AUTOMATISIEREN
UND SPAREN.

Ich (er)spare das Personal, das heutzutage eh keine(r) mehr wirklich findet.Mittels Automated Workflows nehme ich deinen Mitarbeitern an der Rezeption täglich Arbeiten ab. Und glaub mir: Ich bin da weitaus zuverlässiger, schneller und effizienter 🦾.
Automated Workflows: Frage dein Demo an

Jede Verkaufschance nutzen

Maßgeschneidertes Zusatzangebot… Wie wär’s? ich überrasche deinen Gast immer wieder. Und auch dich mit mehr Verkaufserfolg. Zudem hole ich mir Feedback, lade deine Gäste zum Wiederkommen ein und bin sooo charmant, dass sie dich nie mehr vergessen.
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Let's automate

Follow-Up

Zeit sparen und Gäste gewinnen.
Mit mir verbringst du nur mehr einen Bruchteil an Zeit mit Emails. Versprochen. Wiederkehrende Aufgaben nehme ich dir ausnahmslos ab. Ich hake zum Beispiel bei zögerlichen Buchern nach und glaub mir: Überzeugen kann ich.

Pre-Stay-Mails

Ich bin Reiseleiter.
Schon bevor dein Gast die Reise zu dir antritt, hat er die ersten Etappen seiner Guest Journey hinter sich. Mit automatisierten Prestay- Nachrichten schließe ich die Lücke zwischen Urlaubsentscheidung und Aufenthalt. Dein Gast ist rechtzeitig rundum informiert und bereit für Zusatzverkäufe.

Post-Stay-Fragebögen

Gutes nutzen, Negatives vermeiden.
Berta, wie wär’s, äääh war‘s? Nach ihrem Aufenthalt sind deine Gäste an der Reihe. Ich fordere sie freundlich auf, Sterne für ihren Aufenthalt zu vergeben. Fallen sie großzügig aus, lade ich sie auch auf ein Bewertungsportal ein. Sind sie weniger zufrieden (whaaat?) bitte ich sie um eine Begründung, die als Privatnachricht nur für dich sichtbar ist.

Alles Gute!

Ungelogen: Ich habe noch nie einen Geburtstag vergessen.
Und mit meinen Birthday Messages sammelst du garantiert Pluspunkte. Wie du die Glückwünsche für deine Gäste gestaltest, ist dir überlassen. Um den automatischen Versand kümmere ich mich. High Five!

Dein virtueller Mitarbeiter

Ollis Online Check-in klappt nicht. Und Mira möchte gern wissen, wann endlich die Poolbar öffnet. Ran an die Reception? Nö. Lass doch meine Automated Workflows übernehmen. Sie helfen deinem Gast, ganz einfach online ein- und auszuchecken und Informationen autonom auf dem Smartphone abzurufen. Über meinen praktischen Messenger verbinden sie deinen Gast und deine Rezeptionsmitarbeiter. Jederzeit und kontaktlos. Du lässt Olli und Mira nie mehr warten, hältst die Rezi-Schlange kurz und bist zu 100% bereit für alle Challenges.
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Online Check-in

Check-in Assistent

Mein Check-in Assistent fragt alle wichtigen Daten deines Gasts und seiner Mitreisenden schon vor der Anreise ab. Die Daten können als Vorlage gespeichert und für weitere Aufenthalte einfach abgerufen werden.

Upload der Reisedokumente

Wiedermal die Pässe im letzten Kofferwinkel suchen? Nicht mit mir. Alle benötigten Reisedokumente kann dein Gast schon vor seiner Ankunft für sich und seine Mitreisenden hochladen.

Akzeptieren der Hausordnung

Der Gast wird im Laufe des Check-in Prozesses auch aufgefordert, deine Hausordnung zu akzeptieren. Alles erledigt, alles easy.

Zuweisen der Zimmerkategorie

Weitere Details können ebenfalls schon vor der Ankunft geklärt werden. Dein Gast kann bei einer Buchung von mehreren Zimmern beispielsweise autonom die Mitreisenden den verschiedenen Zimmerkategorien zuweisen. Lotte mit Jan und Christa mit Ludwig. So einfach ist das.

