Weitere News aus der Welt von Re:Guest
Welche 5 Softwares braucht jedes Hotel?
Die Hotel-Tools, um die du nicht umhinkommst – und was sie dir bringen
03.07.2026
Welche Software wird in Hotels verwendet? Oder besser: Welche Hotel-Tools brauchst du unbedingt, um Verwaltung, Preise und alle deine Kanäle im Griff zu haben, Direktbuchungen und Zusatzverkäufe zu steigern und möglichst einfach und effizient zu arbeiten? Im Artikel findest du eine kurze und klare Übersicht.
1. PMS: zentrale Verwaltung
Die kürzeste Antwort auf die Frage „Was ist ein PMS für Hotels?“: Das Herzstück! Ohne Property Management System läuft in deinem Hotel praktisch nichts, denn es steuert den gesamten Betrieb – von der Verwaltung von Zimmern und Reservierungen über Check-in und Check-out bis hin zu den Rechnungen.
Die kürzeste Antwort auf die Frage „Was ist ein PMS für Hotels?“: Das Herzstück! Ohne Property Management System läuft in deinem Hotel praktisch nichts, denn es steuert den gesamten Betrieb – von der Verwaltung von Zimmern und Reservierungen über Check-in und Check-out bis hin zu den Rechnungen.
2. IBE: Onlinebuchungen
Eine IBE (Internet Booking Engine) ist in deine Website integriert, sodass Gäste ohne Drittanbieter buchen können. Sie ist somit Voraussetzung dafür, dass du deine Direktbuchungen und Profitabilität steigerst und die Abhängigkeit von OTAs wie Booking sowie Provisionszahlungen reduzierst.
Eine IBE (Internet Booking Engine) ist in deine Website integriert, sodass Gäste ohne Drittanbieter buchen können. Sie ist somit Voraussetzung dafür, dass du deine Direktbuchungen und Profitabilität steigerst und die Abhängigkeit von OTAs wie Booking sowie Provisionszahlungen reduzierst.
3. Channel Manager: Vertrieb & Verfügbarkeit
Ein Channel Manager verbindet dein Hotel mit deinen Buchungsplattformen. Er synchronisiert Verfügbarkeiten und Preise auf OTAs, sichert eine maximale Auslastung, verhindert Überbuchungen und spart manuelle Arbeit. Oft werden IBE und Channel Manager in Kombination angeboten.
Ein Channel Manager verbindet dein Hotel mit deinen Buchungsplattformen. Er synchronisiert Verfügbarkeiten und Preise auf OTAs, sichert eine maximale Auslastung, verhindert Überbuchungen und spart manuelle Arbeit. Oft werden IBE und Channel Manager in Kombination angeboten.
4) CRM: Gästebeziehungen, Marketing & Verkaufssteigerung
Ein Channel Manager verbindet dein Hotel mit deinen Buchungsplattformen. Er synchronisiert Verfügbarkeiten und Preise auf OTAs, sichert eine maximale Auslastung, verhindert Überbuchungen und spart manuelle Arbeit. Oft werden IBE und Channel Manager in Kombination angeboten.
Nutzen Hotels CRM-Software? Und wie! Ein CRM ist neben den Hotel-Technologie-Tools rund um Verwaltung, Verfügbarkeiten und Direktvertrieb unerlässlich, wenn du die Gästekommunikation bündeln und optimieren, die Guest Experience verbessern, dank Automationen effizienter arbeiten und so deutlich mehr an Direktbuchungen und Zusatzverkäufen herausholen möchtest. Die Basisfunktion eines Hotel-CRMs besteht darin, Gästedaten, Präferenzen und Buchungsverhalten zu speichern. CRMs wie jenes von ReGuest machen sie zudem direkt nutzbar für:
•die automatisierte Kommunikationvor und nach dem Aufenthalt (Buchungsbestätigung, Online Check-in, Wunschliste / Einholen von Feedback usw.) – mit einheitlichem Posteingang für E-Mail, Messenger, WhatsApp und mehr
•personalisiertes Newslettermarketing
•die gezielte Steigerung von Direktbuchungen und dem Verkauf von Zusatzleistungen dank emotionaler Angebote, intelligenter Nachhak-Mails, automatisierter Urlaubserinnerungen auf Basis des vergangenen Buchungsverhaltens oder automatischer Upselling-Nachrichten mit Direktbuchungsmöglichkeit.
Kurzum: Ein gutes Hotel-CRM vereint Newsletter-, Angebots- und Upselling-Tools, digitale Gästemappe und sogar AI Chatbot und Business Intelligence in einem Paket. Das reduziert die Anzahl und Komplexität an Hotel-Technologie, erleichtert deine Arbeit und steigert deinen Umsatz langfristig – mit Ergebnissen, die du schwarz auf weiß siehst.
Übrigens: Das Hotel-CRM von ReGuest kannst du mit allen gängigen PMS und IBEs verknüpfen, sodass der Datenaustausch und die perfekte Synergie deines Hotel-Tech-Stacks gesichert sind!
