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Was steht dem Verkaufserfolg deiner Hotelnewsletters im Weg?
Die 10 größten Conversion-Killer – und wie du sie umgehst
04.06.2026
Hotelnewsletters, die nur wenige Buchungen bringen oder die erst gar nicht geöffnet werden: Kennst du? Enttarne mit uns die 10 größten Conversion-Killer und erfahre, wie du sie ganz einfach beseitigst. Weniger Aufwand, mehr Umsatz!
1. Zu viel Zeitverlust für zu wenige Buchungen.
Du hast das Newsletter-Schreiben aufgegeben.
Du hast das Newsletter-Schreiben aufgegeben.
Hochwertige Newsletters zu erstellen braucht Zeit… oder? Moderne und auf die Hotellerie spezialisierte Tools ermöglichen es, ansprechende und zugleich verkaufsstarke Hotelnewsletters in kürzester Zeit zu erstellen.
Mach es dir einfach: Mit dem Newslettertool von ReGuest stehen dir unlimitierte Vorlagen zur Verfügung, die du per Drag-and-Drop-Funktion ganz einfach befüllst. Ein KI-Assistent gibt Tipps rund um den Inhalt und unterstützt beim Verfassen und Übersetzen der Texte. Bilder sind bereits zugeschnitten, dein manueller Aufwand
wird auf ein Minimum reduziert und du sparst rund die Hälfte der Zeit. So macht die Newsletter-Erstellung keinen Stress, sondern Spaß.
2. Fehlerhafte, unvollständige und ungeordnete Kontaktlisten. Du importierst Kontakte händisch und kategorisierst sie kaum.
Das Importieren, Exportieren und Verschieben von Kontaktlisten ist mühsam, zeitaufwendig und fehleranfällig – besonders mit Excel. Mit einer veralteten Kontaktdatenbank bleibt dir zudem kaum etwas anderes übrig, als nach dem Gießkannenprinzip zu arbeiten: Du versendest denselben Newsletter an alle, weil sich Kontakte nur schwer in Segmente (z. B. Wellness- oder Familiengast) einteilen lassen.
Automatisiere und segmentiere: Statt Kontaktlisten manuell und auf gut Glück zu pflegen, setze auf Newslettertools wie jenes von ReGuest, die mit deinem CRM verbunden sind. So greifst du auf saubere, automatisch segmentierte und laufend aktualisierte Daten zu, filterst die richtigen Kontakte heraus und stellst passende Zielgruppen zusammen – für mehr Relevanz und mehr Buchungen, ganz ohne Mehraufwand.
Das Importieren, Exportieren und Verschieben von Kontaktlisten ist mühsam, zeitaufwendig und fehleranfällig – besonders mit Excel. Mit einer veralteten Kontaktdatenbank bleibt dir zudem kaum etwas anderes übrig, als nach dem Gießkannenprinzip zu arbeiten: Du versendest denselben Newsletter an alle, weil sich Kontakte nur schwer in Segmente (z. B. Wellness- oder Familiengast) einteilen lassen.
Automatisiere und segmentiere: Statt Kontaktlisten manuell und auf gut Glück zu pflegen, setze auf Newslettertools wie jenes von ReGuest, die mit deinem CRM verbunden sind. So greifst du auf saubere, automatisch segmentierte und laufend aktualisierte Daten zu, filterst die richtigen Kontakte heraus und stellst passende Zielgruppen zusammen – für mehr Relevanz und mehr Buchungen, ganz ohne Mehraufwand.
3. Schlechte Zustellungsraten.
Viele deiner Newsletters landen im Spam.
Dagegen scheint kein Kraut gewachsen zu sein. Aber ein Zertifikat!
Entgehe dem Spam-Filter: Newslettertools wie jenes von ReGuest verfügen über ein Anti- Spam-Zertifikat. Darüber wird die Gefahr, dass deine Newsletters in den Junk-Mails landen, auf ein Minimum reduziert.
Viele deiner Newsletters landen im Spam.
Dagegen scheint kein Kraut gewachsen zu sein. Aber ein Zertifikat!
