DAS Paket für Stadthotels 

Beim Modul „Guest Management” ist der Name Programm. Mit ihm verwaltest und nutzt du deine Gästedaten optimal. Du sammelst wertvolle Informationen, speicherst sie und setzt sie für gezielte und automatisierte Verkaufsaktionen ein. Im „Guest Management“ enthalten sind das Re:Guest CRM sowie Analytics und Automated Workflows. 

Die „Upseller”-Funktionen sind darauf ausgerichtet, Gästen Zusatzleistungen schon vor ihrer Anreise schmackhaft zu machen. Über eine PreStay-Nachricht erhalten sie die Möglichkeit, für sie ausgewählte Extras vorab zu buchen. Zudem können sie eine Wunschliste ausfüllen und ihre Präferenzen rund um Ernährung, Einrichtung im Zimmer, Anreisezeit usw. angeben. 

Newsletters, die verkaufen? Gibt es. Sales Campaigns von Re:Guest ist ein einzigartiges Newslettertool, mit dem du schnell und einfach wirkungsvolle Gästepost erstellst. Das Besondere: Die Newsletters werden aufgrund der Gästeprofile personalisiert und sind erstmals interaktiv, verkaufsorientiert und über mehrere Kanäle versendbar.  

Nach dem Urlaub ist vor dem nächsten! Über die „Postseller“ von Re:Guest bleibst du mit deinen Gästen in Kontakt. Gezielte Verkaufsnachrichten werden automatisch und genau im richtigen Moment versendet. Sie richten sich z.B. nach den Anfrage- und Buchungszeiträumen, den Interessen oder Reisevorlieben eines Gasts und steigern die Chancen auf weitere Buchungen erheblich.

Multikanalität ist der Schlüssel zu reibungsloser Kommunikation, soliden Gästebindungen und wachsendem Verkaufserfolg. Re:Guest stellt dir mit dem Messenger, WhatsApp und der Website gleich drei Kanäle zur Verfügung, über die du deinem Gast nah sein kannst. Wenn du deine Verkäufe maximieren möchtest, empfehlen wir dir, die optionalen Channels zu integrieren.