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Lösungen
Ressourcen
Die Commercial Operating Platform für HotelsGästekommunikation, Marketing, Verkauf, Guest Experience und Daten in einer zentralen Plattform.

Bereiche

01Digital MarketingOnline Marketing Campaign, Websites, SEO/GEO
02SalesOffers, Auto Offer, Upselling, MICE
03Guest AppGuest Directory, Order, Book, Rent, TV, Print
04CRMGästeprofile, CRM & Newsletter, Sales Automation, Business Intelligence
05Guest CommunicationOmnichannel Inbox, Chatbot, E-mail, WhatsApp & Socials

Weiteres

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Bereiche

01Nach UnterkunftstypUrlaubshotels, Businesshotels, Campingplätze, Multiproperty
02Nach RolleVorteile fürs Management, Vorteile für Mitarbeiter
03Spezifische LösungenKorrespondenzmanagement, Newsletter-Marketing, Hotel-CRM, WhatsApp-Newsletter, Omnichannel Inbox

Ressourcen

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Bereiche

01TestimonialsKundenstimmen
02WissenBlog, Newsletter, Webinare, Leitfäden & Whitepapers, Social Insights
03Support & PartnerFAQ, Kundenbetreuer kontaktieren, Events, Partner Program, ReGuest for Developers, Institutionelle Partner, Partnernetzwerk
04UnternehmenDie Story, Das Team, Unsere Büros, Deine Karrieremöglichkeiten, Mission & Vision, Investor Relations

Bereiche · 01

Digital Marketing

Erhöhe Sichtbarkeit und Nachfrage und schaffe die Basis für Verkauf entlang der gesamten Guest Journey.
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Bereiche · 02

Sales

Versende emotionale, personalisierte Angebote und verkaufe Zimmer und Zusatzleistungen gezielt.
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Bereiche · 03

Guest App

Verbessere das Gästeerlebnis während des Aufenthalts und steigere deinen Upselling-Erfolg nachhaltig.
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Bereiche · 04

CRM

Halte auch nach dem Aufenthalt Kontakt und hole Gäste mit Newsletter und automatisierten Kampagnen zurück.
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Bereiche · 05

Guest Communication

Kommuniziere jederzeit und in allen Kanälen einfach, schnell und reibungslos.
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Lösungen · 01

Nach Unterkunftstyp

Maßgeschneiderte Lösungen für deinen Betrieb.

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Lösungen · 02

Nach Rolle

Vorteile für die Hotelleitung und das Rezeptionsteam.

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Lösungen · 03

Spezifische Lösungen

Für bestimmte Anforderungen und Bereiche.

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Ressourcen · 01

Testimonials

Erfahrungen aus erster Hand: Erfahre, was Nutzer über ReGuest sagen.

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Ressourcen · 02

Wissen

Hol dir News, Tipps und Wissen rund um die Top-Themen der Hotellerie.

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Ressourcen · 03

Support & Partner

Lass dich unterstützen und entdecke Schnittstellen und unser Partnernetzwerk.

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Ressourcen · 04

Unternehmen

Lerne uns kennen und informiere dich über offene Stellen und die ReGuest-Aktie.

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Re:Guest Product Updates: September 2022

Laufende Verbesserungen an deinem Re:Guest

02.09.2022
Im schnelllebigen Rezeptionsalltag zählt jede kleine Hilfe. Wir haben Re:Guest weiter verbessert, um dir die Arbeit zu erleichtern und den Weg für mehr Verkäufe zu ebnen.

Wir machen’s dir leicht


Zimmer-Verfügbarkeiten in Echtzeit im versendeten Angebot

Re:Guest Offers punktet mit einer neuen Funktion: Von jetzt an passt sich die Verfügbarkeit der Zimmer im versendeten Angebot in Echtzeit an. Sollte eine Zimmerkategorie nicht mehr verfügbar sein, so kann der Gast das Zimmer mit dem Status „ausgebucht“ nicht mehr buchen, sondern nur mehr aus den freien Zimmerkategorien wählen.

Option zum Anzeigen oder Verbergen der Preise vergangener Buchungen

Du hast die Möglichkeit, den Preis vergangener Buchungen anzuzeigen oder zu verbergen. Damit verhinderst du, dass deinem Gast mögliche Preiserhöhungen ins Auge fallen. Du kannst selbst festlegen, wie viele Tage nach der Abreise vergehen sollen, bis der Preis nicht mehr angezeigt wird.

Korrekte Daten zur Buchungsquelle

Gibst du künftig eine Schnellbuchung direkt in Re:Guest ein, so kannst du die Anfragequelle manuell hinzufügen. Dadurch wird das Tracking noch präziser und du optimierst die Performance deiner Marketingaktionen.

Neuer Filter in Analytics

In den Statistiken zu den Angeboten und Buchungen kannst du zudem unterscheiden, welche Buchungen und entsprechenden Ergebnisse du direkt über Re:Guest generiert hast und welche über deine IBE oder dein PMS eingegangen sind.

Erleichterte Suche nach gebuchten Zusatzleistungen

Für die Liste der Zusatzleistungen gibt es einen neuen Suchfilter: Neben dem Filter nach Anreisetag steht dir jetzt auch ein Filter nach Buchungsdatum zur Verfügung. Sollten Zusatzleistungen über andere Tools und Systeme gebucht worden sein, so kannst du sie in Re:Guest importieren und ebenfalls in der Liste anzeigen.

Schnelleres Konfigurieren: automatisches Einfügen des Logos in jeder E-Mail-Vorlage

In den E-Mail-Vorlagen musst du das Logo nicht mehr jedes Mal händisch einfügen. Wenn du es unter „Einstellungen“ > „Hotelkonfigurationen“ hochlädst, wird es automatisch für jede E-Mail-Vorlage übernommen. Solltest du für eine Nachricht ein anderes Logo brauchen, öffne ganz einfach die Vorlage und ersetze es.

Neue Funktion für die Bilderverwaltung


Für die intelligente und automatische Verwaltung deiner Bilder gibt es ab sofort eine neue Kategorie. Unter „Inhaltsblöcke“ kannst du neue Bilder mit einem Klick mehreren oder allen Inhaltsblöcken zuweisen.


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