Nach dem Urlaub…
ist vor dem nächsten! 

Wie du es schaffen kannst, auch nach dem Aufenthalt deiner Gäste am Ball zu bleiben, Kontakt zu halten und weitere Buchungen und Zusatzverkäufe anzuregen? Ganz einfach: mit dem Modul „Postseller“. Es enthält effektive Verkaufsautomationen ebenso wie Hotelnewsletters von Sales Campaigns, die alle bisher dagewesenen revolutionieren. 

:Deinen virtuellen Mitarbeiter

Die Zukunft ist oft näher als man glaubt. Re:Guest ist schon jetzt zwei Schritte voraus und revolutioniert den Zimmerverkauf immer weiter.
Buchungsverhalten
Buchungsverhalten

Datenreichtum endlich nutzen

Re:Guest speichert das Buchungsverhalten deiner Gäste: Anfragezeitraum, Personenanzahl, Vorlieben, Buchungszeitraum, Zimmerauswahl und vieles mehr. Die so entstandenen Profile dienen als Vorlage, um Gäste gezielt anzusprechen und mit individuellen Anreizen zum Buchen zu bewegen.
Automationslogik
Automationslogik

Nach klaren Regeln verkaufen

Um deine Gäste automatisiert anzusprechen, hält Re:Guest definierbare Regeln ein. Die vielen Konfigurationsmöglichkeiten erlauben es deinem virtuellen Mitarbeiter, immer besser zu agieren und sich gut in dein Rezeptionsteam zu integrieren.
Kontrolle & Auswertungen
Kontrolle & Auswertungen

Sichtbar besser - das Dashboard beweist's!

Dein virtueller Mitarbeiter braucht keinen Sitzplatz an der Rezeption, hinterlässt aber überall seine goldenen Spuren. Damit du sie stets nachverfolgen kannst, zeigen dir Dashboards und Reports bereits umgesetzte und geplante Maßnahmen sowie Erfolge und erreichte Ziele an. Re:Guest gibt dir Leistung nur mit Kontrolle!

:Sales Campaigns

Dank der multikanalen Kommunikation über WhatsApp und E-Mail hast du nun die Gewissheit, die höchstmögliche Anzahl an Gästen zu erreichen. Weiters gehören Newsletters, die im Spam landen, der Vergangenheit an. Re:Guest ist nämlich CSA-zertifiziert und entspricht so dem höchsten Standard für den Versand von kommerziellen E-Mails. 

Mit Sales Campaigns wird der Versand für dich schnell und effizient. Nutze die zentral abgelegten und profilierten Gäste- und Kontaktdaten und die vielen verkaufsorientierten Vorlagen. Alles einfach, alles Re:Guest.

Erstmals Multichannel: WhatsApp & E-Mail  

Stell deine Gäste und ihre Erwartungen ins Zentrum deiner Kommunikation. Re:Guest gibt dir mit Sales Campaigns die Möglichkeit, dich mit deinen Gästen über WhatsApp und E-Mail zu verbinden. Je mehr Kanäle du nutzt, desto mehr zeigst du deinen Gästen, dass du sie kennst. Und desto besser sind die Ergebnisse, die du erzielst!

Newsletter-Revolution I: erstmals Multichannel mit WhatsApp   

Erstmals Conversational

Eine Art der Kommunikation, die dem traditionellen Hotelnewsletter drei Schritte voraus ist: Eine einfache E-Mail verwandelt sich in eine Konversation im Re:Guest Messenger. Sales Campaigns ermöglicht es dir, mit deinen Gäste in Dialog zu treten und Nähe aufzubauen. Das Nutzererlebnis deines Gasts verbessert sich maßgeblich und der Abstand zur nächsten Buchung verringert sich drastisch. 
 
Newsletter-Revolution II: erstmals Conversational im Re:Guest Messenger  

Erstmals Sales Focused

Ein Design, das sich am Instant Messaging orientiert, eine Reihe von verkaufsorientierten Vorlagen zur Inspiration und eine Mailingliste, die sich autosegmentiert, um deinem Gast die richtige Message zu liefern. Sales Campaigns hat im neuen Kommunikationsmodell auch die geführte Anfrage integriert und verfolgt damit ein einziges Ziel: mehr Verkaufserfolg für dich.

Newsletter-Revolution III: erstmals verkaufsorientiert mit Autosegmentierung und geführter Anfrage

:GEZIELTE MAILINGS

Mit dem Modul Selection in Sales Campaigns segmentierst du deine Gäste und sendest Mails und Angebote nur mehr gezielt.
Deine Gästedatenbank hat mehr Potential als du denkst. Lass sie nicht verstauben, sondern nutze sie für maßgeschneiderte Mailings. Mit Selection gehst du nicht nach dem Gießkannenprinzip vor, sondern wählst deine Empfänger nach Buchungshistorie und Anfragezeitpunkt.
Gezielte Buchungen nach Zeitraum und Themen:

Gezielte Buchungen nach Zeitraum und Themen: 

Segmentierung

Du filterst deine Gäste anhand der Buchungen der Vorjahre und segmentierst sie nach Thema, Sprache, Land und Anzahl der Nächtigungen. Gäste, die bereits gebucht haben, schließt du aus.

Vorbereitung

In einem zweiten Schritt bereitest du deine Nachricht mithilfe der Re:Guest Angebotsvorlagen vor. Du kannst einen einheitlichen Text verfassen oder ihn je nach Empfänger personalisieren. 

Versand

Am Ende brauchst du nur noch den Zeitpunkt für den Versand festlegen. Dein Gast wird ein Angebot erhalten, das genau seinen Interessen entspricht. Das erhöht die Buchungschancen. 
Gezielte Buchungen nach Anfragezeitpunkt:

Gezielte Buchungen nach Anfragezeitpunkt: 

Zielgruppendefinition

Du filterst jene Gäste heraus, die im vergangenen Jahr zu einem bestimmten Zeitpunkt angefragt oder gebucht haben. 

Vorbereitung

In einem zweiten Schritt bereitest du deine Nachricht mithilfe der Re:Guest Angebotsvorlagen vor. Du kannst einen einheitlichen Text verfassen oder ihn je nach Empfänger personalisieren. 

Versand

Am Ende brauchst du nur noch den Zeitpunkt für den Versand festlegen. Dein Gast wird ein Angebot erhalten, das genau dem Zeitraum seiner letzten Anfrage oder Buchung entspricht. Das erhöht die Buchungschancen. 
RICHTIGES TIMING FÜHRT ZUM ERFOLG

:RICHTIGES TIMING FÜHRT ZUM ERFOLG  

Niemand mag Massenmails. Dank der Auto Selection belästigst du deinen Gast nicht mehr, sondern kontaktierst ihn mit der richtigen Message im richtigen Moment und über den richtigen Kanal. Er wird es dir danken – und du erhöhst deinen Verkaufserfolg!

Erfahre mehr:

So kannst du deinen Zimmerverkauf weiter verbessern.

WhatsApp  

Nur Re:Guest bietet dir die Möglichkeit, direkt über WhatsApp mit deinen Gästen zu kommunizieren. So bist du ihnen noch näher – und deinen Mitbewerbern weit voraus.  

Re:Guest Messenger

Das Angebot ist ausschlaggebend für deinen Verkaufserfolg. Die Kommunikation mit dem Gast genauso.

Sales Cycle Paket

Das Sales Cycle Paket verspricht Emotion für deine Gäste und mehr Verkäufe für dich! Empfohlen für Leisure Hotels & Resorts.