Taking hotel sales to a higher level.

Mit Re:Guest, der ausgereiftesten Software für High Performance Sales, sorgst du ganz einfach für mehr direkte Buchungen und hast dabei auch noch Spass. Jeden Tag.

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Warum Re:Guest?

Die Verkaufslogik in der Hotelbranche grundlegend verändern: Das war von Anfang an unser Ziel. Die Cloud-Software Re:Guest befördert deine Verkäufe auf ein neues Level. Sie ermöglicht es dir, Hotelleistungen maximal erfolgreich zu verkaufen; und das entlang der gesamten Guest Journey.

Re:Guest Sales Cycle®

Identifiziere und maximiere das Verkaufspotential deiner Zimmer und Zusatzleistungen in jeder Phase der Guest Journey. Mit dem Re:Guest Sales Cycle® schöpfst du jede Umsatzmöglichkeit aus.

Direct Booking Phase: OFFERS

Angebote, die für Herzklopfen sorgen

Noch immer folgen auf Gästeanfragen oft nüchterne, statische Angebote im E-Mail- oder PDF-Format.

Nicht mit Re:Guest. Die Software bietet dir hochemotionale, web-basierte Angebote, die deutlich besser konvertieren. Du personalisierst sie so, dass du genau auf die Bedürfnisse des Empfängers eingehst. Dadurch werden aus Anfragen signifikant mehr Buchungen.

Überzeug dich selbst

Pre - und On - Stay Phase: UPSELLER

Zusatzleistungen, die sich automatisch verkaufen

Viel zu oft werden Verkaufschancen nach der Buchung nicht ausgeschöpft.

Mit Re:Guest bietest du deinem Gast schon vor Anreise Zusatzleistungen aufgrund seiner Präferenzen und Urlaubswünsche an. Während seines Aufenthalts wird er mit weiteren verkaufsfördernden Informationen versorgt. In beiden Phasen kommt es zu Zusatzverkäufen – komfortabel für den Gast, attraktiv für dich!

Probier es aus

Post-Stay Phase: POSTSELLER

Revolutionäre Newsletters, die Gästebindung stärken

Viele schenken ihrem Gast nach seinem Aufenthalt keine Aufmerksamkeit mehr.

Zu Unrecht, denn nach dem Aufenthalt ist vor dem nächsten! Mit Re:Guest wird der Kontakt produktiv aufrechterhalten. Etwa mit Sales Campaigns, einem einzigartigen Newslettertool, mit dem du Gäste individuell ansprichst. Oder mit automatisierten Kampagnen auf Basis des Gästeprofils. In beiden Fällen wird dein Gast zur nächsten Buchung motiviert.

Erfahre mehr

Multichannel Communication

Eine reibungslose Kommunikation ist der Schlüssel zu soliden Gästebindungen und wachsendem Verkaufserfolg. Ob über WhatsApp, den Re:Guest Messenger oder deine Website: Du bist deinem Gast nah und zeigst ihm, dass er auf dich zählen kann. Re:Guest ist die einzige Software ihrer Art, die alle Kanäle verknüpft und für eine lückenlose Verbindung zum Gast sorgt.

Immer verbunden

Damit der Verkauf in allen Phasen des Sales Cycle funktioniert, braucht es den persönlichen und unkomplizierten Gästekontakt. Mit dem Re:Guest Messenger haben wir ihn revolutioniert: Die Kommunikationsplattform im Chatformat verbindet deine Rezeption 24/7 mit deinem Gast und ermöglicht einen Austausch in Echtzeit – auf Wunsch auch über weitere Kanäle, wie WhatsApp.

Go Multi-Channel

Alles an einem Ort

Jede Gästekonversation ist jederzeit für Hotelmitarbeiter einsehbar und bearbeitbar. Auch der Gast findet an einem einzigen Ort alle Aufenthaltsinformationen und seine private Hotelkorrespondenz. Zudem kann er über den Re:Guest Messenger auf verschiedene Dienste zugreifen, etwa auf den Online Check-In oder den Digital Concierge.

Erfahre mehr

Das Hotel-CRM

Das CRM von Re:Guest organisiert deine Datenbank, profiliert sie automatisch nach den Vorlieben und Gewohnheiten deiner Gäste und nutzt sie für gezielte Marketingaktionen. Gästewissen ist die Basis für den Erfolg eines jeden Hotels: Deshalb ist das CRM das intelligente Herz von Re:Guest.

Wertvolle Gästedaten

In allen Phasen des Sales Cycle sammelt, interpretiert und nutzt Re:Guest Informationen über deine Gäste. Damit wird eine wertvolle Datenbasis geschaffen, die du für Verkaufsaktionen und für dein Gästemanagement nutzen kannst.

Aktiviere jetzt dein Potential

Zielgerichtet verkaufen

Re:Guest merkt sich Buchungsdaten, Vorlieben und Kaufverhalten und erstellt daraus detaillierte Gästeprofile. Das intelligente CRM-System ermöglicht es so, jederzeit Selektionen und Maßnahmen für noch mehr Anfragen und Buchungen vorzunehmen. Die richtigen Informationen gelangen zum richtigen Zeitpunkt und über den richtigen Kanal zum richtigen Gast.

Überzeug dich selbst

ARBEIT, DIE SPASS MACHT

Hast du Re:Guest, hast du alles!

Egal, was dein Job ist: Im Hotel solltest du dich immer auf deine Gäste konzentrieren können. Deshalb deckt Re:Guest alles rund um Kommunikation, Gästemanagement und Verkauf ab. Die „Smart“-Software ist intuitiv, einfach integrierbar, nimmt dir dank Automatisierung viele wiederkehrende Aufgaben ab und ermöglicht reibungslose Gästekommunikation.

Nicht umsonst sind einige Kunden zu richtigen Fans geworden und können sich einen Alltag ohne Re:Guest nicht mehrvorstellen. Das freut uns!

Entdecke, was sie begeistert

:Hard Facts

Leistung, die überzeugt

Mit Re:Guest werden täglich zehntausende Anfragen und Buchungen abgewickelt, Millionen an Nachrichten verarbeitet und Hotels sowie Gäste mit echtem Mehrwert versorgt. Und: Die cloudbasierte Verkaufssoftware entwickelt sich laufend weiter!

Und: Die cloudbasierte Verkaufssoftware entwickelt sich laufend weiter! Entdecke, was unsere über 750 Re:Guest Kunden pro Jahr leisten:

Das begeistert unsere Fans