Entgehe dem Spam-Filter: Newslettertools wie jenes von ReGuest verfügen über ein Anti- Spam-Zertifikat. Darüber wird die Gefahr, dass deine Newsletters in den Junk-Mails landen, auf ein Minimum reduziert.
4. Falscher Versandkanal.
Der Posteingang deiner Gäste ist schon übervoll, deine Newsletters gehen unter.
Du gehörst vermutlich selbst zu denen, die im Posteingang streng sortieren. Weniger wichtigeNachrichten werden gar nicht geöffnet oder direkt gelöscht. Was kannst du tun, damit es mitdeinen Newsletters nicht genauso kommt?
Probiere WhatsApp aus: Mit ReGuest hast du die Möglichkeit, deine Newsletters auch perWhatsApp zu versenden – natürlich nur, wenn deine Gäste dies möchten. WhatsApp ist derKanal, den wir täglich nutzen und dem wir vertrauen. Nachrichten jeglicher Art werden hier fastmit Sicherheit geöffnet.Tatsächlich verzeichnen WhatsApp-Newsletters eine Öffnungsrate von rund 86%, also eine 4-mal höhere als klassische E-Mails.Und noch unglaublicher: Mit WhatsApp kannst du deinen Newsletterumsatz erwiesenermaßen verzwölffachen! Ein echter Geheimtipp, den dunicht so einfach ignorieren solltest.
Der Posteingang deiner Gäste ist schon übervoll, deine Newsletters gehen unter.
Du gehörst vermutlich selbst zu denen, die im Posteingang streng sortieren. Weniger wichtigeNachrichten werden gar nicht geöffnet oder direkt gelöscht. Was kannst du tun, damit es mitdeinen Newsletters nicht genauso kommt?
Probiere WhatsApp aus: Mit ReGuest hast du die Möglichkeit, deine Newsletters auch perWhatsApp zu versenden – natürlich nur, wenn deine Gäste dies möchten. WhatsApp ist derKanal, den wir täglich nutzen und dem wir vertrauen. Nachrichten jeglicher Art werden hier fastmit Sicherheit geöffnet.Tatsächlich verzeichnen WhatsApp-Newsletters eine Öffnungsrate von rund 86%, also eine 4-mal höhere als klassische E-Mails.Und noch unglaublicher: Mit WhatsApp kannst du deinen Newsletterumsatz erwiesenermaßen verzwölffachen! Ein echter Geheimtipp, den dunicht so einfach ignorieren solltest.
5. Mailings à la 90er.
Deine Newsletters sehen aus wie alle anderen.
Wenn deine Newsletters starr und überladen sind oder so aussehen wie hunderte andere, regensie wenig zum Lesen und Buchen an.
Heb dich ab: Flexible Vorlagen, wie du sie im Newslettertool von ReGuest findest, geben Struktur, aberauch Gestaltungsfreiheit. Du erstellst damit auch ohne Vorkenntnisse multimediale, ansprechende und sogar interaktive Newsletters,die wie ein Chat und nicht wie Werbung aussehen.
Deine Newsletters sehen aus wie alle anderen.
Wenn deine Newsletters starr und überladen sind oder so aussehen wie hunderte andere, regensie wenig zum Lesen und Buchen an.
Heb dich ab: Flexible Vorlagen, wie du sie im Newslettertool von ReGuest findest, geben Struktur, aberauch Gestaltungsfreiheit. Du erstellst damit auch ohne Vorkenntnisse multimediale, ansprechende und sogar interaktive Newsletters,die wie ein Chat und nicht wie Werbung aussehen.
6. Inhalte, die nicht interessieren.
Warum sollte Single Paul deinen Familien-Newsletter öffnen?
Ein oft unterschätzter Grund, warum Newsletters nicht gelesen werden und keine Buchungen bringen, ist die fehlende Personalisierung.Bedenke, dass nicht alle deine Kontakte dieselben Voraussetzungen und Interessen haben. Ein Single-Reisender wird sich kaum für deinen Family-Newsletter interessieren, undje öfter ein Newsletter nicht anspricht, desto eher geht das Lese- und Buchungsinteresse verloren.
