WHATSAPP-NEWSLETTERS

Das Re:Guest CRM speichert Gästedaten auf Basis des Buchungsverhaltens. Diese Daten kannst du nutzen, um ganz einfach für jede Zielgruppe einen eigenen Newsletter zu erstellen. Du kannst beispielsweise einen Newsletter nur an Sommergäste, Skifahrer, Paare ohne Kinder oder Vegetarier verschicken. Der Versand maßgeschneiderter Nachrichten garantiert nicht nur höchste Relevanz für den Empfänger, sondern erhöht auch die Gästebindung und damit die Wahrscheinlichkeit einer erneuten Buchung.

Es gibt wohl keinen besseren Zeitpunkt, einen Gast zu einer Anfrage einzuladen, als wenn sein Interesse soeben durch den Newsletter geweckt wurde. Das Formular zur geführten Anfrage kannst du ganz einfach in deine Newsletters integrieren. Ein Bot führt Anfragende dann Frage für Frage zum perfekten Zimmer – und zur Buchung! Für den Gast ist die Anfrage im Newsletter simpel, flüssig und attraktiv. Sie erleichtert somit nicht nur den Buchungsprozess, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit einer Konversion, indem sie Zwischenschritte reduziert und die Aufmerksamkeit des Gasts aufrechterhält.

Wenn ein Gast deine Nachricht auf WhatsApp erhält und auf „Weiterlesen“ klickt, öffnet sich der Newsletter. Tschüss, langweiliges Textformat: Dein Newsletter wird zu einem echten Chat mit Sprechblasen und Punkten, die anzeigen, dass ein Nutzer „schreibt“. Der Gast kann direkt im Chat antworten – ein Mehrwert, der auch zur Buchung anregt. Schon überzeugt, dass du klassischen Hotelnewsletters mit Re:Guest weit voraus sein wirst?

Die Verwendung von WhatsApp für den Versand von Newsletters ist zu 100% DSGVO-konform. Sales Campaigns kümmert sich automatisch um die Zustimmung der Gäste vor dem Versand von Werbemitteilungen und stellt sicher, dass Gäste deine Newsletters nur mit ausdrücklicher Zustimmung erhalten. So garantierst du Datenschutz und maximale Privatsphäre.