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Interne Anmerkung in Buchungsbestätigung
Damit Gästeinfos nie mehr verlorengehen
Deine Gäste zu kennen und entsprechend zu betreuen, ist wichtig, aber Informationen können leicht verlorengehen. Um dem vorzubeugen, werden interne Anmerkungen zu deinem Gast nun von der Anfrage direkt an die Buchungsbestätigung übertragen 📥.
Auf diese Verbesserung haben viele gewartet
Schließlich ist es äußerst unangenehm, wenn Gästeinformationen, die bekannt und wichtig sind, zwischen der Anfrage und dem Aufenthalt abhandenkommen 😬. Dank neuem Update in Re:Guest werden interne Informationen, die bei der Anfrage zu einem Gast vermerkt werden, direkt an die Buchungsbestätigung übertragen. So sehen alle aus dem Rezeptionsteam die Anmerkung und können sich entsprechend auf den Gast einstellen 👥✨.
Erfahre mehr im 30-Sekunden-Video!
Was macht das kleine Feature zur großen Hilfe?
Es ist unmöglich, sich zu jedem Gast alles zu merken, vor allem, wenn einiges an Zeit zwischen der Anfrage und dem Aufenthalt verstreicht 🕰️. Somit bedeutet das Update eine Arbeitserleichterung, aber es schafft auch die Voraussetzung für Gästebetreuung, die den Unterschied macht. Wenn alle im Team wissen, dass Gast Jürgen keine Hunde mag 🐕🚫, wird er den richtigen Tisch im Restaurant bekommen, weit weg von Hundebesitzerin Jenny. Und wenn für Julia vermerkt ist „Mag dunkle Schokolade“ 🍫, so kann für sie eine kleine Überraschung auf dem Zimmer vorbereitet werden, die ihr garantiert das Gefühl gibt, mehr als irgendein Gast zu sein.
Die Folge: zufriedene Gäste – die gern wiederkommen! 😊💖
Es ist unmöglich, sich zu jedem Gast alles zu merken, vor allem, wenn einiges an Zeit zwischen der Anfrage und dem Aufenthalt verstreicht 🕰️. Somit bedeutet das Update eine Arbeitserleichterung, aber es schafft auch die Voraussetzung für Gästebetreuung, die den Unterschied macht. Wenn alle im Team wissen, dass Gast Jürgen keine Hunde mag 🐕🚫, wird er den richtigen Tisch im Restaurant bekommen, weit weg von Hundebesitzerin Jenny. Und wenn für Julia vermerkt ist „Mag dunkle Schokolade“ 🍫, so kann für sie eine kleine Überraschung auf dem Zimmer vorbereitet werden, die ihr garantiert das Gefühl gibt, mehr als irgendein Gast zu sein.
Die Folge: zufriedene Gäste – die gern wiederkommen! 😊💖