Mach es persönlich, aber nicht kompliziert: Das Newslettertool von ReGuest ist mit deinem CRM verbunden und somit auch mit den automatisch erstellten Gästeprofilen.Das bedeutet, dass du Newsletters auf Basis eines Gästesegments maßschneidern kannst, damit sicherstellst, Empfängern interessante und relevante Inhalte zu bieten und sovöllig aufwandslos mehr Buchungen ins Haus holst. Mach dir die Macht der Personalisierung zunutze!
Warum sollte Single Paul deinen Familien-Newsletter öffnen?
Ein oft unterschätzter Grund, warum Newsletters nicht gelesen werden und keine Buchungen bringen, ist die fehlende Personalisierung.Bedenke, dass nicht alle deine Kontakte dieselben Voraussetzungen und Interessen haben. Ein Single-Reisender wird sich kaum für deinen Family-Newsletter interessieren, undje öfter ein Newsletter nicht anspricht, desto eher geht das Lese- und Buchungsinteresse verloren.
Mach es persönlich, aber nicht kompliziert: Das Newslettertool von ReGuest ist mit deinem CRM verbunden und somit auch mit den automatisch erstellten Gästeprofilen.Das bedeutet, dass du Newsletters auf Basis eines Gästesegments maßschneidern kannst, damit sicherstellst, Empfängern interessante und relevante Inhalte zu bieten und sovöllig aufwandslos mehr Buchungen ins Haus holst. Mach dir die Macht der Personalisierung zunutze!
7. Keine direkten Buchungsanreize und -möglichkeiten.
Buchungsgewillte Gäste springen ab.
Was passiert, wenn ein Newsletter-Leser an deinem Angebot interessiert ist, dieses abererst über Umwege anfragen muss?Die Chance, dass er tatsächlich bucht, sinkt.
Mach Buchen einfach: Mit dem Newslettertool von ReGuest kannst du gezielte Anreize schaffen. Zum Beispiel, indemdu Angebote integrierst, die Interessierte in wenigen Klicks anfragen oder auch direkt buchen können. Ohne den Umweg über die Website, eineE-Mail oder e inen Telefonanruf ist die Buchungswahrscheinlichkeit wesentlich höher.
Buchungsgewillte Gäste springen ab.
Was passiert, wenn ein Newsletter-Leser an deinem Angebot interessiert ist, dieses abererst über Umwege anfragen muss?Die Chance, dass er tatsächlich bucht, sinkt.
Mach Buchen einfach: Mit dem Newslettertool von ReGuest kannst du gezielte Anreize schaffen. Zum Beispiel, indemdu Angebote integrierst, die Interessierte in wenigen Klicks anfragen oder auch direkt buchen können. Ohne den Umweg über die Website, eineE-Mail oder e inen Telefonanruf ist die Buchungswahrscheinlichkeit wesentlich höher.
8. Keine Interaktionsmöglichkeit.
Potenzielle Gäste können keine Fragen stellen.
Nicht immer möchten Kontakte ein Angebot aus deinem Newsletter direkt buchen. Was, wennes noch Zweifel oder Fragen gibt?
Lass dir keine Verkaufschance entgehen: Die Hotelnewsletters von ReGuest sehen nicht nur wie ein Chat aus, sie bieten auch die Möglichkeit, mitdeinem Hotel zu interagieren. Potenzielle Gäste können ihre Fragen zu deinem Angebot im Messenger stellen, erhalten schnell eine Antwort und könnenauf Wunsch direkt mit einer geführten Anfrage oder Buchung im Chat fortfahren.
Potenzielle Gäste können keine Fragen stellen.
Nicht immer möchten Kontakte ein Angebot aus deinem Newsletter direkt buchen. Was, wennes noch Zweifel oder Fragen gibt?
