Re:Guest Release
#Winter20

Die Release #Winter20 bringt einen frischen Look, unsichtbare Automation und eine neue Form der Intelligenz, die du jeden Tag nutzen kannst. Freu dich auf deinen verbesserten Re:Guest, der jetzt noch einfacher zu bedienen ist.

Neues Aussehen.
Neue Automatik.
Neue Intelligenz.

Klarheit & schnelles Arbeiten

Rebranding Backoffice

Ausgehend vom Relaunch des Logos und von der neuen Positionierung (High Sales. High Fun.) wurde dem Backoffice ein frischer, funktionaler Look verpasst. So wird die tägliche Arbeitsumgebung für die Mitarbeiter an deiner Rezeption noch intuitiver, zeitsparender und spaßiger.

  • Neues User-Interface für das Backoffice 
  • Verbesserte Benamung der Navigationspunkte
  • Einführung eines übersichtlichen Menüs und der App-Switchers, um schnell zwischen den Re:Guest Modulen (Sales, Messenger, Website) wechseln zu können
  • Bessere Usability durch Vereinheitlichung von Farben, Symbolen und Elementen
  • Optimierung der Benachrichtigungszentrale
Übersicht & Zeitersparnis

Neue Dashboards

Einführung eines Dashboards mit drei konkreten Vorteilen für deine Mitarbeiter:
  • Klare Übersicht über alle offenen Aufgaben an einem Ort
  • Direkteinstieg zu den offenen Aufgaben
  • Grafische Auswertungen von Anfrage- und Buchungsdaten im Vergleich mit dem Vorjahr
Profilierung

Neue Gästeprofilierung

Einführung von neuen systemweiten Profilierungsthemen (Familie, Wellness, Aktiv, Bike, Golf, Gourmet, Wandern) sowie saisonalen Profilierungen (Winter, Sommer usw.). Diese überaus wichtigen Profilierungen ermöglichen es jetzt:
  • alle Gäste zu profilieren
  • die Angebots- und Selektionsvorlagen den Profilierungsthemen zuzuweisen
  • gezielte Marketingaktionen aufgrund der Gästeprofilierung zu starten
  • intelligente Sales-Automation-Regeln zu erstellen
  • den Gast auf der intelligenten Website mit dem richtigen Thema anzusprechen
Virtueller Verkaufsmitarbeiter

Neue Sales Automation

Die neue Sales Automation verknüpft die gesammelten Daten zum Buchungsverhalten mit der neuen Gästeprofilierung und ermöglicht eine automatisierte Gästeansprache, um mehr Direktbuchungen zu generieren. 

  • Täglicher automatischer Versand von gezielten Verkaufsnachrichten
  • Festlegung der Regeln für den automatisierten Verkauf
  • Dashboard zur Kontrolle der täglich geplanten Aktionen und Auswertung der Verkaufsergebnisse
Guest Journey

Jede Hotelwebsite wird intelligent

Mit der Integration des Re:Guest Website-Messengers auf der Hotelwebsite wird diese intelligent. Die Integration erfolgt ganz einfach über ein Widget oder API. 
  • Persönliche Anrede des Gastes
  • Die von ReGuest gesammelten Gästedaten werden an die Website weitergegeben, um diese zu personalisieren:
    • Personalisierte Startseite für wiederkehrende Gäste
    • Vorausgefüllte Formulare auf der Website 
    • Personalisierte Anzeige von Zimmerkategorien
    • Personalisierte Anzeige von Angeboten
Lass dir nichts entgehen
 
 
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