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Lösungen
Ressourcen
Die Commercial Operating Platform für HotelsGästekommunikation, Marketing, Verkauf, Guest Experience und Daten in einer zentralen Plattform.

Bereiche

01Digital MarketingOnline Marketing Campaign, Websites, SEO/GEO
02SalesOffers, Auto Offer, Upselling, MICE
03Guest AppGuest Directory, Order, Book, Rent, TV, Print
04CRMGästeprofile, CRM & Newsletter, Sales Automation, Business Intelligence
05Guest CommunicationOmnichannel Inbox, Chatbot, E-mail, WhatsApp & Socials

Weiteres

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Bereiche

01Nach UnterkunftstypUrlaubshotels, Businesshotels, Campingplätze, Multiproperty
02Nach RolleVorteile fürs Management, Vorteile für Mitarbeiter
03Spezifische LösungenKorrespondenzmanagement, Newsletter-Marketing, Hotel-CRM, WhatsApp-Newsletter, Omnichannel Inbox

Ressourcen

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Bereiche

01TestimonialsKundenstimmen
02WissenBlog, Newsletter, Webinare, Leitfäden & Whitepapers, Social Insights
03Support & PartnerFAQ, Kundenbetreuer kontaktieren, Events, Partner Program, ReGuest for Developers, Institutionelle Partner, Partnernetzwerk
04UnternehmenDie Story, Das Team, Unsere Büros, Deine Karrieremöglichkeiten, Mission & Vision, Investor Relations

Bereiche · 01

Digital Marketing

Erhöhe Sichtbarkeit und Nachfrage und schaffe die Basis für Verkauf entlang der gesamten Guest Journey.
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Bereiche · 02

Sales

Versende emotionale, personalisierte Angebote und verkaufe Zimmer und Zusatzleistungen gezielt.
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Bereiche · 03

Guest App

Verbessere das Gästeerlebnis während des Aufenthalts und steigere deinen Upselling-Erfolg nachhaltig.
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Bereiche · 04

CRM

Halte auch nach dem Aufenthalt Kontakt und hole Gäste mit Newsletter und automatisierten Kampagnen zurück.
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Bereiche · 05

Guest Communication

Kommuniziere jederzeit und in allen Kanälen einfach, schnell und reibungslos.
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Lösungen · 01

Nach Unterkunftstyp

Maßgeschneiderte Lösungen für deinen Betrieb.

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Lösungen · 02

Nach Rolle

Vorteile für die Hotelleitung und das Rezeptionsteam.

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Lösungen · 03

Spezifische Lösungen

Für bestimmte Anforderungen und Bereiche.

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Ressourcen · 01

Testimonials

Erfahrungen aus erster Hand: Erfahre, was Nutzer über ReGuest sagen.

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Ressourcen · 02

Wissen

Hol dir News, Tipps und Wissen rund um die Top-Themen der Hotellerie.

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Ressourcen · 03

Support & Partner

Lass dich unterstützen und entdecke Schnittstellen und unser Partnernetzwerk.

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Ressourcen · 04

Unternehmen

Lerne uns kennen und informiere dich über offene Stellen und die ReGuest-Aktie.

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ReGuest ist barrierefrei

News zum Barrierefreiheitsgesetz

24.07.2025

Hürdenfreie Websites und ein digitales Angebot für alle: Das ist das Ziel des Barrierefreiheitsgesetzes, das am 28.06.2025 in der EU in Kraft getreten ist. ReGuest ist zu 100% konform ✅ – erfahre mehr über die Anpassungen im Sinne der Richtlinie!


🔍 Was ist das Barrierefreiheitsgesetz?
Das Barrierefreiheitsgesetz (aktualisierte „Legge Stanca“ in Südtirol-Italien, BFSG in Deutschland und BaFG in Österreich) setzt die europäische Richtlinie zum European Accessibility Act (EAA) in nationales Recht um. Es verpflichtet Unternehmen, ihre Websites und digitalen Angebote barrierefrei zu gestalten. Die Absicht dahinter 🎯: Menschen mit Behinderungen sollen einen gleichberechtigten Zugang zu digitalen Produkten und Dienstleistungen erhalten.

👉 Erfahre mehr über die EU-Richtlinie

Was hat sich an Re:Guest verändert?
Für dich als Nutzer nichts – außer, dass du zu 100% gesetzeskonform bist. Wir haben verschiedene Anpassungen vorgenommen, um die Plattform, den Re:Guest Messenger und die Anfrage- und Newsletter-Widgets barrierefrei zu gestalten.
  • Verbesserte Tastaturnavigation 💻
    Die gesamte Plattform, einschließlich des Re:Guest Messengers, ist nun vollständig per Tastatur und alternativen Eingabegeräten bedienbar. Eine präzise Steuerung mit der Maus oder dem Touchpad ist nicht erforderlich.

  • Optimierte Unterstützung für Bildschirmleser 🗣️
    Durch den Einsatz von ARIA-Attributen wird eine logische und verständliche Seitenstruktur für Screenreader bereitgestellt. Alle interaktiven Elemente wie Links und Buttons sind korrekt ausgezeichnet und werden sinnvoll beschrieben.

  • Korrekte Auszeichnung von Buttons, Links und Aktionen 🔘
    Sämtliche Bedienelemente sind semantisch korrekt in HTML strukturiert, um die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit zu gewährleisten.

  • Hinweis zur Öffnung des Re:Guest Messengers 📨
    Sobald der Messenger vollständig geladen ist, wird ein akustischer Hinweis über den Screenreader ausgegeben. Dieser informiert über die Tastenkombination zum Öffnen:
      • Windows / Linux: Umschalt + Alt + M 
      • macOS: Umschalt + Option + M

  • Barrierefreie Darstellung des Chatverlaufs 
    Neue Nachrichten im Messenger werden automatisch erkannt und unmittelbar vom Screenreader vorgelesen. Der gesamte Verlauf ist zugänglich und verständlich aufbereitet.

Was hast du von den Anpassungen?
In erster Linie garantieren sie, dass du gesetzeskonform bist ✔️. Du stellst sicher, dass alle Re:Guest-Nutzer - egal, ob in deinem Team oder unter deinen Gästen - gleichberechtigten und barrierefreien Zugang zu allen Funktionen haben. That’s the way it should be!

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