Die neue Ära des Hotelnewsletters 

Zwei Schritte voraus zu sein, ist typisch für Re:Guest. Jetzt läuten wir auch die Revolution des Hotel-Newsletters ein. Steigere deine direkten Buchungen dank einer interaktiven und verkaufsorientierten Multichannel-Kommunikation.

:Sales Campaigns

Dank der multikanalen Kommunikation über WhatsApp und E-Mail hast du nun die Gewissheit, die höchstmögliche Anzahl an Gästen zu erreichen. Weiters gehören Newsletters, die im Spam landen, der Vergangenheit an. Re:Guest ist nämlich CSA-zertifiziert und entspricht so dem höchsten Standard für den Versand von kommerziellen E-Mails. 

Mit Sales Campaigns wird der Versand für dich schnell und effizient. Nutze die zentral abgelegten und profilierten Gäste- und Kontaktdaten und die vielen verkaufsorientierten Vorlagen. Alles einfach, alles Re:Guest.

Erstmals Multichannel: WhatsApp & E-Mail  

Stell deine Gäste und ihre Erwartungen ins Zentrum deiner Kommunikation. Re:Guest gibt dir mit Sales Campaigns die Möglichkeit, dich mit deinen Gästen über WhatsApp und E-Mail zu verbinden. Je mehr Kanäle du nutzt, desto mehr zeigst du deinen Gästen, dass du sie kennst. Und desto besser sind die Ergebnisse, die du erzielst!

Newsletter-Revolution I: erstmals Multichannel mit WhatsApp   

Erstmals Conversational

Eine Art der Kommunikation, die dem traditionellen Hotelnewsletter drei Schritte voraus ist: Eine einfache E-Mail verwandelt sich in eine Konversation im Re:Guest Messenger. Sales Campaigns ermöglicht es dir, mit deinen Gäste in Dialog zu treten und Nähe aufzubauen. Das Nutzererlebnis deines Gasts verbessert sich maßgeblich und der Abstand zur nächsten Buchung verringert sich drastisch. 
 
Newsletter-Revolution II: erstmals Conversational im Re:Guest Messenger  

Erstmals Sales Focused

Ein Design, das sich am Instant Messaging orientiert, eine Reihe von verkaufsorientierten Vorlagen zur Inspiration und eine Mailingliste, die sich autosegmentiert, um deinem Gast die richtige Message zu liefern. Sales Campaigns hat im neuen Kommunikationsmodell auch die geführte Anfrage integriert und verfolgt damit ein einziges Ziel: mehr Verkaufserfolg für dich.

Newsletter-Revolution III: erstmals verkaufsorientiert mit Autosegmentierung und geführter Anfrage

:GEZIELTE MAILINGS

Mit dem Modul Selection in Sales Campaigns segmentierst du deine Gäste und sendest Mails und Angebote nur mehr gezielt.
Deine Gästedatenbank hat mehr Potential als du denkst. Lass sie nicht verstauben, sondern nutze sie für maßgeschneiderte Mailings. Mit Selection gehst du nicht nach dem Gießkannenprinzip vor, sondern wählst deine Empfänger nach Buchungshistorie und Anfragezeitpunkt.
Gezielte Buchungen nach Zeitraum und Themen:

Gezielte Buchungen nach Zeitraum und Themen: 

Segmentierung

Du filterst deine Gäste anhand der Buchungen der Vorjahre und segmentierst sie nach Thema, Sprache, Land und Anzahl der Nächtigungen. Gäste, die bereits gebucht haben, schließt du aus.

Vorbereitung

In einem zweiten Schritt bereitest du deine Nachricht mithilfe der Re:Guest Angebotsvorlagen vor. Du kannst einen einheitlichen Text verfassen oder ihn je nach Empfänger personalisieren. 

Versand

Am Ende brauchst du nur noch den Zeitpunkt für den Versand festlegen. Dein Gast wird ein Angebot erhalten, das genau seinen Interessen entspricht. Das erhöht die Buchungschancen. 
Gezielte Buchungen nach Anfragezeitpunkt:

Gezielte Buchungen nach Anfragezeitpunkt: 

Zielgruppendefinition

Du filterst jene Gäste heraus, die im vergangenen Jahr zu einem bestimmten Zeitpunkt angefragt oder gebucht haben. 

Vorbereitung

In einem zweiten Schritt bereitest du deine Nachricht mithilfe der Re:Guest Angebotsvorlagen vor. Du kannst einen einheitlichen Text verfassen oder ihn je nach Empfänger personalisieren. 

Versand

Am Ende brauchst du nur noch den Zeitpunkt für den Versand festlegen. Dein Gast wird ein Angebot erhalten, das genau dem Zeitraum seiner letzten Anfrage oder Buchung entspricht. Das erhöht die Buchungschancen. 
RICHTIGES TIMING FÜHRT ZUM ERFOLG

:RICHTIGES TIMING FÜHRT ZUM ERFOLG  

Niemand mag Massenmails und unpersönliche Newsletters. Dank Sales Campaigns belästigst du deinen Gast nicht mehr, sondern kontaktierst ihn mit der richtigen Message im richtigen Moment und über den richtigen Kanal. Er wird es dir danken – und du erhöhst deinen Verkaufserfolg! 

Analysen und Statistiken, mit denen du immer die Kontrolle behältst: 

Konversionsrate

Konversionsrate 

Re:Guest verschafft dir Zugang zu allen Daten, die du brauchst, um zu verstehen, wie viele Anfragen, Buchungsbestätigungen und wie viel Umsatz du durch deine Kampagnen generiert hast.   
Erfolgsindikatoren deiner Kampagnen

Erfolgsindikatoren deiner Kampagnen  

Re:Guest hilft dir zu verstehen, wie deine Kampagne läuft, wie erfolgreich sie ist oder was du daran verbessern könntest. Die Software stellt dir alle wichtigen Daten zur Verfügung, die es dir ermöglichen, deine nächste Kampagne zu optimieren. 

Erfahre mehr:

So kannst du deinen Zimmerverkauf weiter verbessern.

Auto Selection

Wenig Aufwand, viel Erfolg – so erhöhst du deinen Umsatz mit Re:Guest Selection.

WhatsApp  

Nur Re:Guest bietet dir die Möglichkeit, direkt über WhatsApp mit deinen Gästen zu kommunizieren. So bist du ihnen noch näher – und deinen Mitbewerbern weit voraus.  

Upselling

Ohne Aufwand mehr verkaufen: Im Rahmen des Re:Guest Multi-PreStay kannst du deinen Gästen Zusatzleistungen schon vor ihrer Anreise schmackhaft machen.