RE:GUEST SALES CYCLE®

Ich bin die ausgereifteste Verkaufssoftware für Hotels und mein Sales Cycle ist sogar patentiert.Denn eines kann ich einfach besser als andere: ich verkaufe Deinem Gast rundum die Uhr ⏰ und in jeder Phase deine Hotelleistungen. Ich weiß, wie, weil ich Daten📮sammle. Und ich bin überzeugend 😉, weil ich unglaublich charmant sein kann.

RUND UM DIE UHR!

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Phase 1: Information

Ein knackiges Angebot.

Der Gast hat Interesse an deinem Hotel. Wie geil, habe ich auch 😊! Ich erstelle nach Anfrage gerne automatisch ein knackiges Angebot. Eine eigene Website, auf der das Angebot liegt. In verschiedenen Varianten, mit verschiedenen Zusatzleistungen, mit so viel Emotion, dass der Gast kaum widerstehen kann. Versprochen. Das Beste: Das Angebot kann ich gerne via WhatsApp verschicken, denn da liest er:sie es bestimmt. Jetzt erfolgt die Kommunikation, bis zum Abschluss.

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Phase 2: Pre-Stay

Pre-Selling.

Ich liebe es zu verkaufen. Deshalb genügt mir der Abschluss der Anfrage nicht. Ich will mehr. Und Du auch. Deshalb melde ich mich schon mal vorab und verkaufe ihm gerne die Teilnahme an Deiner Wein-Safari, oder dem jetzt so modernen Klangschalen-Seminar. Denn ich weiß ja alles dazu.

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Phase 3: On-Stay

On Stay.

Herr Müller ist endlich angekommen. Er möchte wissen, wie die Wettervorhersage für die Woche aussieht, um seine Wanderausflüge zu planen. Finden Sie alles im Digital Concierge, der in der Willkommens-E-Mail verlinkt ist. Und sein Urlaub beginnt auf dem richtigen Fuß!

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Phase 4: Post-Stay

Post-Selling.

Ich mache Post-Selling, ohne Post. Sondern ganz modern. Ich gratuliere zum Geburtstag, frag nach ob es wieder die Sonnenblumen-Suite sein darf, da sie sonst vergriffen ist und ich bin schon wieder voll im Verkauf-Loop. Gut für den Gast, gut für dich, gut für’s Geschäft.

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In jeder Phase:

Multichannel Kommunikation.

Nur wer flirtet schließt ab. So ist es doch. Deshalb nutze ich alle gängigen Kommunikationswege, erstelle total personalisierte Newsletter und bin in Echtzeit im Austausch mit dem Gast. Wobei ich schon ehrlich sein muss: letzthin tu ich mich mit WhatsApp 💬 am leichtesten, sind doch alle immer online. Gut für mich, gut für dich, gut für’s Geschäft.

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In jeder Phase:

Wissen ist Macht. Und Money💸.

In jeder Phase sammle ich Daten. Diese speichere ich in meinem CRM ab, das ich dir dann zur Verfügung stelle. Nur so ist personalisierte Kommunikation möglich und nur so verkauft man gut. Wahllose Verkaufsversuche machen nur blutige Anfänger. Oder glaubt ihr ein junger Steak-Liebhaber freut sich über einen Newsletter zum veganen Veteranentreff?

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In jeder Phase:

Ich schicke automatisch Angebote raus 🦾🧠

Dank meiner Intelligenz bin ich ein echter Verkaufs-Nerd: Ich kann Texte schreiben, überarbeiten und korrigieren wie ein Schreibbegeisterter. Aber das ist nicht alles! Ich analysiere vergangene Aufenthalte, kenne die Vorlieben der Gäste und halte mich an deine Regeln. So bin ich auch in der Lage, Angebote vollständig eigenständig zu erstellen und zu versenden. Es ist kein Wunder, dass man mich den besten digitalen Verkäufer von Hotelzimmern nennt.

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So kannst du deinen Zimmerverkauf weiter verbessern.

C.r.i.s.

Ein echter virtueller Mitarbeiter basierend auf kognitiver künstlicher Intelligenz, der Gästefragen beantwortet, sie zu Buchungsanfragen führt und dein Team unterstützt. 🌟

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