Du brauchst Hilfe bei der Auswahl? Dann lade ganz einfach den kostenlosen Guide „Wie wähle ich das richtige Hotel-CRM aus?“ herunter!
Ein Channel Manager verbindet dein Hotel mit deinen Buchungsplattformen. Er synchronisiert Verfügbarkeiten und Preise auf OTAs, sichert eine maximale Auslastung, verhindert Überbuchungen und spart manuelle Arbeit. Oft werden IBE und Channel Manager in Kombination angeboten.
Nutzen Hotels CRM-Software? Und wie! Ein CRM ist neben den Hotel-Technologie-Tools rund um Verwaltung, Verfügbarkeiten und Direktvertrieb unerlässlich, wenn du die Gästekommunikation bündeln und optimieren, die Guest Experience verbessern, dank Automationen effizienter arbeiten und so deutlich mehr an Direktbuchungen und Zusatzverkäufen herausholen möchtest. Die Basisfunktion eines Hotel-CRMs besteht darin, Gästedaten, Präferenzen und Buchungsverhalten zu speichern. CRMs wie jenes von ReGuest machen sie zudem direkt nutzbar für:
•die automatisierte Kommunikationvor und nach dem Aufenthalt (Buchungsbestätigung, Online Check-in, Wunschliste / Einholen von Feedback usw.) – mit einheitlichem Posteingang für E-Mail, Messenger, WhatsApp und mehr
•personalisiertes Newslettermarketing
•die gezielte Steigerung von Direktbuchungen und dem Verkauf von Zusatzleistungen dank emotionaler Angebote, intelligenter Nachhak-Mails, automatisierter Urlaubserinnerungen auf Basis des vergangenen Buchungsverhaltens oder automatischer Upselling-Nachrichten mit Direktbuchungsmöglichkeit.
Kurzum: Ein gutes Hotel-CRM vereint Newsletter-, Angebots- und Upselling-Tools, digitale Gästemappe und sogar AI Chatbot und Business Intelligence in einem Paket. Das reduziert die Anzahl und Komplexität an Hotel-Technologie, erleichtert deine Arbeit und steigert deinen Umsatz langfristig – mit Ergebnissen, die du schwarz auf weiß siehst.
Übrigens: Das Hotel-CRM von ReGuest kannst du mit allen gängigen PMS und IBEs verknüpfen, sodass der Datenaustausch und die perfekte Synergie deines Hotel-Tech-Stacks gesichert sind!
Du brauchst Hilfe bei der Auswahl? Dann lade ganz einfach den kostenlosen Guide „Wie wähle ich das richtige Hotel-CRM aus?“ herunter!
5. Revenue Management: Preisoptimierung
Ein Revenue-Management-System zählt inzwischen zu den gängigen und sehr geschätzten Hotel-Softwares. Es hilft dir, den richtigen Preis zur richtigen Zeit zu verlangen und sichert die dynamische Preisgestaltung je nach Nachfrage, stellt Auslastungsanalysen und Forecastings zur Verfügung und nimmt automatische Preisanpassungen vor. Somit optimiert es deine Preise und dadurch deinen Umsatz.
Ein Revenue-Management-System zählt inzwischen zu den gängigen und sehr geschätzten Hotel-Softwares. Es hilft dir, den richtigen Preis zur richtigen Zeit zu verlangen und sichert die dynamische Preisgestaltung je nach Nachfrage, stellt Auslastungsanalysen und Forecastings zur Verfügung und nimmt automatische Preisanpassungen vor. Somit optimiert es deine Preise und dadurch deinen Umsatz.
Aber nun Hand aufs Herz: Wie viele verschiedene Softwareprogramme gibt es im Hotel?
Wir haben dir soeben die 5 wichtigsten Hotel-Technologie-Tools präsentiert, doch in der Realität nutzen Hotels zwischen 12 und 15, von der praktischen Housekeeping-App bis zum Mobile Key!Versuche, dich auf deine wichtigsten Ziele und Bedürfnisse zu fokussieren, Nichtgenutztes zu eliminieren und Systeme möglichst zu bündeln. Dann wird dir dein Hotel-Tech-Stack weder Kopfzerbrechen bereiten noch wertvolle Zeit rauben und dich stattdessen in Sachen Effizienz, Team- und Gästezufriedenheit sowie Umsatzsteigerung weit nach vorne bringen!
Wir haben dir soeben die 5 wichtigsten Hotel-Technologie-Tools präsentiert, doch in der Realität nutzen Hotels zwischen 12 und 15, von der praktischen Housekeeping-App bis zum Mobile Key!Versuche, dich auf deine wichtigsten Ziele und Bedürfnisse zu fokussieren, Nichtgenutztes zu eliminieren und Systeme möglichst zu bündeln. Dann wird dir dein Hotel-Tech-Stack weder Kopfzerbrechen bereiten noch wertvolle Zeit rauben und dich stattdessen in Sachen Effizienz, Team- und Gästezufriedenheit sowie Umsatzsteigerung weit nach vorne bringen!