Tutto touchless

Dem C-Virus keine Chance! Dank Online Check-in vermeidest du Warteschlangen und Gästeansammlungen. Du reduzierst den Zeitaufwand an der Rezeption, schützt deine Gäste und sorgst für Sicherheit am Arbeitsplatz.
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Digital Concierge

Willkommensgruß

It’s Showtime! Am Anreisetag begrüße ich deine Gäste mit einer Willkommens-Mail und öffne das Fenster zu ihrem Digital Concierge. Igor braucht erstmal Internet? Auch Gäste, die sich in dein WLAN einloggen, werden vom Digital Concierge gebührend empfangen.

Digitale Gästemappe

Über meine digitale Gästemappe erfährt dein Gast alles Wichtige zu seinem Aufenthalt. So kann er sich den Gang zur Rezeption sparen und zugleich alle drängenden Fragen über den Messenger klären.

Integration externer Dienste (Widgets)

Wie wird’s Wetter? Meine digitale Gästemappe kannst du über Widgets mit externen Infoservices ergänzen, etwa zum Thema Wetterprognosen, Ausflugstipps oder Transportmöglichkeiten.

Natürlich hygienisch

Meine digitale Gästemappe ist praktisch, handlich und entspricht den Hygienenormen. Auch in Post-Corona-Zeiten.
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Online Check-out

Check-out Assistent

Ach nö, Dirk, der Abschied naht… Ich kontaktiere deinen Gast am Abreisetag automatisch und gebe ihm alle Anweisungen, um seine Rechnungen bequem online zu bezahlen.

Rechnung online bezahlen

Payback Time! Dein Gast kann seine Rechnung auf Wunsch online bezahlen.

Verschiedene Zahlungssysteme

Ich habe Zahlungssysteme unterschiedlicher Anbieter in petto, etwa von Hogast, Hobex oder Nexi. Deinen Gästen stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Tutto touchless

Dem C-Virus keine Chance! Dank Online Check-out vermeidest du Warteschlangen und Gästeansammlungen. Du reduzierst den Zeitaufwand an der Rezeption, schützt deine Gäste und sorgst für Sicherheit am Arbeitsplatz.

EINMALIG GUT

Sicherheit und eine Gästebetreuung, die sitzt. Die hast du nur mit meinen Automated Workflows, die aus mehreren Gründen einzigartig ist:
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100% gästeorientiert

Alle Funktionen meiner Automated Workflows sind leicht bedienbar und genau auf deinen Gast zugeschnitten. Du bietest ihm ein wertvolles Service-Plus und hältst ihn sicher.
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100% mobil optimiert

Vom Online Check-in bis hin zur digitalen Gästemappe ist alles perfekt an kleine Bildschirmgrößen angepasst. So flutscht die Bedienung auch auf dem Smartphone.
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100% präsent

Mein Digital Concierge mit dem Messenger begleitet deinen Gast während seines gesamten Aufenthalts. Er kann jederzeit Infos abrufen und deine Rezeption kontaktieren.
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100% intelligent

Jeder Gast wird automatisch erkannt und begrüßt. Alle für ihn bestimmten Informationen werden übersichtlich in speziellen Bereichen im Messenger abgelegt.
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100% erprobt

Meine Macher haben Sicherheit, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit im Dauertest geprüft. Also keine bange, in Sachen Tourismus & Tech habe ich es echt drauf.
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100% integrierbar

Für meine Automated Workflows brauchst du keine komplizierten Installationen oder bestehenden Systeme. Dank verschiedener Schnittstellen kannst du sie bequem an dein PMS anbinden.

Erfahre mehr:

So kannst du deinen Zimmerverkauf weiter verbessern.

Re:Guest AI

Dein Chat antwortet von allein, und auch um deine Newsletters und Übersetzungen kümmert sich Re:Guest AI. Nutze die Power künstlicher Intelligenz (AI) 🪄

Re:Guest Messenger

Das Angebot ist ausschlaggebend für deinen Verkaufserfolg. Die Kommunikation mit dem Gast 🙋‍♂️ genauso.