem Kommunikationskanal sie stammen.
VORTEILE FÜR DEIN TEAM

Mein Kontrollzentrum, deine Effizienz

Von E-Mails bis WhatsApp: Ich bündle alle deine Kommunikationskanäle und steigere die Effizienz deines Teams mit intelligenten Automationen und leicht bedienbaren Funktionen, mit denen du der Konkurrenz immer drei Schritte voraus bist. Besser arbeiten, leichter verkaufen!
Omnichannel Inbox
Omnichannel Inbox

Alle Nachrichten an einem Ort

Ich führe deine Gästekommunikation aus verschiedenen Kanälen - von E-Mail über den Website Messenger bis hin zu WhatsApp - an einem Ort zusammen 📥 und verwandle deinen Posteingang in eine übersichtliche To-Do-Liste. Die gesamte Kommunikation ist perfekt organisiert, dir kann nichts mehr entgehen und deine Arbeit wird dank Aufgabenzuweisung und mehr um ein Vielfaches leichter.
Collaboration
Zusammenarbeit

Teamwork leichtgemacht

Mit mir kannst du deinen Mitarbeitern oder entsprechenden Abteilungen Nachrichten zuweisen, um Gästeanfragen und -fragen effizient 🤝 abzuarbeiten. Der einheitliche Posteingang ermöglicht es jedem Teammitglied, in Gespräche einzugreifen, sodass der Gast auf volle Unterstützung zählen kann, auch wenn ein Mitarbeiter abwesend ist. So sorgst du ganz einfach für ein garantiert erstklassiges Gästeerlebnis.
Archivio ospiti
Gästearchiv

Gästedaten stets zur Hand

Bei mir sind alle deine Gästedaten 🗂️ sicher. Ich stelle dir ein detailliertes und geordnetes Archiv der Gästedaten zur Verfügung, das du nutzen kannst, um deinen Service wie ein Profi zu verbessern und anzupassen.

Integrierte künstliche Intelligenz

Schon gewusst? Re:Guest ist das ausgereifteste Hotel CRM, das auf künstlicher Intelligenz, der Re:Guest Intelligence, basiert. Und das will was heißen. Du kannst die KI 24/7 in jedem Bereich der Guest-Communication-Plattform von Re:Guest nutzen, auch im einheitlichen Posteingang. Wann, wie und wofür du auf künstliche Intelligenz zurückgreifst, kannst du frei entscheiden.
Chatbot CR:IS
Chatbot CR:IS

Der erste virtuelle Hotelmitarbeiter

Dein KI-Kollege CR:IS schlägt Antworten vor oder antwortet automatisch und leitet Nachrichten weiter, wenn sie nicht in seinem Zuständigkeitsbereich liegen. Zudem interpretiert er die Intentionen des Gasts richtig und führt entsprechende Aktionen nach deinen festgelegten Regeln aus. Kurzum: Dein erster virtueller Mitarbeiter unterstützt das Rezeptionsteam rund um die Uhr, indem er Arbeit abnimmt und Zeit für andere wichtige Aufgaben freimacht.
Traduttore e scrittore
Übersetzer und Texter

Text Editor Assistant

Was dein KI-Kollege noch kann? Texte von null auf erstellen – oder korrigieren, kürzen und ausbauen. Natürlich übersetzt er auch wie ein Profi: CR:IS „spricht“ fließend Deutsch, Italienisch, Englisch, Französisch, Holländisch, Spanisch, Rumänisch und Russisch.
VORTEILE FÜR DEINE GÄSTE

Ein einheitliches Gästeerlebnis wie nie zuvor

Mit mir kommunizierts du schnell, persönlich und automatisch. Und dein Gast? Darf sich auf eine einzigartige und nahtlose Guest Experience freuen, von der Buchung bis zum Check-out. Wow, wow, wow!
Multi-Channel Messenger
Multi-Channel Messenger

Kommunikation auf mehreren Kanälen 💬

Mit mir kommunizierst du auf moderne Art 🤳 mit deinen Gästen, wo auch immer sie sind: auf der Website, im Angebot oder auf WhatsApp. Deine Gäste können dich jederzeit über den von ihnen bevorzugten Kanal kontaktieren. Ein Mehrwert, den sie so was von schätzen werden.
Cockpit di prenotazione
Buchungs-Cockpit

Die gesamte Kommunikationshistorie an einem Ort

Die komplette Gästekorrespondenz, alle Anfragen und alle gebuchten Aufenthalte, sowohl vergangene 🗓️ als auch zukünftige, sind an einem Ort zugänglich. Über den Re:Guest Messenger können deine Gäste jederzeit auf alle Informationen zugreifen.

Meine Kommunikationskanäle: Dein Gast hat die Wahl.

Channel Website
Messenger

Die Website ist der Ort, an dem sich dein Gast am längsten aufhält. Komm schon vor dem Aufenthalt mit deinem Gast ins Gespräch, verbessere das Gästeerlebnis ⚡ und sorge für mehr Effizienz in deinem Team.
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Channel WhatsApp

In mein System habe ich natürlich auch den Lieblingskanal der Gäste integriert. Kommunikation über WhatsApp verspricht eine 12-mal höhere Konversationsrate 💸 im Vergleich zu traditionellen Kommunikationskanälen.
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Das steckt hinter dem ausgereiftesten Hotel CRM auf dem Markt

Die Gästekommunikation ist die Grundlage meines auf künstlicher Intelligenz basierenden Hotel CRMs – und sie macht mich so einzigartig. Jedes meiner vier Produkte ist bereits für sich ein Performance-Garant, aber das wahre Potenzial zeigt sich erst, wenn du alle zusammen nutzt.

Guest
Communication

Alle Kanäle an einem Ort: So geht Kommunikation, die begeistert und verkauft.

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Sales
Cycle

Verkauf leichtgemacht: Ich nutze jede Umsatzchance entlang der Guest Journey.

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Marketing
Cycle

Newsletters mit Mehrwert: Ich mache Gäste zu Fans und fülle Auslastungslücken.

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AI
Chatbot

Dein erster virtueller Kollege: CR:IS ist 24/7 für deine Gäste da.

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