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Ressourcen
Die Commercial Operating Platform für HotelsGästekommunikation, Marketing, Verkauf, Guest Experience und Daten in einer zentralen Plattform.

Bereiche

01Digital MarketingOnline Marketing Campaign, Websites, SEO/GEO
02SalesOffers, Auto Offer, Upselling, MICE
03Guest AppGuest Directory, Order, Book, Rent, TV, Print
04CRMGästeprofile, CRM & Newsletter, Sales Automation, Business Intelligence
05Guest CommunicationOmnichannel Inbox, Chatbot, E-mail, WhatsApp & Socials

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Bereiche

01Nach UnterkunftstypUrlaubshotels, Businesshotels, Campingplätze, Multiproperty
02Nach RolleVorteile fürs Management, Vorteile für Mitarbeiter
03Spezifische LösungenKorrespondenzmanagement, Newsletter-Marketing, Hotel-CRM, WhatsApp-Newsletter, Omnichannel Inbox

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Bereiche

01TestimonialsKundenstimmen
02WissenBlog, Newsletter, Webinare, Leitfäden & Whitepapers, Social Insights
03Support & PartnerFAQ, Kundenbetreuer kontaktieren, Events, Partner Program, ReGuest for Developers, Institutionelle Partner, Partnernetzwerk
04UnternehmenDie Story, Das Team, Unsere Büros, Deine Karrieremöglichkeiten, Mission & Vision, Investor Relations

Bereiche · 01

Digital Marketing

Erhöhe Sichtbarkeit und Nachfrage und schaffe die Basis für Verkauf entlang der gesamten Guest Journey.
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Bereiche · 02

Sales

Versende emotionale, personalisierte Angebote und verkaufe Zimmer und Zusatzleistungen gezielt.
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Bereiche · 03

Guest App

Verbessere das Gästeerlebnis während des Aufenthalts und steigere deinen Upselling-Erfolg nachhaltig.
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Bereiche · 04

CRM

Halte auch nach dem Aufenthalt Kontakt und hole Gäste mit Newsletter und automatisierten Kampagnen zurück.
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Bereiche · 05

Guest Communication

Kommuniziere jederzeit und in allen Kanälen einfach, schnell und reibungslos.
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Lösungen · 01

Nach Unterkunftstyp

Maßgeschneiderte Lösungen für deinen Betrieb.

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Lösungen · 02

Nach Rolle

Vorteile für die Hotelleitung und das Rezeptionsteam.

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Lösungen · 03

Spezifische Lösungen

Für bestimmte Anforderungen und Bereiche.

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Ressourcen · 01

Testimonials

Erfahrungen aus erster Hand: Erfahre, was Nutzer über ReGuest sagen.

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Ressourcen · 02

Wissen

Hol dir News, Tipps und Wissen rund um die Top-Themen der Hotellerie.

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Ressourcen · 03

Support & Partner

Lass dich unterstützen und entdecke Schnittstellen und unser Partnernetzwerk.

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Ressourcen · 04

Unternehmen

Lerne uns kennen und informiere dich über offene Stellen und die ReGuest-Aktie.

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Release #Summer22:
Speed up your reception

Dein Feedback, unsere Features

11.07.2022
Die Wünsche unserer Kunden, die wir direkt in zwei große Neuheiten verwandelt haben, mehrere kleine Optimierungen und ein Ziel: mehr Emotion für den Gast, mehr Zeit für dich!

Mehr Emotion für den Gast, mehr Zeit für dich!



Die beste Bilderverwaltung, die Re:Guest je hatte


Die Neuerungen im Bereich Bilderverwaltung wurden direkt von den Re:Guest-Nutzern angefragt. Uns ist es wichtig, unsere Verkaufssoftware kontinuierlich an deinen Alltag anzupassen.

So ist es nun möglich, bis zu 50 Bilder und Logos gleichzeitig und für alle Sprachen hochzuladen. Die Bilddateien werden automatisch in drei Formate gefasst und können zusätzlich manuell zugeschnitten werden. Ein neuer Filter ermöglicht es, Bilder nach Namen zu filtern, zudem können sie in Alben organisiert werden. Bildergalerien für die Angebote können blitzschnell erstellt, abgeändert und wiederverwendet werden. Darüber hinaus überprüft Re:Guest automatisch die Qualität der hochgeladenen Bilder, erkennt und vereint Duplikate.

So effizient hast du deine Bilder noch nie verwaltet!


Multi Offers: der schnellste digitale Buchungsassistent aller Zeiten


Bestimmt ist es dir schon einmal passiert: Die Weihnachtswochen stehen an, Dutzende Gäste fragen für denselben Zeitraum an und du musst jede Anfrage einzeln beantworten. Wie mühsam.

Re:Guest hat in den letzten Monaten an einer Lösung getüftelt und sie mit „Multi Offers“ gefunden. Die neue Funktion ermöglicht es dir, gleiche und ähnliche Anfragen herauszufiltern und gleichzeitig darauf zu antworten. Du kannst sowohl eine Absage mit den alternativen Zeiträumen als auch ein Angebot zugleich an mehrere Empfänger versenden. So vermeidest du Fehler und brauchst deutlich weniger Zeit.

Dafür kannst du deine Zeit ins Verfassen einer emotionalen, ansprechenden und wirkungsvollen Nachricht investieren.


Laufende Optimierungen: klein, aber oho


Es sind nicht nur die großen Release-Neuheiten, die den Rezeptionsalltag ein Stück angenehmer und die Guest Experience emotionaler machen. Mehrere kleine Anpassungen sorgen dafür, dass du immer informiert und dein Gast gut betreut ist.

Für die Sales Campaigns Trigger-Mails gibt es drei neue Vorlagen mit und ohne Bilder und mit der Möglichkeit, Teaser zu den Inhalten zu integrieren. Der Newsletter selbst wird ab sofort noch persönlicher, mit „Schreibt-gerade-Punkten“ und einem Foto des Absenders. Auf Desktop ist das Messenger-Feld deutlich größer und ein Foto im Hintergrund sorgt für mehr Emotion.

Alle Re:Guest Benutzer können von nun an E-Mail-Benachrichtigungen erhalten und so auch ohne online zu sein up to date bleiben. Die E-Mail-Benachrichtigungen informieren über alles, was sich in ihrer Abwesenheit tut und helfen, den Überblick zu bewahren.



Möchtest du mehr über die Release #Summer22 erfahren? Klicke hier und entdecke die News im Detail!
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