Feinheit oder große Veränderung? Die Release #Summer21 vereint beides: kleinere Optimierungen auf der einen und große Neuigkeiten auf der anderen Seite. Erfahre mehr über (d)einen noch besseren Re:Guest!
Re:Guest Release
Detaillierte Gästeprofile
Kennzeichnungen zur Gästeprofilierung
Du möchtest deine Gäste noch gezielter ansprechen? Ab sofort werden sie von Re:Guest anhand von Buchungsdaten oder ausgeführten Aktionen vollkommen automatisch profiliert. Auch eine manuelle Zuweisung ist möglich.
(Wird kostenlos aktiviert)
- Automatische Profilierung nach geografischen Daten, Aufenthalt, Alter, Familienstand, Quelle, Umsatz, Ernährung und vielem mehr
- Kennzeichnungen können verschiedenen Aktionen (z.B. Kauf einer Zusatzleistung, Antwort auf Wunschliste) zugeordnet werden. Der Gast wird also automatisch profiliert, sobald er eine Aktion ausführt.
- Die Kennzeichnungen können gemeinsam mit den Gastdaten exportiert werden. In der Professional Edition können sie als Auswahlkriterien für die Selection genutzt werden.
Restylter Messenger
Re:Guest Messenger im neuen Kleid
Für einen noch moderneren und nutzerfreundlicheren Re:Guest Messenger wurden das Styling und einige Funktionalitäten überarbeitet. Zur großen Freude deiner Gäste!
(Wird kostenlos aktiviert)
- Moderneres Styling, zu 100% mobil optimiert
- Das Menü zum Buchungscockpit wurde nach unten verschoben. Somit kann die gesamte Breite des Fensters für Messages und Informationen genutzt werden.
- Die Darstellung der Messages im Chat wurde optimiert. Messages werden jetzt nach Tagen gruppiert.
Saubere Daten
Noch genauere Statistiken durch korrekte Zuweisung der Anfragequellen
Re:Guest steht seit jeher für möglichst saubere Statistikdaten. Um diese zu gewährleisten, haben wir an weiteren Optimierungen bei der Zuweisung der Anfragequellen gearbeitet.
(Wird kostenlos aktiviert)
- In den Statistiken scheinen nun auch nicht zugewiesenen Anfragequellen auf und es gibt die Möglichkeit, direkt neue Regeln für nicht zugewiesene Quellen zu erstellen.
- Die bereits eingerichteten Regeln können unter den Statistiken nochmals kontrolliert werden. Eventuell falsch konfigurierte Regeln sind somit sofort ersichtlich und können korrigiert werden.
- Auch die Zuweisung der Anfragequelle bei Anfragen und Angeboten wurde optimiert. Deine Mitarbeiter können jetzt noch einfacher und intuitiver einzelne Daten hinterlegen und korrigieren – für eine noch bessere Analyse!
Bessere Übersicht
Integration des Loyalty-Systems von Incert
Dank einer Zusammenarbeit mit Incert ist es nun möglich, die Punkte oder Clubstufen der Gäste in Re:Guest zu visualisieren.
(Kostenpflichtige Aktivierung: €200 einmalig)
- Gäste können ihren aktuellen Punktestand im persönlichen Angebotsbereich sehen und die Punkte nach Wunsch direkt im Hotel einlösen.
- Deine Mitarbeiter an der Rezeption können den aktuellen Punktestand jedes Gastes direkt im Re:Guest Backend abrufen.
(Kostenpflichtige Aktivierung: €200 einmalig)
Live Translator weiterhin kostenlos
Der Re:Guest Live Translator ist ein sehr geschätztes und vielgenutztes Premium-Feature. Er ermöglicht eine einfache Kommunikation mit deinen Gästen in ihrer Muttersprache. Unser Live Translator für Übersetzungen von Messenger-Nachrichten und Vorlagen in 6 Sprachen bleibt weiterhin kostenlos. Die externen Kosten für die Übersetzungen übernehmen wir für dich.
(Bereits aktiviert)
(Bereits aktiviert)