Lass dir keine Verkaufschance entgehen: Die Hotelnewsletters von ReGuest sehen nicht nur wie ein Chat aus, sie bieten auch die Möglichkeit, mitdeinem Hotel zu interagieren. Potenzielle Gäste können ihre Fragen zu deinem Angebot im Messenger stellen, erhalten schnell eine Antwort und könnenauf Wunsch direkt mit einer geführten Anfrage oder Buchung im Chat fortfahren.
9. Keine Ergebniskontrolle.
Du weißt gar nicht genau, wie viel dir deine Newsletters bringen (oder eben nicht).
Kannst du über deinen Tool-Provider verlässlich herausfinden, wie viele Klicks, Anfragen,Buchungen und wie viel Umsatz dir deine Newsletters bringen? Wenn nicht, solltest du die Ergebniskontrolleselbst in die Hand nehmen. Ohne konkrete Zahlen kannst du auch nichts verbessern.
Interpretiere und optimiere: Ein gutes Newslettertool beinhaltet klare Statistiken. Mit ReGuest kannst du selbstständigund transparent nachverfolgen, wann wie viele Buchungen über deine Newsletters eingegangen sind und wie viel Umsatz sie dir gebracht haben.Das gibt dir Kontrolle und ermöglicht es dir, Versandzeiten, Kontaktsegmente, Inhalte und mehr auf Basis derDaten anzupassen, um deine Ergebnisse immer weiter zu verbessern.
Du weißt gar nicht genau, wie viel dir deine Newsletters bringen (oder eben nicht).
Kannst du über deinen Tool-Provider verlässlich herausfinden, wie viele Klicks, Anfragen,Buchungen und wie viel Umsatz dir deine Newsletters bringen? Wenn nicht, solltest du die Ergebniskontrolleselbst in die Hand nehmen. Ohne konkrete Zahlen kannst du auch nichts verbessern.
Interpretiere und optimiere: Ein gutes Newslettertool beinhaltet klare Statistiken. Mit ReGuest kannst du selbstständigund transparent nachverfolgen, wann wie viele Buchungen über deine Newsletters eingegangen sind und wie viel Umsatz sie dir gebracht haben.Das gibt dir Kontrolle und ermöglicht es dir, Versandzeiten, Kontaktsegmente, Inhalte und mehr auf Basis derDaten anzupassen, um deine Ergebnisse immer weiter zu verbessern.
10. Abhängigkeit von deinem Tool-Provider.
Dabei nutzt du schon zu viele Tools!
Manchmal würdest du vielleicht gern einen Newsletter versenden, bist aber aufgrund der limitierten Creditsund Vorlagen deines Tool-Providers eingeschränkt.
Integriere anstatt zu fragmentieren: Nutzer des Newslettertools von ReGuest schätzen es, unlimitierte Vorlagenund Versände zur Verfügung zu haben. Aber auch, dass das Newslettertool in ihr CRM-System integriert ist. So ist die gesamte Gästekommunikation –von der Frage im Website-Messenger bis hin zum Angebot und Newsletter – aus einem Guss und sie greift nahtlos ineinander. Toolwechsel sind überflüssig,Daten laufen an einem Ort zusammen und kurzfristige Aktionen, wie eine Last-Minute-Deals-Kampagne, sind jederzeit in wenigen Klicks möglich.
Dabei nutzt du schon zu viele Tools!
Manchmal würdest du vielleicht gern einen Newsletter versenden, bist aber aufgrund der limitierten Creditsund Vorlagen deines Tool-Providers eingeschränkt.
Integriere anstatt zu fragmentieren: Nutzer des Newslettertools von ReGuest schätzen es, unlimitierte Vorlagenund Versände zur Verfügung zu haben. Aber auch, dass das Newslettertool in ihr CRM-System integriert ist. So ist die gesamte Gästekommunikation –von der Frage im Website-Messenger bis hin zum Angebot und Newsletter – aus einem Guss und sie greift nahtlos ineinander. Toolwechsel sind überflüssig,Daten laufen an einem Ort zusammen und kurzfristige Aktionen, wie eine Last-Minute-Deals-Kampagne, sind jederzeit in wenigen Klicks möglich.
