Gästeprofilierung: Jetzt wird’s ausgefeilt 

Wie gut kennst du deine Gäste? Weißt du, mit wem sie für gewöhnlich reisen, welche Ernährungsformen sie pflegen, ob sie Aktivfans oder Ruhesucher sind? Niemand kann sich all das merken. Außer Re:Guest! Auf Basis vergangener Aufenthalte und Angaben zu Alter, Familienstand, Ernährung usw. profiliert Re:Guest deine Gäste automatisch. Zudem können die Gästekennzeichnungen mit verschiedenen Aktionen verknüpft werden, etwa dem Kauf einer Zusatzleistung oder einer Antwort auf der Wunschliste. 
Wozu Gästeinfos sammeln, fragst du dich? Ganz einfach: Je mehr du über deine Gäste weißt desto gezielter kannst du sie ansprechen und desto besser lassen sich Angebote auf sie zuschneiden. Die gesammelten Gästedaten kannst du auch exportieren und in der Professional Edition für die Selection (Sales Automation) nutzen.    

Messenger: Bekanntes Feature, neuer Style 

Der Messenger ist DAS Re:Guest Feature schlechthin. Im intuitiven Chat läuft die gesamte Kommunikation mit dem Gast zusammen. Damit der Re:Guest Messenger noch benutzerfreundlicher und moderner wird, haben wir ihm kurzerhand ein Restyling verpasst. Das Menü zum Buchungscockpit wurde nach unten verschoben und Messages werden jetzt nach Tagen gruppiert. Deine Gäste wird’s freuen! 

Alles wird besser – und der Translator bleibt kostenlos 

Oft machen kleine Veränderungen den größten Unterschied. Wir verbessern Re:Guest laufend und passen die Software Schritt für Schritt deinen Wünschen und Bedürfnissen an. Zu den Optimierungen der Release #Summer21 zählen noch genauere Statistiken dank korrekter Zuweisung von Anfragequellen und die Integration des Loyalty-Systems von Incert. Letztere ermöglicht es, dass sowohl dein Rezeptionsmitarbeiter als auch der Gast selbst seinen aktuellen Punktestand oder seine Clubstufen einsehen kann. 
Last but not least bleibt der beliebte und vielgenutzte Live Translator weiterhin kostenlos! Mit ihm kannst du mit deinen Gästen in ihrer Muttersprache kommunizieren, schnell und reibungslos.